Anterior

Producto no recibido y se solicita reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. N.

A: TradeInn

23/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2023 adquirí en su?página web www.tradeinn.com el pedido 43702201 con número de factura 31664512 . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.José Notó Ardanuy

Mensajes (3)

TradeInn

A: J. N.

26/12/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Centro de Soporte Mi cuenta Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Nuestras disculpas más sinceras por el problema, actualmente estamos trabajando 24/7 para resolver todas estas solicitudes. Tan pronto como el departamento correspondiente tenga información sobre su caso, se pondrán en contacto con usted. Esto no debe tardar más de unos días laborables.Le mantendremos informado, gracias por su paciencia.Si tiene más preguntas o inquietudes, visite nuestra página de preguntas frecuentes o no dude en contactarnos a través de nuestro formulario en línea disponible en MI CUENTA.Saludos cordiales,equipo de Tradeinn - Servicio al cliente NUESTRAS TIENDAS ONLINE DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS PAGO SEGURO MaNIMO PRECIO GARANTIZADO SATISFECHO O REEMBOLSADO DESCARGA NUESTRA APP Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89 Menciones Legales Términos y Condiciones [KM5379-MPDWM]

TradeInn

A: J. N.

27/12/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Centro de Soporte Mi cuenta CPTES01941924-81 NUESTRAS TIENDAS ONLINE DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS PAGO SEGURO MaNIMO PRECIO GARANTIZADO SATISFECHO O REEMBOLSADO DESCARGA NUESTRA APP Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89 Menciones Legales Términos y Condiciones [KM5379-MPDWM]

TradeInn

A: J. N.

29/12/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Centro de Soporte Mi cuenta Apreciado/a Sr./Sra. Abogados,Muchas gracias por contactarnos.Hemos procedido con el reembolso mediante el método de pago que has utilizado al realizar tu pedido.Ten en cuenta que el reembolso te llegará entre 3 y 5 días (excluyendo los fines de semana y festivos) dependiendo de la modalidad de pago y del banco utilizados.Si tienes alguna pregunta más, puedes visitar nuestro Centro de Soporte o contactarnos directamente a través de '˜Mi cuenta'.Gracias por tu comprensión.Un saludo.FelipeTradeinn Team - Customer service NUESTRAS TIENDAS ONLINE DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS PAGO SEGURO MaNIMO PRECIO GARANTIZADO SATISFECHO O REEMBOLSADO DESCARGA NUESTRA APP Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89 Menciones Legales Términos y Condiciones [KM5379-MPDWM]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma