Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesitamos que se recoloque la caja de cableado de ADSL para la comunidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola!!! Quiero pagar un deuda antigua y al no ser cliente no encuentro la manera!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me empezaron facturar 26.99 Euro por servicio de fibra y telefono fijo, desde Febrero 2024 sin avisarme que han subida la factura que era 24.99 Euro al mes lo que tenia contractado. SOLICITO que me devuelvan esta cantidad de 8 euros a mi cuenta banacaria de los meses de febrero, marzo, abril y mayo. Y He pedido la baja de servicio de mas movil para siempre y quisera que me ponen en contacto por correo electronico los instruciones para devolver su equipo de router. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas: La empresa movistar ha cambiado el paquete contratado moviestar plus por otro movistar fusion futbol bar mucho mas caro sin mi consentimiento, utilizando mis datos personales sin permiso. Este servicio es para bares y yo soy una particular. He pedido el contrato y no me lo envían. No me envían la documentación donde yo requiero de este servicio. Además de utilizar mis datos de manera fraudulenta ahora me requiere el pago de 3 facturas por importe de mas de 450 e. Adjunto una de estas facturas. ME amenazan con que me van a poner en un fichero de morosidad y me obligan a pagar las facturas de un servicio que yo no contrate, puesto que no soy un bar. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un sobrecargo de 20€ por un recibo devuelto se puede considerar una cuantía abusiva teniendo en cuenta que una cuantía habitual para estos casos en cualquier otro supuesto lo habitual es un sobrecoste de entre 3€ u 8€. SOLICITO por lo tanto que no se aplique tal sobre coste a dicho recibo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Soy Marcos Azanza Echeverria. He sido cliente de Euskaltel hasta el 06/05/24. He tenido problemas con la ultima factura y me gustaría que me enviarais mi antiguo contrato. Os lo he pedido ya varias veces y no lo recibo. Gracias, un saludo.

En repetidas ocasiones y sin mi consentimiento y ni siquiera avisarme de nada, mi compañia de telefonía Vodafone me da de alta en Tonos de llamada que, encima si no es alguien conocido que me llama y me avisa de ello, yo no me daría cuenta de nada. Estoy muy cansado de esta situación porque ya se ha repetido muchisimas veces y tengo que hacer gestiones cada vez para darme de baja de un “servicio que yo no he solicitado” y Vodafone no me ha avisado de nada! No es la primera vez que me ocurre asi que solamente se me ocurre cambiar de compañia si Vodafone no soluciona esta incidencia que cada dos por tres me provoca.

Hola el día 28 de mayo de 2024 iba a recibir mi pedido ya que recibí un mensaje como que estaba en reparto y estuve todo el día en casa ( aparte de que estoy con baja médica y no salgo de casa) y nadie vino ni llamo de repente a las 19.45 me llega un correo como aviso de paso mi pareja y yo alucinados porque además tengo una mascota que ladra con los timbres se vuelve a reprogramar entrega para el día siguiente 29 de mayo de 2024 de 16h a 18h nadie viene nadie me llama y a.las 21: 32 recibo un correo de aviso de paso de que han venido a las 21:30h cuando correos esta hasta las 20h/ 20:30h he estado des las 19h intentado hablar con alguien y nada solo conseguía hablar con maquinas. He vuelto a programas la entrega para mañana 30 de mayo de 2024 pero me imagino que estaremos en las mismas. Es vergonzoso que no den la cara, quiero mi paquete y espero que al menos se disculpen por tanta mentira. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de mayo contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional dos líneas móviles y Jazztel TV. En la conversación telefónica mantenida con la comercial se específico que se querían los mismos canales que en la anterior compañía - Telecable y además se solicitó que la televisión pudiera verse directamente. Sin haber sido cliente previo de Jazztel desconozco totalmente cómo funciona Jazztel Tv. Esta plataforma no es apta para ser utilizada por una persona de 75 años. En la conversación mantenida expliqué muy claramente que la TV era indispensable en el servicio y que era para mí padre Esta mercantil ha incumplido dado que la televisión ofertada no es ni fácil ni intuitiva. La contratación de la fibra solo se hizo para poder tener la TV. Además hay que tener en cuenta que en la vivienda solo cambiaron el router no hicieron otro tipo de instalación y que no me dejaron el decodificador de la otra compañía conectada para poder seguir viendo todos los canales mientras se gestionaba el cambio. Por último no he gestionado el cambio de las tarjetas sims a la espera de que se solucione SOLICITO La rescisión del contrato ya que en primer lugar hay canales que yo solicité telefónicamente y me aseguraron que estaban como el bom cine y no están , en segundo lugar Jazztel TV no es apta para una persona de 75 años . Por último solicito la anulación del cobro de la instalación de la tv , ya que la instalación estaba condicionada a la tv. Y aún en el caso de que se me decida cobrar la instalación, devolveré el recibo y no volveré a contratar ni con Jazztel ni Orange ni mas móvil .

Buenas tardes. Me dirijo a ustedes con el fin de informarles que, ya que mis problemas de mala cobertura y mal servicio continuan y no han sido solucionados, he decido marcharme y dejar vuestra compañía. En todo este tiempo en Vodafone no he fallado en el pago de mis facturas, ni una sola vez. Solicito por este medio que Vodafone España anule la permanencia vigente, ya que no ha cumplido con el contrato firmado por ambas partes. Esto ya fué solicitado con anterioridad por estos medios, pero no hubo respuesta por vuestra parte. Me haré cargo de la factura que quede pendiente pero solicito que anulen el cargo restante por permanencia. Vuelvo a repetir que dejo Vodafone por el servicio, no recibo llamadas correctamente y no tengo cobertura en ninguna de mis dos líneas, viviendo en una zona centrica de Barcelona capital. Queda constancia de todas las llamadas y casos abiertos por este tema. Quedo a la espera de respuesta. Saludos.