Cancelación contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad comunicándoles mi decisión de desistir del contrato con número YEZ1K, iniciado el 06/09/2024. En el momento de la suscripción del seguro, no se me informó de manera clara y explícita sobre la existencia de una cláusula de permanencia de un año en caso de no proceder con la cancelación en determinado plazo. Esta omisión de información relevante contraviene los principios de transparencia y buena fe contractual, pudiendo incluso considerarse una práctica abusiva en perjuicio del consumidor. Asimismo, la contratación del seguro fue presentada como un requisito obligatorio, sin aclarar las condiciones posteriores que limitarían mi derecho a decidir libremente sobre su continuidad. La imposición de una permanencia automática sin un consentimiento expreso por mi parte vulnera mis derechos como usuario y va en contra del marco normativo de protección al consumidor. Por todo lo expuesto, SOLICITO la cancelación inmediata de la póliza sin aplicación de penalizaciones ni restricciones injustificadas. En caso de no obtener una respuesta favorable, me reservo el derecho de tomar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, saludos.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Votre Conseiller Client Garantie-Privée (Garantie Privée España) 27 mar 2025, 14:18 CET Estimado(a) Señor o Señora, Hemos recibido su reclamación y le agradecemos la información que nos ha facilitado. Esta será gestionada por la aseguradora para su estudio, le aportaremos una respuesta lo más breve posible. Atentamente, Departamento de Reclamaciones N2 CAMCA Reclamar 26 mar 2025, 20:20 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Garantie Privée España. Entregado por Zendesk [6R6PDK-GLN4D]