Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
09/08/2021

El paquete aun no ha llegado

Hola, realice una compra a traves de amazon el sabado oasado, para ser entregada por esta empresa de transportes PAACK al dia siguiente domingo. Estamos a martes y me dicen que han intentado dejar el paquete pero no habia nadie en casa, no he salido de casa en estos dos dias porque tenia necesidad de recibir este paquete. He llamado pero no me cogen el tlf, he puesto reclamacion en amazon y nadie me responde ... Que pasa con esta empresa de transporte?? Es inaceptable la poca falta de profesionalidad!! Un saludo

Resuelto
V. G.
09/08/2021

Problema para DARME DE BAJA

Hola.No he podido ni estoy pidiendo ni podré, por un tema familiar importante, realizar la formación. No puedo permitir seguir pagando mensualmente por unos conocimientos que no puedo adquirir ni por un título que no voy a recibir.Quiero cancelar mi matrícula como en cualquier centro de formación. Y suspender los pagos porque tengo una situación económica inestable y justa.

Cerrado
M. G.
09/08/2021

ACOSO, ESTAFA Y USURA

Buenas tardes:Adjunto la sentencia del JDO.DE 1A INSTANCIA N. 3 DE BADAJOZ, SENTENCIA: 00108/2021. En el fallo de dicha sentencia se recoge, Que ESTIMANDO íntegramente la demanda interpuesta por el Procurador Sr. Crespo Gutiérrez en representación de Dª MANUELA GORDO VELARDE contra SANTANDER CONSUMER FINANCE SA: DECLARO nulo de pleno derecho, el contrato de tarjeta de crédito revolving celebrado entre las partes el día 22 de agosto de 2009. Condeno a la demandada al abono de la cantidad, a determinar en ejecución de sentencia, que resulte como diferencia entre el capital efectivamente prestado y/o dispuesto y la cantidad realmente abonada por la demandante, que exceda del total del capital que se le haya prestado, más intereses legales.La sentencia se aplica al número de cuenta de las tarjetas 543445 2336 0019117 y 489973 4029 0135175, del grupo SANTANDER CONSUMER FINANCE, cuyo titular es Manuela Gordo Velarde, con NIF 08802463H. El identificador del acreedor en dicho recibo es ES51002A28122570.El día 01/07/2021 mi procurador solicito al juzgado la ejecución de la sentencia y me aconsejo que no pagara ningún recibo más. Tras devolver el recibo del presente mes de Agosto, a día de hoy el Banco no deja de acosarme mediante llamadas, mensajes y correos amenazantes, trasladándome que si no les sigo pagando, voy a tener problemas.Tras remitir toda la información que les traslado al banco y comunicarnos telefónicamente con el departamento de cobros, se nos aseguro que no nos volverían a molestar, cosa que no ha sucedido.Un saludo,Atentamente,Manuela Gordo Velarde.

Resuelto
A. G.
09/08/2021

darme de baja

Hola, después de recibir sms publicitarios a todas horas y numerosos correos y no conseguir darme de baja, ahora recibo también correo en papel. Ya sólo por esta insistencia no pienso comprar nada más en su página por lo que me quise darme de baja de la cuenta, cosa que tampoco veo que se pueda hacerPor favor quiero que me den de baja de todos sus servicios, publicidad y de toda relación con ustedesIncluso desde que me registré recibo muchas llamadas de números desconocidos que no atiendo y son una verdadera molestia, aunque señalé que no se trasladasen mis datos a tercerosGracias

Cerrado
D. P.
09/08/2021

Desestimiento de contrato

Hola buenas tardes, sobre el dia 21 de julio recibí una llamada de una chica para darme una bonificación por el ahorro de consumo sin comunicarme el nombre de la compañía, me pidió los datos para llevar a cabo esa bonificación insistiendo constantemente en mis datos porque supuestamente se le cerraba el sistema y tenía que dejarlo hecho. Le comuniqué que este tipo de servicios lo lleva mi mujer y no me dio lugar a más cuando me sentí engañado por el trato recibido y sin lugar a cancelar el contrato con ellos. Yo sin conocer bien lo tratado conteste a un sms dando de alta al servicio y posteriormente al momento volví a mandar un sms diciéndole que no aceptaba las condiciones puesto que estaba en otra compañía y tenía permanencia.Mi empresa de luz me llamó ofreciéndome su servicio el cual acepte y automáticamente debería de haberse hecho la cancelación del contrato con Iris energía puesto que estaba dentro de los 14 días, tan solo habían pasado 7 días de un contrato a otro.Tras lo ocurrió hoy día 9 de agosto vuelvo a llamar a Iris para asegurarme de que estaba dado de baja en su empresa y me comunican que se ha hecho el cambio de comercializadora pero no se produjo el desistimiento del contrato y que seré penalizado por ello cosa que no veo lógico puesto que estaba dentro de esos 14 días para desistir. Cabe destacar que el trato recibido por sus trabajadores fue con falta de respeto y prácticamente siendo amenazado por tema de penalización.

Cerrado
F. S.
09/08/2021

Devolución de tarjeta prepago

Hola, hace unos años contraté una tarjeta prepago que he estado usando hasta hace varios meses. Debido a que ya no quería continuar con el servicio, contacté con el servicio de atención al cliente de Vodafone para solicitar que me devolvieran lo que tenía recargado en el momento y me dijeron que para ese trámite, debía dejar pasar 6 meses y disponía de un mes para hacer la reclamación del dinero. Dejé pasar los 6 meses y me dieron de baja, imposibilitando cualquier contacto fuera del ámbito comercial. Desde la web tampoco me ha sido posible acceder debido a que, al haber pasado 6 meses, ya no soy cliente. He reclamado a los teléfonos habituales y a otros que he conseguido por Internet sin ningún éxito. He ido a dos tiendas Vodafone y me dicen que son distribuidora y que no me lo solucionan. He puesto un tweet, facilitando todos los datos que me han pedido por esa vía y no he conseguido nada. He seguido las instrucciones que me han dado sin ningún tipo de éxito. La suma asciende a más de 90€. Se trata de mi dinero, que no he gastado y por lo tanto me pertenece. Me siento engañado y estafado. He intentado resolverlo de la mejor manera posible y la única respuesta que me da Vodafone es que llame al 607 123 000, volviendo a iniciar el ciclo que nunca se rompe.

Resuelto
M. L.
09/08/2021

Cuenta deshabilitada

Hola, con más de 350 compras y ventas realizadas, con un perfil de 5 estrellas, habiendo hecho ventas en el día de ayer y compras hoy, entro en la aplicación y me pone que mi cuenta ha sido deshabilitada espero que no haya sido por el único incidente que tuve a lo largo de mi historia como usuario hace unos días, con un impresentable que intentó estafarme, primero mandando un producto que no era el descrito, y segundo, cuando hice la devolución dijo que no se lo había devuelto... porque de ser así, sin haberme preguntado, sin haberme avisado y encima después de ver el mensaje que le han mandado a uno de los usuarios a través del chat en el que pone que he infringido las normas y puedo intentar estafarlo, les comunico lo siguiente: que de no restablecer mi cuenta a su estado original, voy a interponer una querella con todas y cada una de las capturas de pantalla con lo sucedido por daños al honor, solicitando daños y perjuicios ante el juzgado de instancia nº 1 de A Coruña. Después de los errores que han tenido con los saldos monederos, con los ingresos, con los errores que aún mantienen de forma habitual con las subidas de artículos, etc. esto ya me parece el colmo. Voy a llevar esto hasta las últimas consecuencias, que no tengan medios para solicitar soporte que sean de fácil acceso y no rebuscados ni teléfono de atención al cliente ya dice mucho de ustedes. Espero que se pongan en contacto conmigo en relación a este asunto con la mayor brevedad posible. Les dejo la captura que hizo una persona a la que le compré un artículo y que me ha buscado por Facebook para ponerse en contacto conmigo, que por cierto, pagué por ese artículo, y ustedes ni siquiera me han mandado una notificación para saber si va a seguir su curso o si al contrario me van a devolver el dinero, tampoco se que va a pasar con la parte que usé del saldo monedero, son ustedes unos impresentables que actuan de forma fraudulenta, ustedes si, no yo, me han quitado el dinero y no me explican lo que va a suceder, por lo tanto lo único que puedo sentir es que me lo han sustraído de forma ilegal. Lo dicho, ponganse en contacto urgentemente conmigo, de lo contrario querella en el juzgado y denuncia en Consumo, porque todo en esta vida tiene que tener un límite. Ni un triste email me han enviado para comunicarme lo iban a hacer y que han hecho, lo han hecho de forma fría y sin transparencia ninguna. Un saludo por decir algo...

Cerrado
I. V.
09/08/2021

Cambio de horario de vuelo

Hola. Compré unos biletes de avión, (codigo de confirmación C4WCSF), origen Madrid, destino Paris (número de vuelo FR5444) cuyo horario original era a las 7:05 de la mañana. Ryanair ha cambiado el horario a las 10:40, el cual no me viene bien. Me dice que la unica opción es cambiarlo, pero no ofrece vuelos el viernes anterior, con lo que la unica opción sería el jueves anterior, fecha que no encaja.Les he solicitado el reembolso parcial del billete (solo el de ida) per dicen que como el cambio no excede de las 5 horas, no me hacen en reembolso y que si no puedo volar en ninguna de las otras opciones que me ofrecen, entonces he perdido el dinero. Me gustaría tramitar una reclamación con la intención de que se me devuelva el dinero de los billetes de ida.Gracias

Cerrado
A. E.
09/08/2021

Reembolso

Buen dia. Por haber estado en contacto el Viernes 6 (de Agosto/2021 por la noche con persona que ha dado test + para COVID-19 y que ha empezado a tener síntomas, en el Centro de salud nos han puesto en confinamiento por 10 dias, motivo por el cual debemos ANULAR nuestra reserva del día de hoy.Compramos el billete a través de e-Dreams y también pagamos 2 seguros por el peligro de tener que suspender el viajer a último momento si el Test de antígenos de ese día salía positivo. Cuando intento comunicar con vuestro teléfono 915368275 y cuando pregunta si acepta que Europ Assis... utilice sus datos... cuando pide la respuesta SI o NO, no registra mi respuesta, dice que no oye y vuelve al mismo mensaje una y otra vez indefinidamente. Es un Cul de SacSeguidamente he escrito a vuestra dirección de correo infotravel@earefund.com y en respuesta se me envía a la página https://earefund.eclaims.europ-assistance.com en la cual, luego de registrarme debidamente, sólo acepta clicar una serie de problemas, pero en ningún caso hay nada referente a la salud, ni mucho menos a la suspensión del viaje de uno por posiblilidad de infección-contactos con personas COVID+, ni tampoco permite explicar la situación en ningún campo. El Tema COVID-19 está al rojo vivo y creo que debería estar muy accesible para el común de la gente que puedas verse afectada a último momento antes de viajar.

Cerrado
O. R.
09/08/2021
ITV (VEIASA) Y otras ITV de la provincia de Granada

Estas empresas obligan al pago con tarjeta y no aceptan pago en metático.

Hola el caso es que en todas las estaciones de ITV de Granada (no solo esta) han impuesto la norma del pago con tarjeta de crédito y no aceptan el pago en metálico lo cual ya me parece algo ilegal y un auténtico abuso hacia el usuario, pues tenemos que pagar un auténtico pastizal (a mi me lo parece hace años que estoy en desempleo), por pasar una ITV de obligado cumplimiento y ahora encima resulta que, como han visto que en este país tragamos con todo y que nadie se queja, pues ahora los señoritos resulta que se han puesto remilgados y ya no aceptan el pago en metálico solo con tarjeta de crédito al pasar la ITV o mediante internet en el momento de solicitar la cita previo al paso de la ITV.Esto ya me parece un despropósito, de forma que te imponen una ITV que tienes que pasar forzosamente o te multan por no llevarla, encima de hacerla obligatoria le ponen un precio que no deja de subir año tras año, (es decir te obligan a que les pagues la cantidad que ellos mismos imponen), tienes que ir previa cita o no te reciben y ahora resulta que ya no quieren el pago en metálico, solo vía tarjeta de crédito (con la excusa del COVID, que bien les ha venido a algunas empresas el COVID para colarnos sus abusos). ¿Es legal que me obliguen a pagar con tarjeta y no acepten el pago en metálico?.

Cerrado

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