Últimas reclamaciones

Llamé a movistar para contratar por 3.99 los canales AMC selekt. Dejé claro que no estaba interesada en Netflix ni ningún otro producto.Me dicen que en 20 minutos puedo acceder a esos canales. Pasadas 2 horas al no poder hacerlo, me pongo en contacto con movistar, y me dicen que no sólo no me han contratado lo que yo quería, sino que además me han cambiado a una tarifa 28 euros más cara (que incluye Netflix, algo que yo específicamente dije no querer porque lo tengo directamente con la plataforma). Al parecer el producto que yo quiero sólo se puede adquirir a través del decodificador, algo que la primera persona que me atendió no me explicó. He puesto una reclamación con ellos, y la persona que me atendió insistía que a pesar de todo me seguía conviniendo la nueva tarifa. Insistí en que quería volver a mi tarifa anterior. Me han mandado por mail las tarifas de ambas opciones, la mía antigua y la que la primera operadora me asignó sin mi consentimiento. Y cuál es mi sorpresa que ahora mi tarifa antigua resulta que cuesta 130 euros en vez de los 128 que yo estaba pagando. He puesto una reclamación, pero no sé si servirá de algo. Gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH LLEGO A ESPAÑA EL 10-5 A ADUANA MADRID. SIN NINGUN TIPO DE INFORMACION NI CONTACTO CON DESTINATARIO. EL 02-06 DECIDEN DEVOLVER EL ENVIO ( RELOJ DE PULSERA CABALLERO) A TAILANDIA, POR LA CARA.NO CONTACTAN NADA POR SI HAY ALGUN ERROR SOLUCIONARLO.HE PERDIDO LOS 90€ PAGADOS POR EL RELOJSOLICITO EL ABONO DE LOS 90€ PERDIDOS POR LA NEGLIGENCIA DEL ADUANERO,QUIEN SE CREE QUE ES? AHORA QUE PAGUE EL LOS 90€!!!Y CONTESTEN OFICIALMENTE A LAS RECLAMACIÓNES!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L C.INFANTES 2129400 RONDAMÁLAGA

Hice un pedido con Zara España y luego elegí comprar y enviar para que me lo enviaran y lo he enviado a su dirección en Barcelona que es MRW internacional y el paquete fue enviado por Correos Express y me han enviado un comprobante de entrega y lo he enviado a MRW Internacional y no me han respondido con una respuesta útil. tengo una evidencia legal de que han recibido mi paquete,

Buenas tardes,Cómo imaginé, VODAFONE quiere cobrarme una cantidad por la baja de servicios que ellos mismos en anterior reclamación dijeron que no se haría ya que no me dieron los servicios que tenía contratado con ellos,si no me envían email confirmando que no debo pagar pondré demanda y reclamación.Saludos.

Hola, realicé un pedido en tiendanimal el 31 de mayo. La empresa encargada de entregarme el pedido es SEUR. Ayer miré el seguimiento de mi pedido, y aparece que la mercancía está dañada o perdida.He intentado contactar con SEUR, pero no hay manera de comunicarse con ellos por teléfono. Tampoco me permiten hacer una reclamación por su página web, ya que cuando intento hacerla, me aparece el mensaje de “el destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor”Llamo a tiendanimal y tampoco me permite comunicarme con nadie.

Buenas,Cobros indebidos por números de tarificación especial: 11859VODAFONE ESPAÑA 03/06/2023EXPONEPrimero.Que en la FACTURA NÚMERO CSAN23-52643 FLEXA NETWORKS, con fecha de emisión 01 de junio de 2023, por un importe total de 88,81 €, figuran comprendidos varios cargos indebidos que suman, todos ellos, el importe de 31,29 €, correspondientes a dos llamadas al siguiente número de tarificación especial: 11859, asociadas al número de abonado 647463xxx (ver factura adjunta).Concretamente, al número 11859, constan dos llamadas, con fecha de 20 de marzo de 2023, por los siguientes importes: uno de 25,00 € y uno de 6,29 € (más IVA).Segundo.Que dicho número de tarificación especial, 11859, se identifica así mismo como un servicio de atención al cliente.Que, a la pregunta del coste de la llamada, la respuesta del operador es siempre la misma, esto es, que la llamada es gratuita.Que se incumple, además, de manera manifiesta la obligación de informar del coste de la llamada a través de una locución inicial de 20 segundos de duración, sin coste para el usuario, porque, en lugar de dicha locución se escuchan ruidos ininteligibles durante los primeros segundos de la comunicación hasta que ponen la llamada en espera para ser atendida por un operador.Que, cuando el operador atiende la llamada, este trata de mantener al interlocutor, con diferentes artimañas, el mayor tiempo posible alargando la comunicación, hasta que esta se interrumpe bruscamente a los 10 minutos.Tercero.Que, por todo ello, dicha conducta resulta engañosa y fraudulenta, habiendo generado un importante quebranto económico.SOLICITOEl reembolso de los importes de estas llamadas a números de tarificación especial que suman un total de 31,29 €.Atentamente,

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH LLEGA A ESPAÑA 10-5 PROCEDENTE DE TAILAND POST.SOBRE POSTAL CONTIENE RELOJ DE PULSERA,COMPRADO ONLINE POR 90 €,TRAS TRES SEMANAS SIN QUE NADIE CONTACTE CON DESTINATARIO, PARA SUBSANAR POSIBLE FALTA O ERROR DOCUMENTO TRAS MULTIPLES RECLAMACIONES CON LA MISMA RESPUESTA ABSURDA DE LAS DISCULPAS SIN SOLUCIONAR NADA.HOY 2-06-23 DECIDEN DEVOLVER ENVIO RO293032065TH A TAILANDIA ,PIERDO LOS 90€ (REMITENTE NO ADMITE DEVOLUCION) Y ELLO GRACIAS A LA INCOMPETENCIA, MENTIRAS EN TODAS LAS RESPUESTAS A RECLAMACIÓNES POR PARTE DE ATENCION AL CLIENTE.SOLICITO ABONO DE 100€ (90€ VALOR ENVIO+10€ DAÑOS OCASIONADOS AL DESTINATARIO).VDS SON RESPONSABLES DE SU INCOMPETENCIA Y ADOPTAR DECISIONES DE FORMA UNILATERAL,SIN TENER EN CUENTA EL PERJUICIO ECONÓMICO AL DESTINATARIO.SI TIENEN VERGÜENZA PAGUEN LOS 100€ QUE HE PERDIDO POR SU INCOMPETENCIA. JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L C.INFANTES 21.29400 RONDAMÁLAGA

CON FECHA 01/06/23 A LAS 13:29H, REALIZO UN ENVÍO EN OFICINA DE CORREOS PARA ENVÍO DE UN PAQUETE URGENTE, PAQ 14 DE CORREOS EXPRESS, DICHO PAQUETE DEBERÍA SER ENTREGADO AL DESTINATARIO, SEGÚN CONTRATO EL 02/06/23 ANTES DE LAS 14:00H, EL CÚAL FUE ENTREGADO A LAS 18:18H, CON EL CONSIGUIENTE PERJUICIO PARA EL DESTINATARIO DE NO HABERLO ENTREGADO A TIEMPO. EL IMPORTE PAGADO POR UN SERVICIO URGENTE FUE DE 19,83 EUROSHE INTENTADO DESDE LAS 14:00H, PONERME EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y LO ÚNICO QUE CONSEGUÍ FUE UNA LOCUCIÓN DONDE ME INFORMABA QUE EL PAQUETE ESTABA EN REPARTO, SOBRE LAS 18:00H, HE ACUDIDO A LA OFICINA DE CORREOS PARA ABRIR UNA INCIDENCIA Y CUANDO LA ABRIERON LA PÁGINA DE CORREOS EXPRESS, PONE QUE LA RECLAMACIÓN ESTÁ FUERA DE PLAZO, AÚN NO HABIENDO ENTREGADO EL PAQUETE, UNA VEZ ENTREGADO AL REMITENTE Y EN EL SEGUIMIENTO SALE LA ENTREGA DEL MISMO, PONE QUE ES POSIBLE ABRIR UNA RECLAMACIÓN EN LA PROPIA PÁGINA DE SEGUIMIENTO, LO HAGO Y EN EL DESPLEGABLE SÓLO DAN DOS OPCIONES, UNA POR NO HABER ENTREGADO EL PAQUETE Y OTRA POR EL EXTRAVÍO DE ÉSTE, CÓMO NO ERA NI UNA COSA NI OTRA , OPTO POR LA PRIMERA OPCIÓN, ME PONE QUE LA RECLAMACIÓN ESTÁ CURSADA Y QUE EN BREVE SE PONDRÁN EN CONTACTO CONMIGO VÍA EMAIL, Y ASÍ LO HACEN CONTESTÁNDOME QUE EL PAQUETE HA SIDO ENTREGADO, PERO NO HACEN MENCIÓN A QUE A SIDO ENTREGADO 4H DESPUÉS DE LA HORA MÁXIMA DE ENTREGA, NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON DICHA EMPRESA Y RECLAMARLES DIRECTAMENTE, POR ELLO SOLICITO SU AYUDAGRACIAS

EL PASADO DÍA 18 DE OCTUBRE SE PUSO EN CONTACTO CON MI EMPRESA MI COMPAÑIA DE TELEFONIA ORANGE LA CUAL MEREALIZA UNA OFERTA POR LOS DOS AÑOS QUE LLEVABA CON ELLOS, PARA QUE CONTINUASE ASI CON ELLOS, OFERTA QUE MIEMPRESA ACEPTA Y ME INFORMA QUE DISPONGO DEL PLAZO DE 15 DIAS PARA SU DESISTIMIENTO EN CASO DE QUE ASI FUESE. ELDIA 24 DE OCTUBRE REALIZO EL DESISTIMIENTO YA QUE NO SE CUMPLE LO QUE SE ME DIJO. VOY A ENTREGAR LOS DISPOSITIVOSQUE ME HICIENRON LLEGAR CON LA OFERTA Y ME DICEN QUE NO ME LO RECOGEN PORQUE NECESITAN UN CODIGO QUE SEGENERARÁ UNA VEZ SE MATERIALICE EL DESISTIMIENTO QUE ESTA SE HARA EN EL PLAZO DE 15 A 30 DIAS, QUEDO A LA ESPERAENTONCES. ME LLEGA LA FACTURA Y VEO QUE ME HAN COBRADO COMO SI ESTUVIESE DISFRUTANDO DICHA OFERTA Y ESENTONCES CUANDO ME COMUNICAN QUE NO HAY CONSTANCIA DE DICHO DESISTIMIENTO, COSA QUE ES INCIERTA PORQUETENGO LOS CORREOS ELECTRONICOS QUE DICE QUE ESTA EN TRAMITE, TAMPOCO ME RECOGEN LOS TERMINALES PORQUE ESTAFUERA DE PLAZO Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCION SALVO ACOGERMEN A OTRA OFERTA O A ESA MISMA.