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No te puedes dar de baja
En 2016 contrate un seguro de robo de mi bicicleta con SPB Iberica S.A por un ano, que no he podido dar de baja por que no tienen telefono de atencion al cliente y su direccion de email devuelve los correos, quedandome como una unica opcion devolver el recibo que me envian al banco. El numero de contrato es WSABK13B0007CRB137749. He puesto reclamacion en consumo, comunidad de madrid
Devolución del pago a cuenta
El día 06/04 fui a ver el coche que anunciaban por internet Citroen C-5 Matricula: 6133GZP después de verlo y hacer una pequeña prueba observe unos cuantos defectos y el comercial Sr. Robles me dijo que aún no lo habían pasado por taller que lo revisarían y lo harían todos los desperfectos y en una semana me llamaría para entregarme el coche y que en el momento necesitaban una señal de 300€ para empezar a reparar el coche y el día 08/05 me llamo para que fuese a recoger el coche el día 10/05 me presente en el concesionario y observando que no estaba todo hecho vi la orden de reparación dentro del vehículo en la cual veo que hay cosa como hechas pero en realidad no estaban hechas y cuando se lo hago saber su contestación es: se hace lo que se puede es un coche de segunda mano y no podemos hacer mucho gasto yo le insisto que no han hecho lo que en la orden de reparación figura como revisado y hecho y se lo muestro, pues si lo pone esta hecho después de esto me dice me harán lo que puedan y me da una hoja con los datos para que les hiciese una transferencia por los 8.200€ que ponía el anuncio +200 de transferencia + 600€ por no financiarlo total 9.000€ menos 300 que ya les había pagado tenia que transferirles 8.700€ para que lo terminaran y me lo entregarían el día 17/05.Me fui desencantado y desconfiando por todo lo expuesto, el día 13 le envié un correo donde le decía que cancelaba la operación. Y el 17/05 me llama y me pide explicaciones, se las doy y me contesta que he perdido la señal a lo que le manifiesto que no estaba de acuerdo por las razones antes expuestas y me cuelga la llamada.
Pedido cancelado fuera de stock
En día 27-05 hice dos pedidos en la web de el corte inglés y fueron pagados por PayPal. Ambos pedidos incluían la misma cámara de fotos canon powershot G9X. Hoy recibo un email notificando que los pedidos han sido cancelados porque no tienen stock. Una vez hice el pedido compré varios accesorios para está cámara porque confiaba que recibiría el pedido de el corte inglés. Considero que este error de stock no debería afectarme y el corte inglés debería preocuparse de procesar y entregar los dos pedidos.
HOJAS DE RECLAMACIÓN
he pedido cita para dos personas, una de ellas salia del hospital por una cirugia, y encarecidamente le he solicitado 2 citas para manicura, porque la tenia que trasladar hasta el local. Al llegar no habia citas registradas SEGUN ELLAS y nos echaron sin dar solución al problema ni ofrecernos otra solución, ni tan siquiera tenían las hojas de reclamación que un local abierto al publico deberia tener, llevo con esto desde hace 15 dias sin solución alguna
No me devuelven mi dinero
Realicé el pedido de unas zapatillas (Adidas Tubular color negro talla 42,5) a través de la tienda online el día 24/04/2017. El día 28/04/2017 recibo el pedido, con la sorpresa de descubrir que me han enviado la talla equivocada (43 y 1/3) y encontrándose además el paquete en un estado deplorable (caja rota y abierta). Informo de ello al Departamento de Atención al cliente y reclamo la recogida del mismo y la devolución del importe ya que necesitaba la mercancía para ese mismo día y al haberla recibido errónea ésta se me hacía inservible. Realicé la devolución del artículo el día 05/05/2017 y tras comprobar con el Departamento de Atención al cliente que la mercancía fue recibida por El Corte Inglés el día 11/05/2017, realizo varias llamadas semanales reclamando la devolución del dinero pagado, sin que éstas sirvan en ningún término. Tras casi tres semanas de la recepción de la mercancía por parte de El Corte Inglés, sigo sin recibir mi correspondiente devolución. Además, he gastado decenas de euros y mucho tiempo realizando las pertinentes reclamaciones telefónicas.
Disconformidad curso contratado
Disconformidad en el curso contratado de “Secretariado Medico”. Esta reclamación viene dada por desavenencias entre lo que la escuela vende, a lo que finalmente se cumple, y las formas de cumplirlas, donde el precio del curso no encaja con el programa lectivo. En varias ocasiones el grupo de alumnas con el que inicié el curso, hemos expuesto nuestras quejas de forma verbal para poder solventarlas, sin llegar a ser resueltas.Un curso valorado en 1995€, donde segun criterio inicial consta de 32 horas del area de administrativo, curso online de office, y la parte medica se hace en casa con una tutoria presencial de media hora maxima a la semana, con un material didactico total de tres libros (dos de administrativo y uno medico), más las practicas. Por lo que la valoración personal es bastante baja, ya que no veo compensado el precio a pagar con prestaciones por parte de la escuela.
Solicito Factura
Tras solicitar la factura tanto por web y telefónicamente me responden que sólo me pueden facturar sus tasas de comisión, que tengo que pedir a la compañía de vuelos la emisión.Desde la compañía aérea me comentan que la emisión de factura debe ser por parte de e.dreams puesto que los datos del cobro son a nombre de e-dreamsTengo derecho a mi factura, necesito la factura.He contratado un seguro de viajes, sin factura no tengo cobertura
Precio abusivo en un repuesto
LLamé a Global Reparaciones porque la caldera parecía no tener electricidad. Vino un técnico y me dijo que la placa electrónica estaba dañada. Me hizo un presupuesto que acepté porque dí por bueno el precio que me daba y al día siguiente arregló la caldera instalando una nueva placa. Pagué por la placa 665 euros. Con IVA pagué 804 euros. La placa cuesta 279.25 IVA incluido según me han dicho en Saunier Duval y también el técnico de Iberdrola.
Paquete perdido
El paquete fue enviado el día 9 de mayo desde Barallobre con destino Londres.Aunque el proveedor es GLS, la contratación del servicio fue gestionada a través de Parcel2Go.El día 11 de mayo el paquete llegó a GLS Bélgica en tránsito hacia el destino final y, desde entonces, no se ha vuelto a saber nada.Han pasado ya los 10 días que el protocolo establece para localizar el paquete y no recibo ninguna respuesta.Según el contrato, el paquete no podía llegar más tarde del 19 de mayo y, sin embargo, no parece haber ningún protocolo para el caso de pérdida.He indicado por teléfono a GLS el aspecto y contenido del paquete, pero no pueden confirmarme si lo están buscando, si está en Bélgica, si se despachó, si se encuentra en Londres, etc.La única solución que me ofrece GLS por teléfono es esperar a ver qué dicen o contactar con Parcel2Go. He contactado con Parcel2Go, pero entiendo que GLS debería tener información de primera mano sobre sus propios servicios.El paquete contenía, entre muchas cosas esenciales para mi día a día, el vestido para una boda. Ahora me veo forzada a comprar otro con el gasto y pérdida de tiempo que eso supone en un tiempo tan ajustado.
NO LOCALIZAN LA AVERIA DEL COCHE
Hechos: - El vehículo, Ford Kuga motor 2000, lo compramos el 28/01/11.- El 21/01/15 apareció un mensaje que indicaba 'motor averiado', lo llevé a un taller Ford donde lo compré y, le cambiaron un sensor y quemaron carbonilla. Precio avería: 235,35€ + IVA.- El 03/03/17 volvió a aparecer el mismo mensaje de 'motor averiado'. Esta vez, el mismo taller Ford, le cambió 2 sensores, la válvula y la bomba de combustible. Precio avería: 1.032,85€ + IVA.- El 20/04/17 apareció de nuevo el mensaje de 'motor averiado' y, el mismo taller Ford le cambió el módulo de control de motor y su cables correspondientes. Precio avería: 1.199,33€ + IVA.- El 19/05/17 ha aparecido otra vez el mensaje de 'motor averiado' y estoy esperando a que nos preste un coche el mismo taller de Ford para que lo pasen por la máquina de evaluación de fallos.Nuestra conclusión es que al ser un fallo electrónico no saben cómo solucionarlo y nos están mareando, cambiando piezas sin ton ni son. No hemos tenido ningún otro problema con este coche y siempre hemos hecho las revisiones normales.
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