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DAÑOS OCULTOS VEHICULO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

H. P.

A: FLEXICAR

10/12/2024

El dia 22/11 fui a recoger el jeep compass con matricula 6306LRK que compre en el concesionario de Segovia. Al recogerlo, ya al abrir el maletero, tenia una pletina rota y la bandeja se caia (esto fue apuntado en la hoja de recogida). Ya al coger el coche, nada mas salir del concesionario y llegar a la gasolinera de la esquina, me salta una alerta en el coche de que las ruedas no tienen presion (estaban practicamente deshinchadas) y otro aviso de que es necesario un cambio de aceite. Segun me bajo del coche tambien noto que el techo esta hundido, a lo que le doy con el flash del movil y efectivamente, tiene 3 bollos en el techo (cosa que no entiendo en un coche que no tiene baca y que al enviarme el video para ver el coche, ya que yo vivo en cuenca y lo vi telematicamente, omitio grabar el techo adrede para que no saliera). Por otro lado, sin que sea de relevancia, una de las 2 llaves que me dan, me la dan sin pila… Cuando compre el coche, me dijeron que iban los cargadores y en el concesionario al recoger el coche, me enseña la bolsa y me dice que ahi van los cargadores, mi sorpresa al dia siguiente ir a cargarlo a una estacion y abrir la bolsa y ver que solo hay un cargador domestico (falta el cable de carga en estacion). Todas estas deficiencias, se las envio al comercial que me atendio, segun dijo el se llamaba Juan Carlos y su telefono es el ‪+34 633 48 28 85‬. Al pasarle todas estas deficiencias, del cargador, la bandeja, la presion de las ruedas y la pila del mando no dice ni mu, del cambio de aceite me dice que vaya a un mecanico y me lo resetee a lo que le digo que como voy hacer eso, un coche del 2021 con 35000km ha tenido que tener al menos un csmbio de aceite si o si, a lo que responde que si esta pasado, que el me envia el detalle de cuando se hizo y lo que se hizo y lo del techo me dice que lo consulta y me dice algo. Bien, pasan los dias y no me escribe, le voy yo preguntando y siempre da largas hasta que ayer ya le digo que quiero una solucion, por las buenas o por las malas (siempre refiriendome a interponer una denuncia y una queja contra el) a lo que el lo usa de escusa para decir que le estoy amenazando y que me bloquea, una buena escusa para lavarse las manos. Mas tarde pongo una reclamacion sobre todos estos hechos y me contacta otra persona diciendome que es inadmisible esta situacion y que me lo va mirar todo. Bien, despues de 2 semanas de esto, me envia una factura del cambio de aceite en el que no salen los kms ni consta ningun detalle que pruebe que esta hecho (de hecho como dije las ruedas estaban deshinchadas, me quieren decir que han llevado el coche asi al taller y tras una revision el mecanico ni las hincha ni resetea el contador del cambio de aceite tras hacer la revision?). Del tema del techo y la bandeja del maletero nada, ni una solucion, solo que le tienen que decir algo, entiendo dando largas para que pase el mes de plazo para reclamar vicios ocultos. Aun tampoco me enviaron el permiso de circulacion y por otro lado les pedi una hoja de reclamaciones para hacer todo por el conducto ordinario pero se niegan o dan largas…

Asistencia solicitada 23 diciembre 2024

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