Últimas reclamaciones

Hola, hice una suscripción con Meetic el domingo 8 de enero por 11,99€ al mes, habiéndose cobrado ya la primera mensualidad. Pagué también por otro servicio que costó 6,99€. El mismo día solicité mi derecho de desistimiento y reembolso. No me han dado respuesta, me mandaron solo el acuso de recibo. Hoy día 9 lo he vuelto a solicitar un par de veces y lo mismo, me mandan el acuso de recibo pero no responden. El problema es que el reembolso lo hacen en función de los días transcurridos y yo quiero ejercer mi derecho lo más pronto posible para no pagar o pagar lo mínimo. Muchas gracias.

Hola buenas! Tenía una consulta sobre mis derechos para desistir a una financiación. Empecé con drsmile un tratamiento financiado por la financiera BFS. Llevaré con ellos 2 meses aproximadamente. Pues bien, el 23 de diciembre fui a hacerme una IPR a la clínica y la dentista me dice que hay que paralizar el tratamiento por qué las fundas dejaron de funcionar en la número 5 e iba por la 6. Pues a día de hoy no me han llamado, les envíe un correo ya que no me llamaban y me dijeron que ya me llamaría. Pues bien, leyendo el contrato creo que para desistir tenía los primeros 14 días. Llevamos 2 meses con el tratamiento. Pero también he leído que puedo desistir por no estar conforme con el tratamiento o algo así, pero tenía que ser todo judicialmente. No se qué pasos tengo que dar, pero regalar 70€ al mes durante 4 años duelen y mucho. Si me pudierais ayudar lo agradecería de corazón. Un saludo y gracias!

Hola, tengo el servicio de mantenimiento de calderas de Saunier Duval, y en la última revisión tras irse el técnico mi caldera comenzó a perder agua, se lo comunicamos al servicio técnico y nos dicen que el problema es nuestro del desaguado, aunque ha funcionado perfectamente durante 15 años y solo ha fallado después de la visita del técnico. Me dicen que tengo que llamar yo a un fontanero y pagarle para que arregle lo que ellos han estropeado, a pesar de pagar su mantenimiento durante años y es evidente que el fallo lo provocó la visita de su técnico. Ahora mi caldera sigue perdiendo agua, y ellos no se hacen responsables, me dicen que se lo pasarán a un supervisor y el me llamará pero nunca llaman y vuelven a mandar al técnico para que nos diga lo mismo. Hoy he llamado a la atención telefónica y de muy malas formas me ha atendido una mujer llamada Loli que ya sabía lo que debía decirme, qué lo tengo que pagar y arreglarlo yo. No me parece correcto que el servio técnico que cobra por el mantenimiento todos los años una cantidad muy elevada tras estropear algo haga responsable al cliente y se lave las manos.

he intentado comprar dos entradas con el bono cultural en la web de cines yelmo, se quedaba todo el rato cargando y no avanzaba por lo que volví a intentarlo y pasó igual a lo que desde otro móvil lo intenté y me dejó comprar pero luego le mandan al correo un justificante de las tres compras por lo que en vez de dos entradas compre 6, quiero devolver o cancelar las entradas compradas por error pero no hay opción , he llamado al cine y me mandan a llamar a un número de tarificacion adicional al que no voy a llamar ya que el coste de la llamada superaría el importe a devolver . Como puedo cancelar esa compra. Son 25,60 un total de 4 entradas que nunca me salió en la web que se habían comprado sino que se quedó cargando un rato hasta que lo cerré.

Me realizaron un cobro de 3 eur por concepto gprs y aun estaba valida mi tarifa actual. El cobro fue el 06 de enero y me tarifa se vencía hasta el 07 de enero. Por el chat me dicen que los gprs esta incluido en mi tarifa. Luego me dicen que si lo consumí (sin embargo mi tarifa era válida en ese momento, no entiendo porque se realiza el cobro aparte) y luego me vuelven a decir que fue un error, que el gprs si estaba incluido en mi tarifa y que el cobro fue por chat cupido el 08 de enero ( lo cual no puede ser ya que no lo he usado, no se que es y ademas dicen que lo utilicé 2 dias después del cobro de los 3 eur). Es una tarifa prepago, no tengo suscripciones activas, no entiendo porque realizan cobros demás. Adjunto capturas de pantalla de los chats. Me ha decepcionado el servicio y los cobros extras, pensando en colocar el pago fácil y automatizarlo pero con estos cobros no se que sorpresa me pueda salir luego a mi tarjeta. Agradezco puedan revisar el cobro.

Pedido puma VP 407754904 del viernes, 2 de diciembre de 2022 ?La fecha de entrega fue del 21 al 27 de diciembre, los pedidos anteriores se entregaron antes de lo previsto, el día 27 no recibí nada y me comuniqué con ellos, me dijeron que se demoraría otros 4 días y luego se ofrecieron a pagar. 5 euros Pero cuatro días después todavía no he recibido nada, estoy muy enojado. Exijo mayor compensación

Hola. El 15/04/2020, en pleno confinamiento, con mi negocio cerrado, tuve que pedir un préstamo a Wizink. Me dieron 1163€ en servicio de pago aplazado y otros 2400€ en servicio de pago aplazado CrediMas. En julio de 2021 liquidé ambos préstamos con un dinero que me dio la comunidad de Madrid, en concepto de ayuda por el Covid a autónomos y pymes. Me pidieron justificación, que yo aporté con los extractos, donde viene cuando me dieron el dinero, cuando lo liquidé, etc. El caso es que ahora me pide contratos de aquel dinero que me dieron. He llamado al teléfono de att al cliente y me dicen que eso no existe, le digo que me podrán hacer algún justificante de aquello y me dicen que no. Así que eso es lo que yo reclamo, el contrato que justifique el dinero que me dieron, la fecha, mis datos, etc... Y además lo necesito con urgencia, pues tengo 10 días hábiles para responder, que empezaron a contar el pasado 03/01/2023.Gracias y saludos.

Buenos días.El pasado 9 de noviembre el SAC de Unicaja recibió las dos reclamaciones que puse por correo certificado con acuse de recibo respecto a la reclamación de devolución de comisiones por descubierto y de mantenimiento de mi cuenta de Liberbank ahora Unicaja. Han pasado los dos meses que marca la ley para responder, y no sólo no me han respondido por ningún medio sino que no me devuelvan mi dinero. He llamado varias veces al número oficial que tienen de atención al cliente y nadie sabe resolver nada, te dicen que no tienen acceso a información alguna y no te ayudan en nada. Se saltan la normativa y los plazos legales y están obligados a responder las reclamaciones y no lo hacen. Es una vergüenza y quiero dejar constancia fehaciente de que no me han respondido y tengo las pruebas de las 2 reclamaciones enviadas. Si no me responden y devuelven el di ero que ilegalmente me han cobrado tomaré las acciones legales pertinentes.

Buenos díasEl día 28/12/2022 recibí la factura del servicio de gas por un importe de 335,87€ por un consumo de 799,63kWH. Cuando llamo para preguntar por el incremento en la factura (compruebo que se debe a un aumento excesivo en el precio del Kwh y no por haber hecho un consumo excesivo) me comunican que me han hecho un cambio de tarifa y que de los 0,08€ me han pasado a 0,33€. Además me comunican que me mandaron una carta por correo ordinario para informarme del cambio de tarifa, cuando todas las comunicaciones que Iberdorla hace conmigo son a través del correo electrónico, pero yo no he recibido en ningún momento un correo avisándome de que procederían a cambiar mi tarifa.La persona con la que hablo por teléfono me dice que no me puede ayudar y que tampoco me puede dar una nueva tarifa porque Iberdrola no tiene en estos momentos tarifas fijadas para el 2023.Solicito que se mantenga el precio que tenia ya que en ningún momento me ha llegado ninguna carta informando del cambio de tarifa y me abonen el dinero pagado de mas.

Hola,El día 17 de Septiembre de 2022 he hecho una solicitud de baja para el servicio de internet, me dieron los numeros de solicitud: #8857748 para la baja programada para el dia 30 de Septiembre del dia 2022 y la solicitud #8857736 para la devolucion de equipos.El día 21 de septiembre 2022 he solicitado la cancelacion de la baja, pero el mismo dia DIGI me ha dicho que mi solicitud de baja ya se ha tramitado lo cual me da a entender que la cancelacion sigue en curso. No me llega ninguna otra información relativa a la cancelación del servicio por ningun medio.El día 27 de Septiembre 2022 me llega un correo solicitando la devolucion de los equipos en un periodo de 15 dias. Los equipos han sido entregado el dia 10 de Octubre 2022.Digi me ha seguido cobrando el servicio de Fibra a pesar de nunca confirmar la cancelacion de la baja y HABER DEVUELTO los equipos. Tengo todos los hilos de email disponibles para confirmación.Exijo la devolucion del importe por los meses en los que no se han disfrutado los serviciosGracias