Problemas de atención. Mala gestión con los clientes.

Hola buenas tardes,Quiero hacer una reclamación a Legalitas, ya que llevo desde septiembre y estoy muy a disgusto de los servicios prestados ya que siempre que llamo, no me dan una buena atención. Se supone que las consultas son atendidas 24h después y en todas las consultas que he realizado, me hacen esperar días y encima me dan una información que ni he pedido, por ejemplo una de las últimas consultas que he tenido es sobre nóminas en el área laboral y tardaron desde el día 19 de diciembre hasta hace una semana y encima me contestan un párrafo diciéndome información sobre contratos, que ni venía a cuento. Esto es una vergüenza y en otros casos que he necesitado que me llamen al día siguiente no contestan claro. Lo que he necesitado, no me han resuelto casi ninguna duda desde septiembre. Asi que quisiera que se resuleva el contrato por el lamentable servicio prestado. Me parece absurdo estar pagando para que me den un mal servicio que no me resuelve ninguna duda y que cuando necesito, no me llaman.

Estimados Sres.,En contestación a su escrito recibido el 16 de enero de 2022, le informamos que D.A. Defensor, S.L, no es Defensor del Cliente de la entidad a la que dirige su reclamación, (el contrato de servicio está suscrito con LEGÁLITAS ASISTENCIA LEGAL, S.L.), por lo que procedemos a la destrucción de la documentación aportada.Atentamente,Maria Mendezc/ Velázquez 80, 1ª Dcha.28001 MADRIDTfno. 913104043 - Fax 913084991www.da-defensor.orgEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y sometida a secreto profesional, especialmente en lo que respecta a los datos personales. Si no es Vd. el destinatario indicado, no puede copiar o distribuir el mensaje a nadie, debe destruirlo y notificar tal hecho al emisor.-----------------------------------------------

Hola buenos días, Podría informar a donde podría reclamar a Legalitas asistencia jurídica. Porque esto ya me parece surrealista, ni si quiera se puede reclamar en ningún sitio.