Últimas reclamaciones

A quien corresponda,El pasado dia 23 de marzo recogí un vehículo de su compañía en el aeropuerto de Dublín que había reservado previamente en Madrid,mi lugar de residencia.Tras comprobar el estado del vehículo y revisar la documentación que en él encontre (un checklist qué revisa varios puntos del vehículo,entre los cuales está la presión de los neumáticos del vehículo del cual adjunto fotografía), inicie viaje hacia Londonderry, por autopista de peaje,que era mi destino final. Tras unas dos horas de conducción,el salpicadero avisó mediante mensaje que había un problema con la presión de la rueda derecha trasera ( adjunto fotografía).Dado el mensaje y el riesgo de conducir en esas circunstancias ( llovía bastante y son carreteras con un estado de conservación bastante escaso) tuvimos que buscar una estación de servicio y parar a subsanar el defecto, con el consiguiente trastorno que esto nos produjo,ya qué estábamos en un pais extranjero y no conocíamos el funcionamiento del sistema. Además esto derivó en un retraso en la llegada a nuestro destino, provocando la alteración de nuestros planes.Por todo ello solicito una compensación adecuada al hecho mencionado,que pudo provocar un accidente de consecuencias nefastas.Mis datos de contacto son:Yolanda Pérez GonzálezTeléfono: +34 646454828Espero su respuesta. Un saludo,Este es el correo que les envié y su respuesta fue la que sigue Hi Yolanda Pérez González,We regret the inconvenience you experienced. However, we are unable to offer a refund for the tire pressure incident. We apologize for any disruption to your plans.Best regards,

Buenas tardes, vengo a exponer las reclamaciones pertinentes relacionadas con el vuelo IB6700 ( vendido como QR 6952), mi número de reserva es el VWDDJI, y el nombre Noelia Ferragud Cebria.El día 14/04 a las 00:11 cuando nuestro vuelo aterrizó en Doha, se nos negó el derecho a subir a nuestro vuelo de conexión con destino a Madrid, cuándo el vuelo estaba previsto para las 00:50 y el embarque cerraba 20 minutos antes, a las 00:30, por lo que teníamos 20 minutos para llegar a la puerta de embarque ya que cuando llegamos en la pantalla el vuelo figuraba aún como “Boarding” y cambió a “Last call” delante de nosotros sin que nos permitieran ir a la puerta de embarque porque ya nos estaban esperando con billetes para un vuelo 8 horas más tarde.Ante esta situación más que desagradable por parte de los trabajadores que no nos permitieron ir a nuestro vuelo, se nos negó el derecho a una habitación de hotel o ni siquiera poder acceder a ina de las salas “Lounge” de la compañía para poder descansar en condiciones después de 11 horas de vuelo y de que se nos denegará el derecho a subir a avión.Es inaceptable, que después de leer las bases de derechos dónde se indica que el tiempo de transfer debe de ser mayor que 8 horas para tener derecho a hotel, que se nos denegará.Por otra parte los trabajadores nos ofrecieron 80 QAR para comida, cosa que es escasa ya que una simple ensalada de frutas valía 43 QAR, y cuándo nos dirigimos a los trabajadores para pedirles aún que fuera un poco más de dinero o simplemente café porque teníamos hambre después de más de 20 horas despiertos, se nos denegó, cuándo a nuestros compañeros de vuelo, de la misma categoría Economy Class, se les dió 95 QAR y una recarga de 30 QAR, nos parece discriminante hacía nuestras personas.Además una de las maletas llegó en un estado inaceptable que debe de ser reemplazada por una nueva o una compensación económica.A parte nuestro coche se encontraba en el parking del Aeropuerto, y en la reserva figuraba la salida a las 9:30, la cuál sé tuvo que demorar por su culpa hasta las 17:30, com un cargo extra de 67,25€ del cuál ustedes deben hacerse cargo.Por todo ello, y ante la nefasta gestión de la compañía y el terrible trato hacía nosotros, exigimos una compensación económica por la noche de hotel que nos tocaba por derecho, una compensación por los daños en la maleta que llegó en mal estado, la diferencia de 45 QAR que se les dió a nuestros compañeros de vuelo y no a nosotros negándonos así el derecho a comer, y el coste extra del parking de 67,25€.

Hola, me dirijo a ustedes por la tardanza en la devolución del dinero de la fianza del coche de alquiler me dijeron que era problema de banco y me mandado y documento mi banco que la operación no ha sido dada el dia 24 de mayo. quiero la devolución inmediata de la devolución. si no que se me pague los interés por la ganancias que tiene por dia por ese dinero segun los interés estipulados el Banco Central europeo de 4%

desde el 8 de abril que no me han entregado un paquete, me han contactado dos repartidores pero ninguno ha venido a casa, y en su web solo que esta en transito o en reparto pero nunca aparecen por aquí, y todavía sigo esperando, tampoco en su web aparece numero de teléfono, email, ni se puede enviar correo interno, etc... empresa fantasma.

Había hecho un contrato de un coche a traves de un intermediario. Al llegar a la oficina de recogida la empleada nos informa de que ese contrato es a través de un intermediario y que ellos no responden por el. Nos invita a hacer un nuevo contrato por un precio muy superior (201€+89€ De fianza) al realizado a través del intermediario. Considero la actuación como una estafa

Hola, aparco mi coche en un parking perteneciente a Telpark. Hace meses, aparcaba en el parking de Sancho de Ávila y a partir de enero estoy aparcando en el de Port Vell. He ido comprando multipasses conforme se me agotan. El último lo compré el 04/04. El viernes pasado me di cuenta por una notificación del banco que me han estado cobrando desde el viernes 05/04 parking a costo normal en mi cuenta bancaria. Resulta que por algún error en la aplicación, se asignó el último multipass comprado al parking equivocado. Ahora me dicen que me devuelven el costo del multipass, pero lo consumido en el parking de Port Vell desde que compré el multipass, lo ven muy complicado. Me he puesto en contacto con ellos por mail, por el chat de la aplicación y por teléfono y no hay manera de que solucionen este problema. Yo no soy culpable de que la app haya asignado el multipass a un parking erróneo y he consumido entradas pensando que eran del multipass. Si hace falta, no vuelvo a usar sus multipass y sus parkings, pero devuélvanme lo que me quitaron aún habiendo comprado y consumido sus productos. Me parece muy fuerte que me digan que debí darme cuenta desde el primer día de que se me había hecho el cargo. No es mi responsabilidad revisar que una empresa trabaje correctamente. Lo lógico es que, viendo que no he gastado ni una entrada en ese parking desde hace meses y recibiendo la reclamación, entiendan que no tengo por qué robarles esos días, simplemente estaba haciendo uso del servicio que pensé que ustedes prestaban. Me he acercado a ambos parkings a tratar de solucionar las cosas y no hay nadie que de una respuesta clara. Ahora estoy en descubierto en mi cuenta bancaria... es que no lo entiendo... No necesito que me devuelvan el costo del multipass, necesito que me devuelvan lo que me han cobrado de parking normal y me quiten las entradas correspondientes de mi multipass, que debe estar en el parking de Port Vell, no en el de Sancho de Ávila.

Tras devolver el coche de alquiler con el depósito lleno, nunca se recibió la devolución de la fianza de 89€

Estimados responsables de Balearia, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una reserva (DHRKL28) que realicé para un ferry de Balearia con destino de Barcelona a Ciutadella el viernes 9 de febrero de 2024 a mi nombre, DANIEL CÁCERES ÁLVAREZ con DNI 46067723b . La reserva indicaba un horario de salida de las 16:30 y una hora estimada de llegada a las 20:00, con una duración de viaje de 3 horas y media. La fecha reservada para el viaje fue el 19 de agosto de 2024, con más de 6 meses de antelación. El martes 8 de abril recibí un mensaje de texto en el que se me informaba que, debido a causas operativas, el ferry realizaría una escala en Alcudia, lo que incrementaría la duración del viaje en 2 horas, pasando de 3 horas y media a 5 horas y media. He pagado un total de 480,60 euros por el viaje de ida y vuelta, y considero que merezco una compensación por las horas adicionales que se me han impuesto. Es importante destacar que el precio era una promoción y tesulta inaceptable que se realicen cambios tan significativos en los horarios viniendo de una promoción, que por lo que veo trataba de captar reservas para luego cambiar y asi coger al cliente. Como cliente, esperaba recibir un servicio de calidad y confiabilidad por parte de Balearia. Lamentablemente, esta experiencia ha sido profundamente decepcionante y ha generado inconvenientes considerables en mis planes de viaje. Solicito una compensación justa por las horas adicionales impuestas y por los inconvenientes ocasionados. Adjunto a esta reclamación, incluyo copias de los documentos pertinentes que respaldan mi reserva, así como cualquier otro material relevante que pueda ayudar en la investigación de este caso. Espero que se realice una pronta investigación sobre este asunto y que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Asimismo, solicito una respuesta inmediata a esta reclamación y una pronta resolución del problema. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta

Realizo esta reclamación porque el pasado 22 de marzo volé a londres y me cobraron dos veces por el equipaje de mano.Al realizar la compra de los billete añadimos el equipaje de mano y pagamos ese complemento (maleta que cumplia las medidas y peso como equipaje de mano). En la reserva ponía que teníamos prioridad y dos piezas de equipaje pero al sacar la tarjeta de embarque ponía no prioridad y una maleta facturada.Esperando en la fila para embarcar me dijo una empleada que como no habíamos llevado las maletas (cuatro maletas) al mostrador nos tenia que cobrar nuevamente para poder llevarlas y tuvimos que volver a pagar. Decir que lógicamente nos quejamos por ello, y la empleada nos dijo que nos devolverían el dinero por el servicio no utilizado, ni siquiera subimos las maletas a cabina,si no que fueron en bodega.Contacte con Ryanair para que me devolvieran el segundo cobro injustificado que me hicieron,y me contestan diciendo que tengo que hacerlo a través de reembolsos, pero en reembolsos no hay ninguna opción para reclamar este tipo de gastos, por lo tanto me pongo en contacto con ellos a través de un chat y me dicen que así es su política y que no tienen que devolverme nada

Hola, el dia 3/4/24, mi pareja y yo vivimos una experiencia desagradable durante el embarque del vuelo FR3388 de Ryanair desde Milán, con destino a Malaga. En primer lugar, cabe mencionar que el vuelo no salió al horario anunciado sino que salió demorado. Esta situación generó una larga fila a la hora del embarque y, de todas las personas que estábamos esperando a embarcar, a mi pareja y a mi nos sometieron a un interrogatorio acerca de nuestro equipaje.Habiendo abonado el servicio de equipaje cuando compramos el boleto el día 17/02/2024 (tenemos el número de reserva y su detalle) nos encontramos con la sorpresa de que una de sus empleadas nos exigió un pago adicional de 96 euros sin proporcionar ninguna explicación clara en un idioma que podamos entender ya que comenzó hablándonos en Castellano (idioma que hablamos), luego en Italiano (idioma que no entendemos) y por último en Inglés (idioma que entendemos muy poco) esto hizo que nuestro desconcierto vaya en aumento. Esta situación fue aún más desagradable debido al trato humillante y denigrante que recibimos de esta empleada que estaba enseñando tareas a otra empleada que en ciertos momentos pudimos percibir la burla hacia nosotras. Se notaba claramente que había tomado una actitud discriminadora por nuestra orientación sexual o por ser latinoamericanas...o ambas. Habiendo testigos incluido otro empleado que nos comentó al subir al avión que le pareció un trato discriminatorio (sin hacer más nada que el comentario).Más allá de VOLVER A ABONAR el equipaje, nos pareció excesivo el importe de 96 euros (el total del vuelo, incluido el equipaje de las dos costó un total de 126,5 euros) y peor aún, la amenzada de que si no lo pagábamos no podíamos tomar el vuelo.Nos sentimos humilladas, denigradas y profundamente disgustadas por esta experiencia. Como clientes de Ryanair, aerolínea que elegimos como pilar importante para nuestras vacaciones ya que, como podría corroborarse, adquirimos varios vuelos más no solo este esperando ser tratadas con respeto y profesionalismo independientemente de nuestra orientación sexual o cualquier otra característica personal. Exigimos una disculpa formal por parte de la aerolínea y una explicación detallada sobre este incidente de inmediato. Creemos que se deben tomar las medidas necesarias para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro y que el personal reciba la formación adecuada en materia de diversidad e inclusión. Todo esto fue enviado vía mail personal el día 04/04/2024 a la Empresa y, a la fecha, no hubo respuesta.Esperamos que por esta vía nos puedan escuchar o indicar a que contacto debemos enviar el detalle de lo ocurrido, en su defecto. Saludos.