Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
14/06/2023

PEDIDO QUE APARECE COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO

Buenos días,Hice un pedido a Aliexpress y la empresa encargada del transporte del paquete era Ecoscooting Delivery (Nº de seguimiento CNESP43800123400003615211). Recibí un mail el día 31/05/2023 conforme mi pedido estaba en camino. El jueves 01/06/2023 recibí un mail conforme el paquete se había entregado a las 20:13, cuando yo me encontraba ausente de mi domicilio y nadie de mi entorno lo recogió. He contactado con la empresa transportista y me comentan que el pedido ha sido entregado a un DNI que desconozco. También he preguntado a mis vecinos y nadie tiene mi paquete. He solicitado una copia del albarán de entrega pero no me lo han facilitado. Quiero hacer una denuncia para informar que esta empresa está entregando paquetes a personas que no son el titular del pedido ni a la dirección que corresponde, y tampoco informan al titular para dar el consentimiento para dejar el paquete a otra persona.

Cerrado

Estafa suscripción

A: privicompras.es ( Privilegios en compras)01/05/2023HOLA,MI BANCO ME ACABA DE NOTIFICAR UN CARGO DE 15 EUROS QUE HABEIS GENERADO EN MI CUENTA EL 30 DE ABRIL DEL 2023.NO OS CONOZCO DE NADA ABSOLUTAMENTE. NO ME HE ASOCIADO A VOSOTROS EN NINGUN MOMENTO Y EN NINGUN CASO OS HE COMUNICADO MI TARJETA BANCARIA O NUMERO DE CUENTA BANCARIA PARA QUE REALIZARAIS NINGUN CARGO. NI SIQUIERA CONOZCO LOS SERVICIOS QUE OFRECEIS. NI SIQUIERA SE LA CONTRASEÑA PARA ACCEDER A VUESTRA WEB Y REITERO QUE EN NINGUN MOMENTO OS HE FACILITADO MIS DATOS PARA QUE EFECTUEIS NINGUN CARGO, VUESTRA ACTUACIÓN ES ABSOLUTAMENTE FRAUDULENTA.POR TANTO SOLICITO LA BAJA O CANCELACION AUTOMATICA DE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN O SERVICIOS NO AUTORIZADOS EN MI NOMBRE Y EL REEMBOLSO DEVOLUCIÓN INMEDIATO DE LA CUOTA QUE ME HABEIS PASADO (15 EUROS).

Cerrado
D. P.
14/06/2023
MobileFun.es

Problema con el pedido y reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 19 mayo 2023 hicimos un pedido de 3x Olixar 65W GaN Super Fast Travel Wall Charger: USB-A, 2 USB-C Ports & Interchangeable EU, UK & US Plugs Me he puesto anteriormente en contacto con vuestro servicio de atención al cliente pero seguimos sin respuesta/acción a nuestra solicitud de reembolso.De acuerdo con la información en vuestra página web:Si tu pedido es menos de 150€ (sin incluir gastos de envío), el IVA ya está incluido en el precio que sale a la hora de realizar el pedido. No habrá portes adicionales a la hora de entregar el pedido. La empresa de transporte DHL nos ha solicitado el pago de 45.91 EUR para la entrega del pedido, lo que no está de acuerdo con vuestra política de envío-Adjunto: 1. Documentación del pedido: 1. Mobile Fun Nuevo pedido 1-4-7-017416372. Email DHL: 2. DHL - Alerta de pago de arancel - impuesto de importaciónSOLICITO el reembolso del importe pagado: 115,46€ Sin otro particular, atentamente.delta Projects

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J. R.
14/06/2023
Asociación Otaku Party

Solicito el reembolso

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de marzo de 2022 solicité un stand de artista para el evento Otaku Party que se iba a realizar en Barcelona, pero que después se canceló y jamás se ha vuelto a saber nada de él.Tras más de un año de espera, el 10 de marzo de 2023 me puse en contacto con ustedes solicitando el reembolso de mi pedido, pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO: 75?€Gracias.

Cerrado
R. C.
14/06/2023

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un accidente laboral con amputación del dedo de la mano y tenía contratada una reserva de viaje.Me paso 15 días antes del viaje, cuando me vi capacitado, 10 días con antelación llame, os informe del problema, y yo dije que no quería perder el dinero del viaje (cambiar fechas, recibir un bono, para posteriori o si se podía obtener reembolso), me informasteis, que os mandará los papeles de baja e informe médico, para que pudieran reembolsarme el dinero.No obtengo información, me meto en mi reserva, sale en estado anulada. No me llegó ninguna cancelación al correo, como que mi reserva, estaba anulada y ya no podía hacer nada.Llamó y me dicen que están en ello y que él alojamiento, no reembolsa el dinero.Les digo tres días antes, como me encontraba mejor, de poder disfrutar de la reserva, aunque sea, ya que seguía habiendo estancias libres para esos días, ya que me habían cobrado la estancia de las dos noches, al menos para ir y no perder el dinero, que bastante daño psicológico tenía por la amputación del dedo.Me dicen qué no es posible porqué anularon la reserva y no la pueden rehacer y eso lo hicieron ellos.Me quedo sin poder disfrutar de la estancia y con todo el dinero retenido y perdido sin poder hacer nada, ni disfrutando. SOLICITO el reembolso completo, por un falló vuestro, de comunicación y anularme la reserva de primeras, sin intentar nada antes y ni enviarme un email de confirmación de mi reserva, anulada, ni dejarme disfrutar mis días reservados cómo estaba y pagados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. J.
14/06/2023

comisiones de descubierto

Hola, he visto que el tribunal supremo en su sentencia 566/2019, considera abusivas las comisiones cobradas como comisión de descubierto y que los usuarios estamos en nuestro derecho de reclamar. Es por ello que pido que se me devuelvan todas las comisiones cobradas en los últimos 6 años. Al mirar en mi cuenta he visto muchos cargos de este concepto, el problema es que no sois claros y mezcláis los conceptos. Es por ello que os pido que lo reviséis y me hagais el abono de lo que me corresponda. Gracias

Resuelto
A. S.
14/06/2023

Suprimir continuamente trenes sin plazo de informacion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque continuamente en la línea Bilbao abando Llodio y orduña están suprimiendo trenes sin previo aviso y sin informar con tiempo suficiente como para que los viajeros nos podamos organizar. Además, siendo un medio de trasporte vital en el pueblo de Arrigorriaga por no disponer de medios de trasporte como el metro. Esto implica llegar continuamente tarde a trabajar o tardar hasta 2 horas en llegar a destino Hoy día 14 de junio a las 11.28 informan que el tren que iba a pasar ha sido suprimido y que no viene otro convoy hasta media hora más tarde. Pero no es algo puntual, como ejemplo el pasado viernes día 9 de junio el convoy dirección orduña y el convoy Llodio fueron suprimidos desde las 18.55 has las 19.45 que salió el primer tren. Anunciaron continuamente la salida de los trenes y suprimían 2 minutos más tarde de la salida programada.Ustedes tienen una responsabilidad pública como medio de trasporte del estado que no están cumpliendo y no tienem en cuenta en ningún momento el perjuicio hacia sus viajeros.Además al solicita hoy día 14 de junio de 2023 la hoja de reclamaciones de Gobierno Vasco en la estación de Arrigorriaga me informan que únicamente disponem de la suya propia. Incumpliendo la obligación de disponer de hojas de reclamaciones oficiales. SOLICITO […].? Compensación por todos los inconvenientes que sufro como viajera, llegando en innumerables ocasiones ( solo he puesto dos ejemplos pero es continuo su forma de actual) y que cumplan con su obligación de disponer de hojas de reclamaciones de Gobierno vasco. He rellenado la hoja de reclamaciones número 0043 y 0042 del libro 1593 de ustedes. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

No me dejan solicitar una indemnización tras su penoso servicio

Buenas. Realicé la contratación de Digi. Desde febrero empezamos a notar que internet iba cada vez peor. Intentamos contactar sin éxito. En marzo les envié un correo informando del problema, que notificaron como recibido pero al que nunca respondieron. Finalmente conseguimos contactar y nos dijeron que solucionarían tanto el entorno de pago (a pesar de haber dinero en la cuenta teníamos que pagar manualmente porque les daba error) y de calidad del servicio (nos lo llegaron a cancelar por el problema de pago y ni lo notamos por lo mal que iba). Les dimos abril de margen y el problema solo empeoró. En el móvil nunca había wifi y teníamos que utilizar datos móviles. En el ordenador solo a veces, dificultando nuestros tiempos de entrega en los estudios. Finalmente en mayo decidimos darnos de baja, lo cual nos llevó todo el mes porque nunca cogían el teléfono y, cuando solicitábamos llamada, o llamaban fuera del horario facilitado o directamente ni llamaban. La única forma que logramos de contactar fue mediante Twitter. Allí fue dónde intentamos solicitar una indemnización por los meses pagando un servicio que no recibíamos. Sin embargo nos dijeron que no tenían ninguna incidencia abierta, algo que debería ser imposible según su propia política, dado que el email fue recibido (les envíe pruebas) y las llamadas que logramos hacer deberían estar grabadas (también nos enteramos de que en esas llamadas debieron realizar unas pruebas que no hicieron, y tampoco vino nunca nadie a revisar el aparato). Me parece muy grave que básicamente me hayan confirmado que no tomaron registro de mi problema porque entonces ese es el motivo por el que nunca se solución. Por tanto, exijo con más razón una indemnización.

Cerrado
C. F.
14/06/2023

Problema con el reembolso

Buenos días,El día 10.06.2023 compré un dispositivo (teléfono móvil Samsung A54 5G 128GB Black) en una tienda física de Vodafone (Bonatel Ruzafa en Valencia) por un importe de 422,27€ financiado, a pagar con una cuota en las facturas de los próximos años.El día 12.06.2023 decidí devolverlo y al ponerme en contacto con ellos me dijeron que tenía que gestionarlo por teléfono con el operador.Al llamar al teléfono me dijeron que ellos no se hacían cargo y que lo gestionara en la tienda.En la tienda me dijeron que ellos no se hacían cargo por política de empresa.Les agradecería que, en cumplimiento de la ley de garantías al consumidor, me indicaran cómo gestionar la devolución del aparato.Un saludo.

Resuelto

No emisión factura

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el cambio a su compañía el pasado mes de abril, no se ha generado ninguna factura.He remitido por la app la lectura de gas, ya que en la web no funciona, y sigo sin tener factura.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto la lectura del día de hoySOLICITO que me informen de cuándo se va a emitir la factura, para que no se me realice una lectura estumida y se me acumulen recibos.

Resuelto

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