Cobro de Roaming por servicio no recibido.

Buenas tardes! Con fecha 3 de octubre y hasta el día 18 realicé un viaje a mi país de origen, Cuba; durante mi estancia allí no tuve acceso a mensajería, navegación ni llamadas, y tengo un consumo roaming de 1866,60 euros de un servicio al que no tuve acceso, motivo por el cual solicito la factura del consumo roaming detallada con desglose para saber qué es lo que están cobrando, ya que, reitero, durante mi estancia en Cuba no hubo acceso a internet, navegación, llamadas o mensajería desde mi tarjeta o terminal móvil; necesito entender lo que me piden que pague por un servicio no prestado y que ha sido casi nulo e ineficiente. Esperando pronta respuesta, Niolvis Izquierdo Capote.