Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
08/12/2023

Incumplimiento de condiciones ofertadas de SMARTBOX

Buenos dias,He registrado una SMARTBOX en vuestra pagina web por valor de 39,90€ que tiene validez hasta final del presente año pero no me deja ninguna opción para acceder al servicio contratado. La web me indica Lamentamos informarte que no puedes elegir experiencias de esta caja regalo. Por favor, cambia tu caja por otra. Gracias y disculpa por las molestias.Solamente se permite que la cambie por otras promociones en las que tengo que abonar más dinero (20€ o más) por lo que requiero que me devuelvan el dinero o me den la opción de utilizar un servicio similar al que contraté sin coste adicional.Un saludoAlberto A continuación incluyo los detalles del servicio contratado en SMARTBOX.COM************************Un día entre dos 1 experiencia de bienestar, gastronomía o aventura para 2 personasN.º del bono regalo 848302717Caduca el 31/12/2023

Resuelto
J. L.
08/12/2023
Hotelbeds

No reembolsan el dinero

Buenos días, Realicé una reserva a través de Qatar Airways con su proveedor HotelBeds. La reserva fue cancelada el día 14 de noviembre, teniendo cancelación gratuita hasta el próximo 17 de diciembre. A día de hoy, aún no he recibido el reembolso correspondiente, 480$. El hotel en el que se hizo la reserva fue el Kalev Spa de Tallin, el cual me ha proporcionado un justificante de la cancelación de la reserva el día 14. El número de confirmación es 196-134470.

Resuelto
R. T.
07/12/2023

Problema con reembolso

Me dirijo a Uds. con objeto de mi compra de entradas para Luis Miguel en Barcelona el 18 de Julio de 2024. Como ven Uds abajo en mi pedido he hecho una compra por valor de 993,03 (incluido el coste de ticket electrónico). Tras recibir mis entradas descubro con sorpresa:- Que el precio de cada una es de 125 + 17,50€ (gestion). Lo que hace un total de 142,50€ cada entrada, siendo el total 570€ . Restado a la cantidad que yo he pagado por VISA resulta que he pagado 423,03€ más de lo que valen. Esto me parece simplemente una estafa. Y por ello, salvo me devuelvan el dinero procederé a denuncia en la Oficina de Defensa del Consumidor.- En la web elegí las entradas y ponía ‘tribuna inferior’. En los tickets adjuntos aparece Grada 109, no correspondiendo a las entradas adquiridas ni por asomo. Otro indicio de estafa y mala praxis.Número de pedido: 526752526Evento: Luis MiguelEntrada(s):Asiento Reservado Grada Nivel 100 Sector 109 (4 Entrada(s))Notas del Vendedor: Grada inferiorLugar del evento: Palau Santa JordiFecha: miércoles, 18 Julio 2024 21:30

Resuelto
A. C.
07/12/2023

Solicitud reembolso

Edreams m ha pasado un cargo a mi tarjeta de crédito por el servicio Edreams Prime, servicio que yo no he contratado en ningún momento

Resuelto
C. G.
07/12/2023

Devolución entradas concierto

Hola.El pasado 1 de diciembre realicé la compra de dos entradas para un concierto de Estopa el próximo 22/06/2024.Tras detectar cosas anómalas en la compra se observa que esta plataforma no te asegura la entrada que has comprado, pudiendo estar disponible para varias personas a la vez y siendo válida para primera que llegue al evento. Por lo que parece ser un caso de estafa. Solicito la devolución de la integridad del importe de las dos entradas, amparándome en la ley de desestimiento no siendo superior a los 15 días hábiles de la compra de las entras, la imposición de la reclamación de estas.Gracias.

Resuelto
C. T.
07/12/2023

Falta parte de reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con airbnb porque solicito el reembolso total como me dijeron por telefono el 3 de diciembre y por escrito, y sólo me han devuelto 25€ de 169€ de la reserva que, según ustedes supuestamente, alguien hizo en mi cuenta de airbnb el 30 de noviembre para el 2 al 5 de diciembre en Cordoba al anfitrión Danaloy, cuando yo anteriormente tenía una reserva del 29 de Noviembre a otro anfitrión para las mismas fechas. SOLICITO el reembolso total, de momento sólo me han reembolsado 25€. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
07/12/2023

Estafa en compra de entrada

Hola, realice una compra a un evento a través de la plataforma de viagogo , se hizo elPago a través de la tarjeta y nunca me enviaron las entradas

Resuelto
F. R.
07/12/2023

Solictud reembolso servicio no contratado

Hola, en mi cuenta ha aparecido un cargo ayer (6 de diciembre) por un servicio (atrápalo Smart) que yo no he contratado explícitamente y que no deseo utilizar. El localizador del pedido que yo realicé es E73466457. El localizador del servicio no solicitado explícitamente es el ATP70485809. Solicito la devolución íntegra del importe (49,95 euros).

Resuelto
M. R.
07/12/2023
Biontech world

Producto etiquetado defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre del 2023 adquirí en su? página web www.biontechworld.com, el producto plantillas de padel con nº de referencia ZQJNLKDIDAl meterlas en el microondas a una potencia de 500 Watios a los 35 segundos empezaron a salir unas llamas de una de las plantillas.Puestos en contacto con ustedes, me dicen que el tiempo es de 30 segundos.Pero en las instrucciones de la caja pone claramente que son 40 segundos.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26 de noviembre del 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme a las instrucciones que vienen en la caja. Según la conversación que mantuve con ustedes, me dicen que el tiempo es inferior al mostrado en la caja, por lo que el etiquetado es incorrecto y se han producido unos daños que deja inservible las plantillas, y todo esto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. N.
07/12/2023

No me amplían ni cambian cofre de experiencias

Buenos días, hace unos años, me regalaron una caja de experiencias (llaman cofre) la cual la cambié antes de que venciera a otro cofre llamado Mil & Una Noches con encanto el cual venció en mayo del 2022 (no me avisaron por email ni nada) y he solicitado cambiar a otro cofre, pagando la diferencia, y me indican que no es posible. Por lo que el coste total del cofre anterior se lo han quedado sin prestar el servicio. Mi objetivo con la reclamación es me den la opción de adquirir otro cofre pagando la diferencia.

Cerrado

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