Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
27/03/2025

Ineficiencia de un único medio cajero para, casi, un cuarto de millón de personas

Hola, soy cliente de ustedes desde hace años. Soy natural, vivo y trabajo en la ciudad de Elche (Alicante). Poseo una cuenta nomina, una cuenta Naranja y un préstamo personal con ustedes. Y estoy arto, si ¡Arto! de reclamarles por teléfono y ver, durante años, que el problema no se soluciona. El 90% de las veces que quiero hacer gestiones de ingreso de dinero metálico en su banco a través de su cajero automático, el mismo, me dice que no puede hacer dicha gestión y me devuelve su tarjeta ING. ¡ Es una poca vergüenza ! ¿ Y a eso lo llaman cajero 24h ? ¡ES MENTIRA! Como tienen la poca vergüenza de, en Elche, una ciudad con más de 235.000 habitantes, ciudad en el puesto 19 de España por el número de población; poner un único cajero y, encima, sólo funciona 12h. Sí. 12h. Está instalada en el interior del Centro Comercial "El Aljub" en el que sólo abren de 10:00h hasta las 22:00h. Osea, tienen instalado medio cajero para 235.000 habitantes. Cajero, en el que, los problemas habitualmente ocurren a final de mes, justo cuando más se necesitan hacer ingresos para evitar descubiertos en la cuenta. Habitualmente, a final de mes, está o averiado o deshabilitado la opción de ingreso de billetes. Inconvenientes generados por ustedes: - Desplazamientos inútiles, con la consiguiente perdida personal de tiempo y costes de desplazamiento. - Llamadas inútiles intentando advertir del problema, con la consiguiente perdida personal de tiempo y costes de llamada. - Perdidas económicas personales al no poder evitar el descubierto de mi cuenta al no permitirme ustedes ingreso de dinero metálico. - Tener que molestar a otras personas para que, a cambio de mi dinero metálico, me realicen Bizum a mi cuenta. Con los consiguientes perjuicios fiscales a terceros. - Perdida de confianza a su entidad. Esperando que, de una vez, resuelvan el problema definitivamente, reciban un cordial saludo.

Cerrado

Credit Perfect cobros indebidos

Estimados/as señores/as CREDITPERFECT Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de 0,99 euros en mi cuenta bancaria, sin mediar mi autorización Y por ello solicito dar de baja sea lo que sea de este servicio y solicito la devolución de los cobros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para cancelar todos los cobros y autorizaciones a cargo automatico a mi cuenta bancaria Sin otro particular, atentamente. Lorena Valencia Gálvez

Cerrado
J. F.
27/03/2025

Quiero quitar el cargo de 1 euro que se hace a mi cuenta

No paran de cobrarme cargos en mi cuenta bancaria.

Cerrado
L. M.
26/03/2025

Dar baja y reembolso no he utilizado y habéis hecho pagos indebidamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. M.
26/03/2025

Dar baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. F.
26/03/2025

Cobertura seguro hogar

Seguro de hogar bbva allianz con póliza : 59370009481169. Buenas noches, tras la comunicación del siniestro ocurrido el 14/03/25 por rotura de tubería conductora de agua, se me comunica por email que se excluyen los daños producidos en base al apartado 7 de condiciones generales: se excluyen los daños consecuencia de mala conservación, falta de mantenimiento o por defecto de construcción o instalación e incluso dicen que tampoco cubren responsabilidad civil. En primer lugar, dentro de las coberturas generales de la protección básica y responsabilidad civil de la póliza hay un apartado de inclusión de inundación y daños por agua y otros líquidos. En segundo lugar, se trata de una tubería interior u oculta a la vista tras una pared de ladrillo, a la que no se le puede hacer mantenimiento ya que nadie va a picar la pared para observar el estado de la misma. Se ha pedido presupuesto de sustitución del tramo entero de tubería al reparador enviado por el seguro, comprometiéndonos a esa reparación, y si no se produjese, sí que entendería una falta de mantenimiento cuando se sabe que hay una conducción con desgaste y no se actúa, pero no antes de notificar el siniestro, por ser una tubería oculta a la vista, por lo tanto solicito se cubran los daños por agua en base a: -Inclusión de daños por agua en las coberturas generales. -Tubería oculta por pared de ladrillo a la que no se le puede realizar mantenimiento. Conclusiones: vivienda desprotegida cómo si no tuvieras seguro. Espero rectifiquen respuesta. Un saludo.

Resuelto
V. I.
26/03/2025

Reembolso

Reclamo los últimos treinta y cinco euros durante los años 23 24 y 25 y se me devoluciones todas las reclamaciones de esos tres años

Resuelto

Cobro indebido

Estoy recibiendo cobros de 0.99 de creditperfect.es y no puedo dar de baja el servicio que ni siquiera se de que se trata.

Cerrado

Quiero desactivar todo el rato el cargo de 1 euro que se hace a mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. A.
26/03/2025

Cancelación contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad comunicándoles mi decisión de desistir del contrato con número YEZ1K, iniciado el 06/09/2024. En el momento de la suscripción del seguro, no se me informó de manera clara y explícita sobre la existencia de una cláusula de permanencia de un año en caso de no proceder con la cancelación en determinado plazo. Esta omisión de información relevante contraviene los principios de transparencia y buena fe contractual, pudiendo incluso considerarse una práctica abusiva en perjuicio del consumidor. Asimismo, la contratación del seguro fue presentada como un requisito obligatorio, sin aclarar las condiciones posteriores que limitarían mi derecho a decidir libremente sobre su continuidad. La imposición de una permanencia automática sin un consentimiento expreso por mi parte vulnera mis derechos como usuario y va en contra del marco normativo de protección al consumidor. Por todo lo expuesto, SOLICITO la cancelación inmediata de la póliza sin aplicación de penalizaciones ni restricciones injustificadas. En caso de no obtener una respuesta favorable, me reservo el derecho de tomar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, saludos.

Resuelto

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