Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
Hoy

Reembolso por incumplimiento del contrato

Hola, Tengo un bono pagado de un servicio de depilación que no se ha cumplido por cierre repentino de la empresa y reclamo el reembolso del mismo por incumplimiento

En curso
M. G.
20/04/2026

Devolución importe bonos sin usar

Hola, Debido a las últimas noticias acontecidas con el cierre de Hedonai, escribo para formalmente pedir la devolución del bono íntegro más la parte restante de otro en curso que no he podido disfrutar en su totalidad. La deuda asciende a 172.80€ del bono íntegro + la parte proporcional del bono en curso (falta 1 sesión de 4 por usar), del cuál no recuerdo el importe pero debería ser similar al otro bono. Adjunto justificante de pago del último bono (no disfrutado). Del que tengo en curso, desgraciadamente no dispongo de ticket.

En curso
T. C.
20/04/2026

bono pagado y no utilizado

Hola, pagué un bono en diciembre de 3 sesiones para febrero, abril y junio de 2026, solo utilice el bono de febrero, me tocaba el 23 de abril la siguiente sesión pero han cerrado permanentemente, el bono era de 306€, quiero una devolución de mi dinero o mis dos sesiones láser faltantes, en caso de no ser así me pondré en contacto con un abogado, buenos días!

En curso
N. B.
20/04/2026

Se han quedado mi dinero

Buenas, tenía varias sesiones, tanto yo como mi marido ya pagadas para el Láser, de la noche a la mañana ha cerrado la clínica sin dar explicaciones, ni cambiar a clientes a otra clínica... Estoy hablando de centro estético arrasanz en el centro comercial las rosas... Quiero que me devuelvan el dinero o que me cambien de centro con las sesiones que me quedan. Queremos una explicación.

En curso
V. C.
20/04/2026

Problema tarjeta regalo

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con un error cometido al intentar canjear un cheque regalo (incentivo de mi empresa) en mi cuenta de Booking. El problema no está relacionado con una reserva existente, sino con el proceso de carga de saldo en mi Wallet/Monedero. Al introducir el código del cheque regalo, se me solicitó una dirección de correo electrónico para vincular el saldo. Por error, introduje una dirección incorrecta (un error tipográfico mezclando palabras o incompleta) en lugar de mi dirección real: vaninacordero@gmail.com. Debido a este error: 1. El código del cheque aparece como "ya utilizado" o canjeado. 2. El saldo no aparece en mi monedero de Booking vinculado a esta cuenta. Datos para la resolución: • Mi cuenta correcta: vaninacordero@gmail.com • Código del cheque regalo / Cupón: X89SJ5XX Importe : 100€

En curso
G. B.
19/04/2026

bono pagado, no consumido, por cierre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre de 2025 he pagado un bono de un pack de piernas completas (mujer) por importe de 229.50 euros, correspondiente al pago de 3 sesiones. Después del cierre repentino de su empresa, sin previo aviso, me han quedado sin consumir 2 sesiones por un importe correspondiente a 153€. SOLICITO que me sea devuelto el importe pagado correspondiente a las sesiones no realizadas mencionado anteriormente, 153€. Sin otro particular, atentamente.

En curso
N. G.
18/04/2026

Bono auschwitz

Buenas noches ,reclamo mi bono auschwitz con número A37105873 . Realizamos nuestra reserva en el mes de febrero,y a día de hoy aún no me mandáis en bono para poder imprimir, pero yo si lo pague al momento de la reserva,si no me lo mandan de inmediato quiero dinero.

En curso
E. M.
18/04/2026

Reembolso bono HEDONAI

Hola Tenía un bono de depilación láser en HEDONAI El Corte Inglés Goya Felipe II de 405€ sin utilizar. Pagaba 67,5€ al mes. Al ir q reservar mi cita me acabo de enterar que han salido concurso de acreedores y ya no están activos. Les agradecería que me ayudasen cómo proceder.

En curso
I. K.
17/04/2026

Práctica comercial abusiva, falta de transparencia y falta de respuesta del Servicio de Atención al

A la atención del equipo de reclamaciones de OCU / Departamento de Atención al Cliente de Perfumerías Primor: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una serie de irregularidades y el trato recibido por parte de Perfumerías Primor tras la compra del perfume Giorgio Armani Acqua Di Gioia (30 ml) el pasado 26 de marzo en una de sus tiendas físicas. Los hechos se resumen en los siguientes puntos: Disparidad de precios injustificada: El producto fue adquirido por 42,95 €, mientras que en su propia aplicación oficial el precio era de 32,67 € (una diferencia superior al 30%). Falta de transparencia en la devolución: Al solicitar la devolución por esta desproporción, se me impuso un vale de compra válido exclusivamente para tiendas físicas. En ningún momento previo al pago se me informó de que el reembolso no se realizaría en el método de pago original. Enriquecimiento injusto: Al limitarme el uso del dinero a un vale físico, la empresa me obliga a consumir en un canal donde los precios son significativamente más altos que en su web, causándome un perjuicio económico directo. Silencio administrativo y desatención: He enviado reiteradas comunicaciones (27 de marzo, 7 de abril y 13 de abril). Tras una respuesta genérica el 1 de abril, la empresa ha optado por ignorar mis reclamaciones y no facilitar la Hoja de Reclamaciones solicitada. Fundamentos Jurídicos: Incumplimiento del Art. 60 del TRLGDCU: Falta de información previa y clara sobre las condiciones de devolución antes de la transacción. El ticket de compra no constituye un contrato válido de aceptación si se entrega a posteriori. Vulneración del derecho a una solución justa: La imposición de un vale que obliga a pagar un sobreprecio respecto al canal online de la misma marca se considera una práctica abusiva. Solicitud: Dado que la empresa ha ignorado mis intentos de resolución amistosa, solicito a través de OCU: La anulación inmediata del vale de compra. El reembolso íntegro de los 42,95 € en mi tarjeta bancaria (método de pago original). Que se me facilite, en caso de persistir la negativa, la Hoja de Reclamaciones Oficial de la Comunidad de Madrid en formato electrónico, derecho que se me ha negado por omisión.

En curso
A. S.
16/04/2026
Bebedue

Problemas con un sorteo de instagram

Hola está mañana me ha tocado un sorteo realizado en Instagram, que luego me deniegan porque dicen que no le había dado like a la foto, era una condición, como se puede anunciar un ganador sin comprobar que cumple todos los requisitos. Ahora le han dado el premio a otra persona y no lo veo justo, jugar así con los sentimientos de una persona, yo tengo las pruebas que mí like estaba puesto y ellos no me demuestran de ninguna manera que yo incumplía las normas, no hay ningún comentario público con mí fallo y la única solución que me dan es un 10% en la máquina o por no quedarme con las manos vacías uno de sus packs y esa no es la solución, porque yo tengo un disgusto que no me merezco. Quiero el premio entero que me habia tocado.

En curso

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