Últimas reclamaciones

Expongo el motivo de la reclamación Con fecha 15 de Mayo empecé los trámites para la reparación de mi vehiculo y hacer uso de la garantía que contrato el concesionario.Me pidieran la documentación siguiente.Documentación del coche, datos del taller y si disponía factura de mantenimiento del vehículo.Se les fue enviada la última factura de mantenimiento entendiendo que esta era las de mas interés para ellos.El contrato especifica por su parte que tiene que darme una respuesta en menos de 24,48H yo recibí la respuesta en 6 Dias 144 horas 100 horas de retardo, luego explicaré el porque de este apunte.La respuesta 21 Mayo 2019 fue: que no se hacían cargo pues exceder de los Km no mas de 10.000 desde el momento de la compra. Si no recuerdo mal excedida de 1000 km.Ante dicha resolución con fecha 22 Mayo 2019 procedí a enviarles la primera factura de mantenimiento que le realicé al vehiculo que fue realizada a los 2000km después de la compra. Dando mis explicaciones: Que entendía que la mas importante para ellos era la última factura de mantenimiento y que por motivos personales, un robo en mi domicilio está factura era de difícil localización, y entendiendo que con la primera factura ya cumplía con todos los requisitos y adjuntándoles en el correo incluso la denuncia de robo y la factura de mantenimiento cumpliendo así todos los requisitos mencionados en la primera resolución, y pidiéndoles una rectificación de su resolución.Con fecha 12 de Junio 2010!!!!! 22 dias mas tarde!!!Recibo la siguiente respuesta: Por no aportar la documentación solicitada 72 h desde el primer requerimiento no se hacen cargo de la garantía. Sorprendente respuesta cuando ellos no cumplen con la primera parte del contrato que tienen que contestar en 24 48H Esta última resolución siendo completamente abusiva!!!

En 2013 tenía una factura pendiente de pago a Vodafone. Me reclaman, no pago porque me parece excesivo, al final pago (en el mismo año, 2013).Me entero de que me han incluido en un fichero de morosos, reclamo, pregunto y Vodafone me dice una cosa diferente cada vez que los contacto.Experian-badexcug, me hace dar mil vueltas, me responde en una ocasión solicitándome fotocopia de mi DNI, se la envío, y nada.Me remiten a un núm de tel de tarifación especial, me timan con la llamada, y nada.Sigo dentro despuntes de 6 años. Nadie soluciona nada. Nadie me atiende en condiciones.

Mi marido y yo tenemos un seguro de hogar, en el Banco Sabadell (que venía de la antigua CAM) queremos cancelarla, y antes de los 10 días habiles, intento hacerlo a través de la página web, imposible, me dice que debo hacerlo a través de una oficina.Mi marido trabaja en el Pinar de Campoverde, Alicante y desde esa oficina le dicen que debe dirigirse a la oficina donde se hizo la cuenta, que no pueden desde allí.Se dirige a la oficina de San Javier, Murcia y le comentan que no se puede hacer la devolución, porque no saben a que compañía pertenece, que seguramente a Zurich y que en todo caso se debe hacer con un mes de antelación. Imprimen el recibo y nos esciben Zurich y 3 número de telefonos, de los cuales 1 de ellos es un 902, para que nosotros investigemos a que compañia pertenece este seguro y que nos demos de baja.En el recibo pone claramente:el nº recibo, el nº de poliza, nº de CIA y el nombre ERGO.En el nombre del Acreedor, pone BANSABADELL MEDIACIÓN OBSV GRUPO BANCO SABADELL SA.Queremos la devolución de este recibo lo antes posible.Muchas gracias

Reclamo las cláusulas abusivas de la tarjeta que tengo contratada con vosotros por falta de transparencia y honradez a la hora de transmitir la información de la cuál la mayor parte queda oculta. De lo contrario me veo obligada a seguir a través de un abogado con la clamacion.

He mandado el 31 de mayo 2019 una carta firmada con mi NIE por email a la dirección sgo_po@caser.es para cancelar mi poliza de salud que se renovara el 30 de Junio 2019. Considero que estoy dentro del plazo del mes como descrito por la ley (artículo 22o de la Ley deContrato de Seguro) porque contamos 30 días de aviso antes renovación de mi contrato .El 4 de junio recibo una carta por parte del departamento de producción diciendome que mi petición esta fuera de plazo de 1 mes. He mandado un correo a la dirección que me mando esta carta (envio_documentacion@caser.es), explicando que estoy dentro del plazo del mes con 30 días. Correo al cual no he tenido respuesta. He llamado al servicio de cancelación hoy el 6 de Junio y siguen con el argumento que estoy fuera del plazo del mes. A la pregunta, que esta considerado como un plazo de 1 mes, 30 días? 31 días o 28 días si hubiera sido un mes de Febrero, no tengo repuesta. Y creo que estoy en mi derecho de querer cancelar mi seguro dentro de un plazo de 30 días.La consecuencia es que quiero terminar mi contrato con Caser que me supone una cuota mensual más cara que otras compañias de salud.

Buenas tardes, Esta mañana he recibido un mensaje en mi teléfono móvil que dice exactamente lo siguiente:ISGF INFORMA: Para evitar las acciones legales por la deuda que mantiene con nuestro cliente vodafone servicios, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 910714529Lo primero, es que hace meses que dí de baja el servicio de vodafone y dejé todo perfectamente cerrado y pagado. Además hablé con ellos en varias ocasiones y me aseguré de ello.No entiendo porque me ha llegado un mensaje diciendo que debo algo. Por lo que les solicito que por favor me indiquen:- Importe de dicha deuda (ya que no viene nada reflejado)- Concepto por el que se me cobra dicha deuda (Nº de factura- Fecha exacta de dicha deuda- Titular de dicha deudaComo les he indicado al principio de mi escrito, yo dejé todo pagado antes de irme de la compañia y me aseguré de ello.Espero su respuesta.Un saludo.

En el mes de octubre del 2018 estuve en una oficina de Pelayo de Móstoles en la avenida de Portugal, 59. Quería que me hicieran un presupuesto para un seguro de coche ya que el mío vencía a finales de noviembre con Línea Directa. Me hicieron una oferta y la acepté. Me cogieron todos los datos personales, vehículo, bancarios y me dijeron que tendría que volver cerca de las fechas de vencimiento de mi actual seguro para entregarme mi nuevo seguro de coche, en el que figuraría lo que había contratado, número de póliza etc... Pasados unos días línea directa me realiza una contraoferta y decido quedarme con mi anterior seguro. Llamo a la oficina de Móstoles y les comunico que no voy a cambiarme a su seguro y que ya no volveré a esa cita que teníamos para entregarme la documentación de mi nuevo seguro. Me dicen que vale pero que tengo que enviar un correo a la dirección fcid@pelayo.com en el que tengo que poner nombre, apellidos, dni, matrícula del vehículo y que renunciaba al seguro que me habían ofrecido. Lo envío y ya no volví a recibir ninguna llamada de esa oficina para que fuera a recoger mi nuevo seguro. Ni ningún correo electrónico, ni correo postal con esa documentación. Vamos que lo normal es que después de mandar ese correo y no volver a saber nada de Pelayo ya había sido anulado. Pues no, resulta que si me hicieron ese seguro sin informarme hasta el día de hoy. Ahora resulta que tengo dos seguros para el mismo coche uno al que renuncie con Pelayo y la contraoferta que acepte con Línea Directa. Ya sé que fue en noviembre pero por un tema con policía local me informaron que mi seguro era con Pelayo hace unos días cosa que desconocía. Me puse en contacto con la oficina de Mostoles para preguntar por qué me hicieron ese seguro si mandé ese correo que me pidieron con la anulación y me dicen que es culpa mía por no devolver el recibo del pago del seguro cuando me lo pasaron. Entonces ¿para que me dicen que mande un correo para anularlo y que con eso valía? ¿Por que no me dijeron que me iban a pasar el recibo y que tendría que devolverlo?

Sin explicaciones no me renuevan la póliza y al intentar contratar otros seguros me comentan que pelayo me ha penalizado en una lista y por ello todos los seguros me costaran mas caros. En los años que estuve en esta compañia solo tuve 1 sinientro sin daños, soy conductora hace 15 años y tengo todos los puntos.Descontenta con esta Compañia y en desacuerdo con la penalizacion.

Hola, lo que yo pido es un certificado de siniestralidad a este seguro sobre la Poliza 4134036 que esta a mi nombre.Este poliza primero pertenecio a otro vehiculo que cuando tuvo un golpe, lo dimos de baja porque estaba muy viejo y no tenia arreglo.Como yo tenía abonado el seguro y quería que me devolvieran la parte proporcional, me dijeron que podía pasar otro vehículo que tambien tenía asegurado en mutua en ese momento y me hacian la devolucion o descuento .Ahora, este último vehiculo que pasé de una poliza a otra, quiero cambiarlo de compañia de seguro, pero cuando la otra compañia me pide el certificado de siniestralidad, me mandan los partes que pertenecen el vehículo anterior.He hablado con ellos y les he pedido que únicamente, me manden el certificado de siniestaliad por la matricula del vehículo, porque este vehículo no ha dado ni un parte en los años que esta asegurado en Mutua.Ellos se hacen los tontos y me vuelven a mandar 2 veces, el mismo certificado basándose en que esta póliza tambien estaba asociada al otro vehículo.Esto me lo han dicho por telefono.Cuando les pido, por telefono que unícamente me envíen los partes de esta matrícula, me dicen que lo mandarán y vuelven a hacer lo mismo.El otro seguro, no entiende porque no desgloran ese Certificado por Matricula de vehículo, y nos parece que no les interesa aclarar el asunto.Reclamo que el certificado sea unicamente por la matricula 5298HGV

A la hora de vender mi vivienda, el banco me ha cobrado 12.10€ por el certificado de deuda pendiente, con fecha del 12/02/19.A la hora de emitir el certificado de deuda cero con el fin de cancelar la hipoteca, me ha vuelto a cobrar 12.10€, con fecha del 26/03/19.El banco de España dice que dichos certificados no pueden ser cobrados por el banco.