Últimas reclamaciones

El pasado 6 de Agosto compré un pequeño electrodoméstico en la Web de El Corte Ingles. Elegí, como opción de entrega del producto, recogida en centro ECI. Excedido el plazo de entrega del mismo, el pedido aún aparece como “en preparación”. Nunca me lo han entregado y, todavía, no me han devuelto el dinero. Después de mas de 2 meses y numerosas reclamaciones (hasta 5 diferentes) por todos los canales disponibles: Atención al cliente en dos centros diferentes, incidencias con pedidos en la propia web y reclamación via telefónica, siguen sin darme una solución. Todo son disculpas, pero ni me han devuelto el dinero ni me han entregado el producto.

Paquete de comida , (croquetas)con trozos de plastico

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/09/2023 compré en su web on line el artículo Iphone 11 , el cual incluía su oferta promocional "Iphone 11 APPLE (6.1." 128GB - Verde) Estado: nuevo. Referencia tienda: S512050. Me pongo en contacto con ustedes porque desde primera hora el móvil no ha parado de darme problemas hasta el punto que hace unas semana definitivamente se apagó. Lo llevé a reparar a una tienda oficial de Rossellimac donde mi sorpresa fue cuando me dijeron que no era un dispositivo nuevo sino reacondicionado, estaba activo desde 2019, venia de China, les aparecía a ellos en color morado cuando es verde y que los daños que describían podían haber estado causados también por un uso inadecuado en el sistema de carga y justamente me habían "regalado" en la compra un cargador que no es el oficial y de carga superior a la necesaria de 22W en lugar de 20W. Adjunto fotocopia: datos de la compra de Worten y pago del mismo, datos de la empresa que me hace el envío, email donde me confirman el envío del cargador que luego resulta no ser el oficial y posible causante del daño, factura del móvil que me compro de manera urgente en Rossellimac al no poder reparar el dispositivo, asistencia técnica oficial en Rossellimac donde aportan datos de la falsedad en los datos del móvil vendido en Worten SOLICITO, la devolución del importe del Iphone 11 vendido de forma falsa por Worten y el pago del nuevo dispositivo comprado de manera urgente dada la necesidad del dispositivo como herramienta laboral y pérdida de datos personales, por todos los daños ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cumplimiento de la oferta pñ, en la que al adquirir un teléfono móvil por un valor aproximado de 700€, se prometía la entrega de una smart TV de forma gratuita. Compré un teléfono y firmé el contrato en base a esta oferta. Sin embargo, al intentar reclamar la smart TV, se me informó de que no había existencias, a pesar de no haber recibido ningún aviso previo sobre esta limitación. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los consumidores tienen derecho a recibir el producto acordado en las condiciones publicitadas, y cualquier limitación de existencias debe ser claramente informada antes de la compra. Dado que no se me informó de dicha limitación en el momento de la compra, considero que tengo derecho a recibir la smart TV que se me ofreció. Por lo tanto, solicito que se respete la oferta y se me entregue la smart TV correspondiente a la compra efectuada.

Con fecha 25 de septiembre de 2024 he pedido a estar empresa dos paquetes de algas cuyo importe suma 54,34. A día de hoy he pedido que se me mande el producto y nada, he pedido el abono y nada y parece que es una estafa. Por favor, solicito la devolución del dinero pagado por bizum.

He realizado la devolución 10GBVNXD99XQ9 en el que incluía el artículo ref. 1473/753 de la talla 9-10 ( comprado en el pedido 53419481759). En total he devuelto 12 artículos y sólo me han abonado 11. Estoy completamente segura de que este artículo iba en la caja. Y solicito su comprobación y reembolso de 19,95€ Es imposible que de la caja de 12 artículos se haya salido uno sólo. He presentado el asunto también por WhatsApp a atención al cliente y pasadas 48 horas siguen sin contactar conmigo y sin dar solución al problema. Solicito sea devuelta la cantidad de 19,99€ perteneciente a esta prenda que Zara ha perdido en sus almacenes.

Me han enviado un producto defectuoso y que no cumple con los estandares de calidad y no se hacen responsables de la recogida ni del abono íntegro del importe.

Pedido nº: 2424813004117. El día 4 de septiembre del 2024 realizo una compra on line de un colchón y un canapé de la marca Sealy . Dichos productos gozaban de una promoción del 30 % DE DESCUENTO CON 10 ADICIONAL por comprar 2 productos de la misma marca. La fecha estimada de entrega era del 19 de septiembre de 2024. Efectivamente el 16 de septiembre me comunica la empresa de transportes que el 19 traen el colchón pero que no saben nada del canapé. He realizado una consulta al chat y me dijeron que lo reclamarían. La semana pasada llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente y me vuelven a decir que lo reclamarían a fábrica. Pronto va a hacer un mes de retraso en la fecha de envío y bastante más de un mes que se hizo el pedido. El incumplimiento de este plazo me está ocasionando problemas de salud ya que precisamente he comprado ese colchón, que por cierto no es nada barato, por mis problemas de hernia. A día de hoy publicitan ustedes en su página web que el mismo canapé con las mismas dimensiones , características y color tiene una fecha de entrega entre el 22 de octubre y el 27 de octubre en una compra realizada hoy. O bien su publicidad es absolutamente engañosa o mi pedido está en el limbo y nadie se interesa por el. Por no decir que el colchón lleva casi un mes arrumbado en el almacén del transportista. Por cierto , la compra fue objeto del aplazamiento y el primer recibo se me cobrará el 30 de octubre. Espero que no se vaya a producir la situación de no tener mi pedido y que me lo empiecen a cobrar. Lo más indignante de todo es que nadie me da una explicación. Como ustedes comprenderán, aunque lo estuvieran fabricando ya han tenido tiempo, no de fabricar uno, si no 10.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 jun. 2024 compré en su web on line el artículo Cirugía Capilar Con Keratina NK Professional Care Pasos 1,2 y3 de 450ml, el cual incluía su oferta promocional Cirugía Capilar Alisado en 3 Pasos KERATIN NK PROFESSIONAL 450Ml. El kit de cirugía capilar de keratina. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue devuelto por aduanas, después de reclamar dos veces se ha superado el tiempo y no puedo volver a reclamar, Adjunto fotocopia de correos de parte de aduanas, Ebay, y demás datos relacionados. Solicito una devolución del importe pagado, si el vendedor quiere descontar gastos de envíos, o gastos similares estoy de acuerdo en pagar esos gastos entre ambos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.