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Averia por falta de calidad y mal servicio postventa
Buenas tardes!Soy propietario de una Triumph Tiger 800 Xcx de 2015,el domingo conduciendo note que no podia cambiar de marcha, me he informado y parece ser es rotura del muelle del eje selector de marcha, lo cual se cambio a algunos modelos en campaña porque Triumph reconocia su culpa, según el numero de bastidor mi moto no esta entre estas pero se ha averiado con casi 5 años y 57.000 km lo cual no es normal, es una pieza que en cualquier moto dura toda la vida del motor.En segundo lugar, me cuesta contactar con el unico concesionario de Triumph en Madrid y alrededores, me hablan de una reparacion de entorno a los 450 € cuando se supone que es una reparacion de entre 2 y 3 horas y un simple muelle, ademas que en el foro de Triumph los afectados hablan de 200 € de reparación.Por ultimo y para colmo aun aceptando tan injusto y abultado presupuesto me dan cita como muy pronto para dentro de 22 dias!!!.. ya no quiero ni pensar como haya que esperar a recibir la pieza...
Engaño en alquiler
Pagué la reserva de 200 euros y envié la documentación, me solicitaron más por email y teléfono y cuando pregunto por el piso me dicen que ya está alquilado y se quedan con 8 euros que había pagado por si como comisión por si yo me arrepentía y me ofrecen pisos más caros para cobrar más como comisión de mes de agencia. Es una estafa, no hay ninguna constancia de que alguien haya dado la documentación antes que yo dado que me han estado ellos mismos solicitando la documentación. Asi se quedan con 8 euros de un montón de personas e intentan colocarte pisos más caros para ganar más utilizando uno que ya tienen alquilado o ni si quiera está ya en alquiler como gancho.
Problema de reembolso e intento de estafa
Debido a un problema que tenía con el aire acondicionado, solicité servicio de reparación a finales de julio. El trabajo que realizaron fue carga de gas. Me cobraron 272,25€. No funcionó, a los dos días ya estaba dando el mismo problema. Imposible contactarles.Conseguí hablar con una persona que prometió ayudarme unas semanas mas tarde. Nunca me volvió a contactar.En noviembre conseguí que un señor me cogiese el teléfono. desde entonces, cada semana promete reembolsarme el dinero, siempre ya en conversación por Whatsapp. La última fue la semana pasada, en que me envía un supuesto comprobante de transferencia que:- Se realiza por 200€ cuando le pregunto por el importe que falta, aduce que 90€ son de diagnóstico y que no se devuelven, cosa que no casa ni con la devolución, pues me devolvió 72,25€ menos, ni procedía descontarlo, pues yo acepté la reparación, pero esta no se realizó adecuadamente.- Me dice que hablará con la oficina. No vuelve a contactarme. Hoy 7 de febrero me personé en la oficina y no había nadie. Estaba vacía de mobiliario, según se apreciaba por la ventana.- Por supuesto, nunca recibo el dinero. Fui a una sucursal de mi banco para ver si existía alguna posibilidad de que se hubiera retrasado la transferencia me informan de que es imposible, y que lo que me envió el individuo no es un comprobante, sólo un pantallazo de una transferencia que pudo o no realizarse.A día de hoy, siete meses después del servicio, sigo sin aire acondicionado y sin recuperar mi dinero. Durante tres meses se me ha respondido, siempre de forma reactiva, que lo recibiría ese mismo día.
Baja y reembolso de lo cobrado de más
HolaSoy titular de la póliza dental nº 666008892 / 56027777.El día 26 de Diciembre de 2.018, realicé llamada telefónica al número 91.018.90.26, con el fin de dar de baja esta póliza. De ahí, me remitieron al número 91.564.54.54, desde donde tampoco me atendieron, remitiéndome al teléfono 91.919.18.98.En dicha llamada, que duró 14 minutos y 24 segundos, me atendió un señor, el cual, al yo decirle que quería dar de baja dicha póliza, estuvo casi toda la llamada intentando persuadirme que no lo hiciera, hasta que la conversación empezó a tomar un cariz insistente y desagradable, teniendo que reiterar en varias ocasiones que estaba decidido a dar de baja dicha póliza, preguntándome hasta en tres ocasiones sí quería dar de baja la póliza, a las cuales respondí que sí, claramente.Como quiera que habéis seguido cobrando dicha póliza, y siguiendo instrucciones de constan en el condicionado de la misma, el día 14 de Noviembre de 2.019, a las 14:05, envié correo electrónico a la dirección ticsac@segurcaixaadeslas.es, en el que reiteraba la solicitud de baja de la póliza, además de la devolución de los recibos cobrados indebidamente.Han pasado dos meses y medio desde entonces, y no sólo no recibo ninguna respuesta, sino que seguís cobrando.Ha pasado más de un año, desde la primera vez que solicité la baja, y ésta no se produce, además de que seguís cobrando, motivo por el cual envío la presente reclamación, en la que solicito la baja definitiva y la devolución de los recibos desde la fecha que en se hubiera debido hacer efectiva dicha baja.
Cobro indebido
Hola, el pasado lunes 3 de febrero el Banco de Sabadell oficina 1661 Avd. Francesc Maciá 138 de Vilanova i la Gelrú Barcelona ha generado un cargo en mi cuenta de 39€ por Reclamación de pagos no atendidos referente a una tarjeta de crédito.El día anterior domingo 2 de febrero realicé ingreso en el cajero suficiente para cubrir el pago de todos los cargos.Puede que el pago no haya sido satisfecho el día 31 viernes, y estoy de acuerdo que esto haya generado 0,40 € en comisión de demora. Pero el gasto de 39 € por reclamaciones está totalmente injustificado. No ha existido ninguna gestión por parte del banco para reclamar nada, Recuerdo que solo sábado 1 de febrero no había suficiente para cubrir el gasto.Después de varios correos electrónicos y llamadas, he conseguido una negativa por email alegando que existe una demora de 3 días y que el cobro de los 39 € son correctos.En las dos llamadas telefónicas me han dicho que me llamarían... pero nada de nada.Se que si hubiera ido a la oficina con una sonrisa y solicitando la devolución seguramente lo hubieron aceptado, pero tengo la mala costumbre de decir las cosas de forma seria aunque educada cuando me siento estafado.Solicito abonen el importe de 39 € en mi cuenta, de lo contrario seguiremos haciendo tantos trámites como sean necesarios.Por cierto, ya he perdido más tiempo en esto de lo que suponen los dichosos 39 €. Debería presentar una factura por gestiones de reclamación!!Un saludo.
El pedido no llega
Hola, realicé un pedido el 31/01/2020 en https://www.geographicalnorway-shop.es propiedad de Eighteen October 2001. Eligiendo en la modalidad de envío 1-3 días laborables. A fecha de hoy 07/02/2020 no he recibido el pedido. Cosulto en la web el estado e indica que se está procesando. Escribo por el formulario de atención al cliente y por el correo de atención al cliente hace 48 horas y no me han respondido aún. He llamado 2 veces a atención al cliente y me dicen que no me pueden ayudar porque ellos ven lo mismo que yo y a eso se limitan... Respuesta: no podemos hacer nada desde aquí. Le indico que entonces desde donde y me dicen que escriba un correo... un bucle.Error mio, no leer todos los comentarios que hay en facebook de esta empresa. A la mayoría de la gente no le llega y a la que le llega es con 1 mes de restraso. Eso sí habiendo pagado el primer día. He buscado el CEO de esta empresa y me voy a poner en contacto con el J.L S. C. Voy a poner una denuncia en la policia y con la empresa que tengo asesoría jurídica.
Vivienda Inhabitable - Falta de Agua Caliente
Buenos días,Desde el pasado 9 de febrero se ha avisado en varias ocasiones de goteo de la caldera de la vivienda sin que ningún técnico acuda para realizar reparación alguna.Finalmente el pasado 3 de febrero la caldera ha fallado y la vivienda se encuentra sin agua caliente, siendo una familia con 3 hijos menores.Ayer se personó servicio técnico pero no realizó reparación alguna por lo se continúa sin agua caliente y, con el fin de semana por delante.Por tanto, ya han pasado 5 días sin agua caliente y no hay noticias de que se vaya a realizar ninguna reparación, por lo que se considera que la vivienda es inhabitable.Solicitamos reparación/sustitución urgente de la caldera así como compensación por los daños sufridos por todos estos días sin disponer de agua caliente.
COBRO ALTÍSIMO POR LLAMADA AL 012
Buenos días, Ayer 06/02/2020 realicé 2 llamadas al 012, teléfono de atención ciudadana de la Generalitat. La primera de 1 minuto porque se cortó y la segunda de 4 minutos. La compañía simyo me ha cobrado por estas dos llamadas 8,41€. He llamado para aclararlo y diceN que es una llamada premium y es lo que les cobran a ellos. He consultado la página oficial gentcat.cat i ellos cita textualmente: Cost de la trucadaTarifa plana. Cost aproximat entre 0,43€ a 0,83€, segons l’operadora de telefonia que tingueu. (IVA inclòs)Ni cobrando el máximo que son 0.83€ la llamada total de 5 minutos saldría a 4.15€, así que quiero que lo revisen de nuevo y no lo cobren como una llamada premium como ellos le llaman, porque dicen que depende de dónde llames a ellos les cobran el doble pero es que llamé des de la ciudad de Barcelona no desde Italia. Si tienen un problema con el 012 y su coste en simyo que lo solucionen entre ellos pero que no hagan pagar por ello al consumidor final. Hasta la fecha estaba encantada con simyo pero después de esto, estoy muy descontenta con la compañía y espero que lo solucionen sino tendremos que irnos porque esto no es ni ético ni legal. Espero vuestra respuesta, muchas gracias y un saludo, Amelia
Vodafone no cumple la oferta que me ofreció
Buenos días, En Junio de 2019, me fuí de Vodafone porque no me parecía bien lo que me estaban cobrando en mi factura. Una vez que me fuí a otra compañia, me llamaron realizandome una contraoferta para que volviera con ellos. La oferta constaba de:01 Linea Móvil (638684844) por 30€01 Linea Movil (697809317) por 5€01 Linea Fija (954406720) Incluida01 Paquete de internet (Casa) IncluidaTotal / mes (imp. incl.) 35 € (Tengo correo de Vodafone donde desglosa todo esto y me dan este precio final IVA incluido)Después de reclamar a Vodafone por todos los medios posibles, me cierran la incidencia indicando que la oferta que me realizaron en un principio no es compatible y que no me la pueden aplicar.El comienzo del contrato es en Julio de 2019, y en vez de 35 lo que me han cobrado es:Octubre: 47,29 €Noviembre:54,24 €Diciembre: 59,18 €Enero: 46,36 €Les he hecho llegar el correo donde me hacían la oferta y demás y por teléfono me dan la razón, es decir, que no me deberían de cobrar lo que me están cobrando, pero que ellos no pueden realizar mas nada.Espero respuesta vuestra para solucionar este problema.Muchas gracias y un saludo.
Problema envío pedido y reembolso
El 16/01 realicé un pedido a Oysho con fecha de entrega 22/01. Después de un único intento de entrega en el que el transportista no avisó, nadie se ha puesto en contacto conmigo para coordinar una nueva fecha. La única respuesta de atención al cliente de Oysho es que me las apañara yo con el transportista (algo que es SU TRABAJO, no el mío, pues yo no contrato ni elijo la empresa de transporte y del que ni siquiera tengo el contacto). Posteriormente, debido a su incapacidad para volver a plantear una entrega (no ha habido segundo intento ni se ha informado para dejar el paquete en un punto de recogida), directamente la respuesta es que el paquete volverá a sus almacenes y a mí me realizarán un reembolso. De eso hace varios días y sigo sin tener ni el dinero en mi cuenta ni el pedido en mi casa. La única respuesta de atención al cliente de Oysho es que lo lamentan y agradecen que me ponga en contacto con ellos, pero no dan ninguna solución.
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