Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
28/02/2025

Compra no completada sin reembolso de dinero

Realicé el día 28.02.2025 una "compra" a través de la APP de Adidas España de unas zapatillas samba leopard en las que en principio se ofertaban las nuevas zapatillas y que entrabas en una cola para conocer si podías comprar o no las mismas; algo similar a las compras de entradas de concierto. Para estar en la cola había que dar los datos de la tarjeta con la que ibas a pagar las zapatillas, Adidas cargaba de una vez el monto (130€) sin garantizar que la misma iba a completarse con éxito. Al cabo de un buen rato, el sistema me indicó que ya no había la talla solicitada, al consultar los movimientos de la tarjeta aparece los 130€ retenidos, no los liberaron y ahora no tengo ni las zapatillas que pretendía comprar ni los 130€. Tengo que esperar casi 3 semanas (14 días laborales) para que se libere el dinero. Cómo puede permitirse esto? es que ni comprando entradas de concierto y estando en cola de espera hay que pagar primero por algo de lo que no tienes certeza 100% Esto es una vergüenza, venta dudosa en su procedimiento y ejecución que no debe volver a realizarse; ya que no debería cargarse ningún momento hasta que Adidas no garantice que puede vender lo que está ofreciendo.

Cerrado

ENGAÑO HERBOLARIO MEDICINAL

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/12/2024 compré en su web on line el artículoSun Screen Color Velvet Spf 50+ Crema Solar 50Ml. de Frezyderm . Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 28/02/2025 no he recobido el pedido, me mandaron un correo para pedirme el número de cuenta, se supone que con la intención de hacerme la devolución que nuneca hicieron. No sé que pretenden con mi número de cuenta. SOLICITO, el producto o el importe que he pagado por ello. HAn pasado más de dos meses, no veo intención de solucionar el problema, a pesar de haber mandado unos 10 correos desde entonces por mi parte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
A. R.
27/02/2025

No recibo el pago por mi venta

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de febrero vendí en su web un bolso Gucci con verificación del producto (lo que supone un seguro aún mayor). Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento vinted no mostraba el seguimiento del paquete (y di aviso) y sin embargo en GLS sí aparecía. Vinted me suspendió el pedido hasta que GLS diera señales. A día de ayer, el paquete (según GlS) fue entregado al comprador y sin embargo yo no he recibido ninguna notificación de vinted, ni por supuesto mi dinero. Adjunto imágenes del estado de la cuestión. SOLICITO, que me ingresen el dinero en mi cuenta o le indemnicen si es que el paquete está perdido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
J. A.
27/02/2025

Problema con el pago de una venta

Después de casi 2 meses de espera por el pago de 4 terminales por el valor de 1600€. Le escribo varias veces a su chat de ayuda o correos electrónicos, y no me saben dar más respuesta que: "Tenga Paciencia, en breve le pagaremos" o " Me voy a poner en contacto el departamento de contabilidad para que le abonen lo antes posible". Ahora ya le reclamo que si no me van a pagar que me devuelvan los dispositivos y me dicen que ya es demasiado tarde. Ya no sé que más hacer para conseguir que me paguen.

Cerrado

entrega de producto equivocado

Pedí unas bambas y me han entregado unas botas. No me dejaron confirmar el pedido y me hicieron pagar sin ver el producto. Si no pagaba no podía abrir el paquete. Ha pasado un mes y nadie ha hecho nada para resolver el problema, siendo notificada la incidencia. Mi pedido era 27628

Cerrado
J. D.
27/02/2025

Vinted ilegalmente le da mi chaqueta al comprador

Buenas tardes, Hace una semana hice una venta en la plataforma vinted, cuando el comprador recibió el pedido notificó a vinted que el artículo difería del producto anunciado cuando era mentira. Vinted me mandó un mensaje diciendo que tenía que mandar las pruebas en los siguientes dos días para justificar que el producto correspondía con el anunciado. Ese mismo día mandé el mensaje adjuntando las fotos de la chaqueta con las pruebas. Para mí sorpresa al día siguiente recibo un mensaje por parte de vinted diciendo que el comprador recibiría su dinero y se quedaría con mi chaqueta porque no había contestado, repito, contesté ese mismo día. Ahora me encuentro sin mi chaqueta y esta persona con el dinero y la chaqueta. Esto es totalmente ilegal ,más aún cuando les mandé las pruebas el mismo día. Tengo más de 200 valoraciones positivas y el comprador 16 valoraciones y dos negativas.

Cerrado
J. R.
27/02/2025

No contestan a la devolución

Buenas, pues que Aliexpress no contestan a la devolución de una bicicleta eléctrica que en dos salidas que hice con un total de 30km se ha parado las dos veces, y se ve que la electrónica esta defectuosa de fábrica, he pedido la devolución vía telefónica y por escrito y hacen caso omiso, son unos impresentables porque la bici esta en garantía. El vendedor solo sabe decir que esta probada antes de venderla, no recomiendo que le compreis al menos una bici eléctrica " Super ebike store " es la tienda.

Cerrado
C. M.
27/02/2025

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de octubre 2024, compré en su web on line un articulo, vestido rosa con esta Ref. UXBOXIPBT / 11523 7 oct, el cual tuvo un coste de 115 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo se solicita la devolución el 16 de octubre 2024, a través de su plataforma Dawa Returns y siguiendo sus indicaciones se devuelve el paquete mediante Correos, después de varias reclamaciones y de mas de 4 meses, no se ha procedido a la devolución del importe del vestido. Adjunto copia de los distintos correos de compra, solicitud de devolución y reclamación. SOLICITO, se me devuelva el importe del vestido, pues yo no tengo porque verme afectada por los problemas que ustedes tengan con sus plataformas de cobro o devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con la compra

He comprado y pagado un producto que no recibo. No he recibido ni corroo de confirmación de la compra ni respuesta a varios correos y llamadas que he realizado desde el pago. Adjunto recibo de bizum del pago realizado y aceptado.

Cerrado
S. A.
26/02/2025

Meses esperando reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Compré unos botines en septiembre del 2024. El paquete nunca lo he recibido. Me he puesto en contacto semanalmente con “corte inglés “ desde hace 5 meses y sigo sin una solución . Abren el caso y lo cierran. El DNI de entrega no me corresponde, por lo tanto. Nunca he recibido el paquete y exijo ya una solución.

Cerrado

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