Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. I.
27/11/2023

Cobro por tarjeta sin autorización

Hola. La empresa de Línea Directa me ha cobrado el seguro del coche sin avisar por carta o email antes y sin autorización ninguna.Hemos llamado y reclamado pero dicen que no. No existe notificación ni aviso previo. No hemos autorizado la compra por tarjeta. Y encima nos han cobrado 180 de más sin haber dado parte.

Cerrado
G. C.
27/11/2023

Suplantación de Identidad - Cancelación de Financiación

Hola, hace 4 días (Jueves 23 de Noviembre) recibí una carta del BANCO CETELEM en la que se me informaba de una incidencia de pago vinculada con un contrato y se me solicitaba el abono de 32,67€.Yo desconocía esta empresa y en ningún momento he solicitado ninguno de sus servicios por lo que me puse en contacto con ellos para obtener más información y solucionar este problema. Según me indicaron, se ha financiado un dispositivo Apple a mi nombre y utilizando mis datos personales. En mi llamada con CETELEM expuse que yo, no había solicitado dicha financiación y no había dado mi consentimiento para ello. Me indicarón que posiblemente se trataría de una Suplantación de Identidad lo cual coincide con mi situación actual en la que me hallo buscando piso de alquiler y he cedido mis datos a algunas empresas. Me indicaron que el procedimento para solucionar esta situación era:1- Denunciar los hechos en la comisaría de policía.2- Enviar esta denuncia junto con mi DNI al siguiente email: fase7414@cetelem.esYa he realizado estos pasos pero sigo sin obtener respuesta por parte de CELETEM.DENUNCIO la concesión de una financiación con mis datos personales SIN mi consentimiento expreso, ni la verificación de mi identidad.RECLAMO ejercer mi derecho sobre la Protección de mis datos personales, exigiendo la eliminación de estos datos de la base de datos de la empresa CETELEM, así cómo cualquier vinculación con ella o alguno de sus servicios y la confirmación de esto por escrito.

Cerrado
M. M.
27/11/2023

Arreglo techo del vecino

Hola, contacté con mi compañía Allianz para dar un parte de siniestro por filtración de agua al vecino de abajo. Solucionaron la filtración, pero no han arreglado el daño ocasionado en el techo del vecino. Llevo desde el 02-06-2023 con este tema y no dan solución.

Cerrado

Acoso telefonico por sms y carta postal tanto de la financiera carrefour como de la empresa de cobro

Mantengo un credito con la financiera carrefour, el cual tiene vinculado al credito un seguro de proteccion de pagos una de las coberturas es la incapacidad temporal, el cual este seguro KEREIS Correduria de seguros S.L Compañía: CARMA, se esta haciendo cargo de mis cuotas del credito por la incapacidad que tengo, pero a pesar de que el seguro se esta haciendo cargo, la Financiera carrefour me acosa todos los dias y le paso mis datos personale a una empresa de recobro que de igual manera me esta molestando de que no estoy pagando las cuotas, tengo resolucion del seguro de que ellos se hacen cargo de las cuotas tengo conversaciones telefonicas grabadas donde el seguro me confirma que estan pagando mis cuotas, el seguro se esta haciendo cargo de mis cuotas desde el pasado 14,03,2023,solicito a la organizacion ocu o a el Abogado que corresponda a esta reclamacion, que mediante todas las pruebas que tengo se pongan en contacto con la financiera carrefour y la empresa de cobro para que no me acosen mas por telefono y me esten enviando tantos mensajes sms y cartas postales ya que estoy bajo tratamiendo para la ansiedad por otra causa y me estan causando daños emocionales, solicito demandar a financiera carrefour y empresa de cobros y pedir daños y perjuicios.sin mas que añadir a esta reclamacion reciban un cordial saludo. correos electronico de la finaciera y la empresa de cobros:empresa de cobros: devoluciones.sfc@grupomarktel.com,atencion al cliente carrefour: clientes.carrefour@cbp-espana.eucorreo electronico del seguro de proteccion de pagos: clientes.carrefour@kereisiberia.com

Cerrado
A. P.
27/11/2023

NO ME CONTESTAN A UNA AUTORIZACIÓN

Hola tras un mes y numerosas llamadas al número de asisa, no me conceden o no me contestan a una autorización de una prueba médica.

Cerrado
R. G.
27/11/2023

Pago sin tener ningún seguro

Me han cobrado 69.99€ y yo no e contratado nada con ellos

Cerrado
J. P.
27/11/2023

ADEUDO A MI CARGO

Buenos días. Hoy 27/11/2023 he recibido un cargo en mi cuenta por un servicio BUY BACK SFAM por un importe de 69,99€, el cuál yo no he contratado, y ni siquiera se de que trata ese servicio.Procedo a devolver el recibo en mi cuenta bancaria.Exijo cancelación de dicho cargo, así como cancelación de todo servicio contratado con la empresa SFAM.

Cerrado
R. F.
27/11/2023

Intereses. Amenazas

Solicite un préstamo con Credipostal 450 euros y ya he devuelto 298.67 y ahora me exigen devolver más cantidad de lo préstamo sin tener en cuenta lo ya pagado

Resuelto

641,37

Buenos días , realicé la devolución del vehículo de ALD automotive en una campa en Sevilla el 21/11/2023 en la empresa KRON HUMANICS S.L .Verificamos el vehículo y rellenamos el acta de devolución en el cual no se observa ningún daño ni viene reflejado como tal en el acta de devolución.Hacemos una videoperitacion por orden de ALD automotive en la cual el perito verifica todo el vehículo y hace un vídeo y fotos del mismo .Después de dejar el coche en la campa abierta que es donde los recepciona ALD automotive mediante el taller kron humanics s.l y pasado una semana me mandan un informe de daños con las fotos reclamando 641 euros .Esos daños no los tenía el vehículo al entregarlo ya que como se ve en el acta de devolución no viene reflejado ningún roce o golpe en el coche .No me puedo hacer responsable de lo que hicieran con el vehículo en sus instalaciones repito al aire libre rodeado de cientos de coches y circulando continuamente por ese recinto .Solicitó se anule la factura de gastos .

Resuelto
A. F.
27/11/2023

Falta de servicio en un siniestro de hogar

Estimados señores de la OCU,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación ante la falta de respuesta por parte de la compañía aseguradora Linea Directa en relación con un siniestro de hogar cubierto por mi póliza, que está generando problemas significativos en el piso del vecino de abajo. El motivo de mi reclamación se basa en la falta de actuación y respuesta adecuada por parte de la aseguradora ante un incidente ocurrido el 25 de Septiembre en 2023El siniestro en cuestión se trata de una filtración de agua que ha causado daños considerables en la propiedad del vecino de abajo. Desde la fecha del siniestro, han transcurrido más de dos meses, durante los cuales he contactado con Linea Directa en múltiples ocasiones mediante diversos canales, tanto telefónicos como escritos. Lamentablemente, no he recibido ninguna actuacion por parte de la compañía pese a las promesas efectuadas de darle solucion urgente, ni se ha iniciado ninguna gestión para reparar los daños ocasionados al vecino afectado.Esta falta de respuesta y la ausencia de medidas correctivas por parte de Linea Directa están generando una situación insostenible y conflictiva tanto para mí como para el vecino perjudicado. La negligencia de la compañía está afectando no solo la relación con mi vecino, sino también mi confianza en los servicios contratados con Linea Directa.Solicito a la OCU que intervenga en este asunto y medie con Linea Directa para garantizar una pronta y adecuada resolución del siniestro. Asimismo, pido que se tomen las medidas necesarias para que la aseguradora cumpla con sus obligaciones contractuales y asuma la responsabilidad de reparar los daños causados al vecino.Agradezco de antemano su atención y colaboración en la resolución de este problema.

Cerrado

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