Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. D.
19/06/2024

Bloqueo de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Que desde haces 2 o 3 meses tengo la cuenta bloqueada por unos cuotas de tarjeta que tengo que pagar, eh ingresar ese dinero para que se cobren las cuotas pendientes y nada, eh ido a la oficina, eh llamado a varios número de teléfono que me han dado y no me resuelven el problema, hasta el día de hoy tengo la cuenta bloqueada y me hace falta y no se que hacer ya Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: que me desbloqueen la cuenta o me den alguna ℹ para pagar esas cuotas de tarjeta y que me desbloqueen la cuenta gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
19/06/2024
OVH

OVH reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un servidor que no estaba disponible factura:ES3517832 y no me devuelven el dinero, sus servicios de alquiler se pagan por adelantado yo pague y no he tenido servidor, quiero mi dinero. simple. SOLICITO 98euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. F.
19/06/2024

Cobro check in de forma abusiva

Buenas tardes, El día 8 de junio de 2024, tres amigos y yo volábamos con Ryanair. Al hacer el check-in en el aeropuerto, nos cobraron 55 euros por persona, argumentando que la posibilidad de hacer el check-in en el aeropuerto cerraba unas horas antes de la salida del vuelo. Estas horas ya habrían pasado, ya que el vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas. Debido a la naturaleza abusiva y al afán recaudatorio de esta práctica por parte de la compañía, solicito la devolución de los 220 euros pagados, junto con una compensación por los perjuicios causados. Me baso en la sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid, que declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque, considerándolo una penalización "desproporcionada". La sentencia concluyó que las aerolíneas "están obligadas a expedir" un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 sobre normas comunes en compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960. Atentamente,

Cerrado
J. M.
19/06/2024

Penalización por baja anticipada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he adquirido una permanencia con ninguna empresa y menos con una compañía de telecomunicaciones. SOLICITO anulen la factura MP240019503 o prueben ustedes cuando y como adquirí la permanencia. Una vez la factura este anulada les abonare cualquier otra factura de servicios que si haya utilizado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. B.
19/06/2024
BETA SERVICE AGENCY

NO ACEPTAN DEVOLUCION PRODUCTO

Una vez recibido el producto, no estoy de acuerdo pues ha habido un error de apreciación al comprar el producto (pensaba que eran pastillas y resultó ser spray). Me dicen que no se aceptan devoluciones. Y que además estoy fuera de plazo. Y no es cierto: ellos cuentan cuando el transportista lo tuvo y la fecha correcta es cuando se me entregó a mi. Adjunto etiqueta de entrega. En su "condicionado" dice exactamente lo contrario a lo alegado por telefono. Un tal Juan Martínez (dudo de la autenticidad de su nombre) me ha colgado el telefono cuando ya no tenía más argumentos. No pararé hasta que devuelvan mis 127€.

Resuelto
R. C.
19/06/2024

Cobro Equipaje de Cabina

Con fecha 24 de mayo volamos de Makaga a Asturias con Volotea según datos adjuntos, llevamos 2 maletas de cabina y al embarcar nos dijeron que teníamos que abonar 130€ por ambas.

Cerrado
P. J.
19/06/2024

Wallapop me retiene el dinero

He realizado la venta el paquete ha llegado correctamente a la compradora la compradora dado el OK y me transfieren el dinero en el monedero. Una vez recibido el dinero en el monedero transfiero el dinero en mi cuenta y Wallapop me lo retiene con estas palabras : La transferencia a tu cuenta de esta revisando..para realizar otra debe esperar

Resuelto

Problema con personal de la admistración de Cuntis

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo más de tres meses con problemas de compresión de una compañera de trabajo de vuestro empresa Banco Santander. La señora D. Carlota de la sucursal del Banco Santander de Cuntis (Pontevedra) ha tenido conmigo D. Mari Carmen Senin Rey, despechos de falta de respeto y interposiciónes para no llevar a cabo mis tramites del banco y siendo yo cliente del Banco Santander desde hace más de 22 años y no teniendo ningún percance con ninguno de los empleados del Banco Pasta y Banco Santande a día de hoy. Hago esta petición porque no tolero más su superioridad ante yo como cliente del Banco y ella como empleada a tener siempre discusiones con ella y llegar a mandarme salir del banco y llamar a la guardía cívil, hace una semana de esto. En el momento que llamó a la guardía civil estaba en la oficina otra empleada María que para mí forma como testigo aunque se que puede estar manipulada por ella ya que es su superior. Me mandó un recibo de Autónomos devuelta sabíendo que yo como dueña de una tienda, regularizo la cuenta y en horas ya está operativa para el cargo y eso es lo que venia haciendo el banco en todos estos años hasta que ella por su cuenta decidió no hacerlo, es decir durante años siendo yo autónoma si mi cuenta quedaba en descubierto en unos días no tenía problema ya que se resolvía sin problema dabo que como sabemos los autónomos a veces nos llegan cargos inesperados pero si sabe ella que siempre se puedieron arreglar y en tiempo, SOLICITO: que se pongan en contacto con D. Carlota y averiguen lo que está pasando y por favor hagan me saber si todo esto queda en nada o vamos a pasar a tomar deciciones ya que yo soy la única afectada una clienta del Banco Santander desde hace más de 22 años Sin otro particular, atentamente. Mari Carmen Senin Rey

Cerrado
R. K.
19/06/2024

Alojamiento no usable

Reserva realizada hace más de un mes para el periodo del 14 al 20 de abril.https://www.booking.com/hotel/fr/dify-le-lodge-d-ainay-proche-bellecour.fr.htmlAl llegar, descubrimos que la altura de las habitaciones era de tan solo 150 cm, lo cual no se mencionaba en el anuncio y era completamente inapropiado, especialmente para personas mayores (mis padres de 70 años).Intentamos contactar al dueño inmediatamente y también a Booking.com, quien nos indicó que el propietario tenía un plazo de 21 horas para responder, dejándonos en una situación precaria sin soluciones temporales.3. Comunicación con el Propietario y Booking.com:14 de abril (tarde): Llamada inicial al dueño sin respuesta.Contacto con Booking.com: Informados sobre el plazo de 21 horas para la respuesta del dueño.Comunicación escrita con el propietario (fecha exacta): El propietario inicialmente negó el problema, luego admitió la altura insuficiente de las habitaciones pero se negó a cualquier tipo de reembolso.4. Evidencias Presentadas:Fotos que muestran la altura insuficiente (yo encorvado con la cabeza tocando el techo).Conversaciones escritas con el propietario y Booking.com que demuestran la falta de solución y la admisión del problema por parte del propietario.Fotos del anuncio que no mostraban claramente las limitaciones del espacio.5. Acciones Tomadas:Contacto inicial y quejas a Booking.com y al propietario el mismo día de la llegada.Documentación de todas las comunicaciones y evidencias fotográficas del estado del alojamiento.6. Resolución Deseada:Reembolso total del monto pagado debido a la información engañosa y las condiciones inapropiadas del alojamiento.Compensación por los inconvenientes causados, incluyendo la falta de soporte adecuado en encontrar una solución temporal mientras estábamos a 1000 km de casa.

Cerrado
C. D.
19/06/2024

SUBEN PÓLIZA SIN MEJORAR CONDICIONES

Soy de SANITAS desde 2020, todos los años me suben la cuota a tal nivel que ahora mismo pago 40€ más anuales que lo que pagaba cuando empecé. Año tras año me han subido el precio sin más, sin hacerme mejoras en mi tarifa y sin nada adicional. Con la última actualización ya lo he visto abusivo y más después de comparar que en la web pone que la tarifa son 11€ mensuales frente a los 12,95€ que me quieren cobrar a mí. Llamo para quejarme de ello (además la persona me ha atendido bastante mal, hablándome con prepotencia y sin ofrecerme solución alguna) y me dicen que es para nuevos clientes, sin embargo, rectifico y la promoción que tienen para nuevos clientes es otra no la de los 11€ donde se asegura que ese es el precio final. La chica que me atiene me dice que eso es mero "marketing" y que eso no es la realidad final, es decir, ¿es publicidad engañosa lo que se ofrece por parte de SANITAS? Así me lo ha dicho la persona que me ha atendido (cuya llamada está grabada). Además, también me dice que a los clientes se le sube todos los años las cuotas, es decir, te penalizan por ser de SANITAS durante más tiempo, penaliza ser un cliente fiel a la compañía al parecer... Por lo tanto denuncio ambas cosas, tanto la publicidad engañosa que se ofrece como la subida de la cuota sin motivos.

Resuelto

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