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abuso en las condiciones de cancelacion de suscripciones

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. M.

A: On that ass

15/02/2024

Hola, ON THAT ASS recibio notificacion mia el 28 de diciembre de 2023 de que no queria recibir el ultimo envio puesto que se trataba de una reactivacion no solicitada, puesto que hice una pausa pero se reactivo pasado el periodo, puesto que el envio se realiza a mitad de febrero ellos han tenido la oportunidad de anular todo y no enviarme nada, pero insisten en que esas son sus condiciones y que sino me llevan a morosos. PALABRAS TEXTUALES EN UN MAIL RECIBIDO HOY: Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50 € en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40 € .

Mensajes (2)

On that ass

A: V. M.

15/02/2024

Thank you for your message. We are going to make sure that your question reaches the right person. We do not handle customer queries via this mailbox, membership-related questions can be sent tohello-nl@onthatass.com. If you are a member and would like to have your query answered quickly, please go to our contact page.

On that ass

A: V. M.

21/02/2024

Hola ,Gracias por tu mensaje.Estar encantada de ayudarte. Podras proporcionarme los siguientes detalles?Nombre completo:Direccin completa:Cdigo postal y localidad:Correo electrnico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS:Con esta informacin, podr echar un vistazo a tu cuenta y ayudarte mejor.Que tengas un buen da!Te queda una pregunta?Encuentra una respuesta rpida en www.onthatass.com/faqUn saludo cordial,Yeniwww.onthatass.comON THAT ASS International B.V. * KvK nr. 64158969ue., 15 feb. 2024 18:54:26 +0000Subject: Reclamacin: abuso en las condiciones de cancelacion de suscripciones - (CPTES01971477-49)We are going to make sure that your question reaches the right person. We do not handle customer queries via this mailbox, membership-related questions can be sent tohello-nl@onthatass.com. If you are a member and would like to have your query answered quickly, please go to our contact page.


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