Últimas reclamaciones

Hola, El 02/07/2025 he pagado 14.930 euros a Flexicar - Valencia 2 - Paterna, por un coche que en realidad no correspondía con lo que ponían en su anuncio. En el informe DGT del vehiculo ni siquiera no aparecían como propietarios (Flexicar) a la hora de venderlo. Contactando con la "sales manager María López" que en realidad es Lucía - robot IA, recibo invariablemente mensajes de que están tratando mi caso con máxima atención y celeridad y me contactarán. No me contacta nadie, nunca, jamás de la sede central y tras haber dejado muchos avisos, tanto por email como por teléfono. Lo que ponen en su web es mentira ordinaría: "El equipo de calidad de Flexicar está capacitado para atender y resolver cualquier reclamación de manera profesional y eficiente. Cada caso es revisado minuciosamente, buscando siempre la mejor solución para el cliente. La respuesta a las incidencias suele darse en un plazo de 72 horas, lo que garantiza una resolución rápida y justa." "Además si durante el proceso de compra o venta de tu vehículo te surge cualquier duda o inconveniente no dudes en contactarnos mediante cualquiera de nuestros métodos de contacto, estamos siempre disponibles para atenderte y solucionar todos tus problemas y dudas. Deja de buscar opiniones Flexicar y confía en una de las redes de concesionarios más grandes de España con uno de los mayores stocks de vehículos seminuevos y kilómetro 0 que existen actualmente en el mercado." Deja de buscar y confia, te vas a enterar! Amén. Hasta la fecha, el 18/09/2025 no me ha llamado o contactado nadie del departamento de calidad, ventas u otro de Madrid. Sólo promesas y palabras vacías de Lucía, características a toda la política y filosofía de Flexicar que se traduce en desprecio y desconsideración total hacia el cliente. Una muestra de la "atención recibida": "Hola Cristinel Udrea, Lamento sinceramente que todavía no hayas recibido una respuesta directa ni un contacto por parte del departamento de calidad, ventas u otro equipo, a pesar de las gestiones trasladadas y de las garantías mencionadas. He reforzado tu petición para que el equipo responsable, incluido el área de calidad, sea consciente de esta situación y dé seguimiento prioritario a tu caso. Estamos atentos y te mantendremos informada en cuanto tengamos una actualización relevante. Saludos, María López Sales Manager" Hipocresía máxima. Lo de la profesionalidad y sentido común son términos ajenos y desconocidos en Flexicar. Me he personado en la sede de Paterna solicitando la devolución del dinero y me requieren firmar un contrato de compra-ventas en el que ya aparezco como titular del coche, cuando no ha habido ningún contrato anterior similar con Flexicar como titular. Es decir, yo les vendería un coche que nunca me perteneció. Muy sensato y profesional! Animo a los innumerables afectados por Flexicar, que vayan a la Policía Nacional y pongan denuncias.

Buenas tarde, me realizaron una compra por Vinted de dos libros, los cuales envié en perfecto estado( hay fotos) y a la compradora le llegó el sobre roto y los libros dañados. Vinted no me da solución más que pierda dinero y los libros, o que me devuelva los libros dañados y harán el reembolso a la compradora. Personalmente me parece injusta ambas propuestas, una por que pierdo todo y la otra por que me devuelven los libros dañados y sin compensación por algo que no fue mi culpa. Tengo la conversación con la compradora de como la trajeron el sobre donde estaba los libros. Claramente la culpa fue del transporte y tengo fotos de los libros de como los vendí, es más, en mis reseñas en Vinted hacen referencia a lo bien cuidado que tengo los libros y el envío. Adjunto documentos Fotos de los libros como los vendí uno de ellos no estaba ni abierto Conversación con la compradora Foto de cómo lo recibió la compradora Resolución que da Vinted

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/08/2025 compré en la web online de DRuni el artículo pack Garnier rutina antimanchas, el cual incluía un Sérum de vitamina C y una crema de día anti-UV vitamina C. Me pongo en contacto con ustedes porque jamás recibí el sérum, ya que el hueco destinado al mismo venía vacío en la caja de la rutina antimanchas. He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con la empresa a través de los canales oficiales de atención al cliente (formulario online), en los que aseguran responder en un plazo de 48 horas. Sin embargo, jamás he obtenido contestación, a pesar de que ya ha transcurrido casi un mes desde mi primera reclamación. Considero este silencio por parte de la empresa un trato inadmisible hacia el cliente. Adjunto fotocopia de la documentación que acredita esta reclamación: -Pedido realizado que consta como pagado y entregado -Factura del pedido -Publicidad y descripción del producto en la web. -Fotografías del artículo recibido donde se aprecia el hueco vacío del sérum. -Copia de los correos y reclamaciones enviadas al servicio de atención al cliente de DRuni. SOLICITO el cumplimiento de la oferta, es decir, la entrega inmediata del producto faltante (Sérum de vitamina C) o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado por el pack. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Buenas tardes: A finales de julio hice un pedido en la web de Druni Canarias. Como había pasado un mes y todavía no lo había recibido, contacté con el equipo de atencion al cliente a través del formulario en la web (único método que facilitan). Se supone que respondía en 48h aproximadamente, pero nunca recibí respuesta para las tres consultas que envié. El pedido llegó a principios de septiembre y, obviamente, al no necesitarlo ya, quería devolverlo en tienda el mismo día que lo recibí. En la propia tienda me comentaron que no es posible si Druni no me envía un código que les permita a ellos hacer la devolución, así que volví a ponerme en contacto con el equipo de atencion al cliente. No solo lo hice a través del formulario de atención al cliente, sino también a través del WhatsApp, el asistente y llamadas telefónicas (estos tres últimos solo se pueden acceder a través de la web de la península). Hasta hoy no he recibido respuesta de Druni a ninguna de mis solicitudes y SOLO necesito un código para poder devolver el producto en tienda. He llamado más de 20 veces y siempre están ocupados. Por favor, necesito devolver el producto y que me hagan el reembolso. El equipo de atención al cliente de Druni es inexistente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/08/2025 compré en su web on line el artículo Teclado se máquina de escribir inalambrico. Me pongo en contacto con ustedes porque me aparece en el seguimiento que está entregado y yo no he recibido el paquete. SOLICITO, información de cual es el estado del envío actualizada y, en caso de que no se sepa nada el reembolso del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores, realicé un pedido a través de su web el día 23 de julio de este año, siendo abonado mediante transferencia bancaria. El mismo día 23 recibo la confirmación del pago y del pedido, tras varios días esperando y al no recibir el pedido, me pongo en contacto con ustedes. Me indican que no tienen los artículos y que si lo deseo me hacen el reembolso del importe o espero a que los reciban, les indico que me hagan la devolución y me comentan que les envíe por correo electrónico el número de cuenta. El día 18 de agosto les envío el número de cuenta y no obtengo respuesta alguna. El día 25 les reenvío el correo nuevamente con el número de cuenta, y sigo sin recibir respuesta. En los siguientes días me pongo en contacto telefónico de nuevo, y me indica la trabajadora que me atiende que ese día sin falta se quedará hecha la devolución, que ella se va a encargar. Hasta el día de hoy (18/09/2025) sigo sin recibir el reembolso ni los artículos. Intento contactar con ustedes, tanto telefónicamente como a través del correo y no contestan por ningún medio. Adjunto copia del justificante de la transferencia realizada. SOLICITO que se me haga la devolución del importe abonado, o el envío inmediato de los artículos pedidos.

e dirijo a ustedes para expresar mi decepción respecto a un producto de su marca que compré hace exactamente un año: una Cazo Redondo de Hierro Le Creuset, cuyo precio fue de 229 €. A pesar de haberle dado un uso mínimo (principalmente para cocinar huevos), recientemente he notado un grave deterioro en el esmaltado interior. El tinte plateado ha desaparecido parcialmente. El esmaltado se está convirtiendo en óxido, lo cual es inaceptable en un producto de esta categoría y precio. Me sorprende negativamente que un artículo de una marca reconocida por su durabilidad y calidad esté presentando signos de corrosión tan pronto, y más aún bajo un uso tan limitado. Solicito una revisión del producto y una respuesta formal por parte de su equipo, ya sea para su reemplazo, reparación o reembolso, según corresponda. Cuento con el comprobante de compra y puedo adjuntar fotografías del estado actual del cazo si así lo requieren.

Hola, realice una compra con el formato TESLA FUTURA con las condiciones de al finalizar...comprar el coche, coger otro Tesla o devolverlo. Conctacte para comprar uno nuevo y devolver el que tenia ...y la información de TESLA era erróneo y me he tenido de quedar con 2 coches porque ni ellos ni la compañía financiera no supieron informarme que debía notificar la devolución con 90 dias....y ahora...ya no pueden hacer nada ninguno de los dos....ni la financiera ni TESLA...ahora yo si que les he comprado 2 coches a TESLA... Así que la información que facilitan sobre este tema es errónea y te puedes encontrar con este problema, y no te van ayudar en nada..... TESLA FUTURA FDE

Realice un pedido el 6/10/2024 atraves de la APP de un deshumidificador a día de hoy se encuentra averiado quiero llevarlo a servicio técnico dado que está en garantía pero necesito factura de venta que no poseo llevo casi siete días solicitando la misma al Corte inglés sin que hasta el momento me la faciliten.

Hola, Realicé la compra de una secadora a la empresa SIHOGAR a través de Leroy Merlín el 16 de julio de 2025. La secadora llegó golpeada y hacía un ruido insoportable. Me puse en contacto con Leroy Merlín y con Sihogar para reclamar el cambio de la secadora o la devolución del importe pagado. El día 8 de septiembre se llevaron la secadora defectuosa y a fecha de hoy, 17 de septiembre todavía no me han solucionado la incidencia. He llamado en múltiples ocasiones y la respuesta siempre es la misma, "Estamos en ello". No recomiendo para nada comprar en este comercio