Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi España, por el incumplimiento de una promoción vigente en su tienda oficial www.mi.com/es, en la que participé el día 15 de mayo de 2025 a la 07:32 a.m. Ese día realicé la compra del modelo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB) por un precio promocional, que incluía como parte de la oferta: Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Una riñonera Xiaomi El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día (durante la tarde-noche del 15 de mayo), observé que el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación. La empresa argumenta que se trató de un error y que la oferta válida era solo por una tablet, basándose en una página de términos promocionales denominada “Promo Mayo”, que no estaba disponible públicamente en el momento. He verificado mediante la herramienta Wayback Machine que la primera vez que dicha URL fue registrada públicamente fue el 15 de mayo a las 13:38 (hora local), es decir, más de 5 horas después de que yo realizara mi pedido. Por tanto, no puede aplicarse retroactivamente para limitar el número de regalos o modificar las condiciones que Xiaomi ya había confirmado y facturado. Hoy, 20 de mayo de 2025, he recibido el paquete correspondiente a mi pedido, el cual incluye únicamente el teléfono móvil , la riñonera y una de las dos tablets. Una de las dos tablets Xiaomi Pad 7 fue marcada como “reembolsada” sin justificación”. Esto refuerza el incumplimiento por parte de Xiaomi de las condiciones promocionales aceptadas, confirmadas y facturadas en el momento de la compra. Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidora por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas Adjunto como prueba: - Captura de la oferta promocional original - Confirmación del pedido. 5250515536620834 - Factura oficial. NLES2C00000001508828 - Estado actual del pedido (una tablet aparece como "reembolsada" ) Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. En caso de que Xiaomi no realice dicha entrega, exijo el abono del valor real de mercado del producto eliminado, correspondiente a una Xiaomi Pad 7 (8+128 GB), valorada en 399,99 €, y no una compensación simbólica impuesta de forma unilateral. Quedo a la espera de su intervención y asesoramiento. Atentamente, David Vílchez

Estimado equipo de JD Sports, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido n.º 770737393, correspondiente a unas zapatillas Crocs x Juicy, realizado a mi nombre, Smail Laaribi. Tras varios inconvenientes con la entrega y una espera considerable, finalmente recibí el pedido. Sin embargo, me sorprendió comprobar que las zapatillas llegaron sin la caja original, simplemente dentro de una bolsa de Crocs. Considerando que se trata de un modelo especial (Crocs x Juicy), normalmente vendido con su caja original (lo cual no fue advertido en ningún momento del proceso de compra), me parece inaceptable, sobre todo porque se trataba de un regalo de cumpleaños. Esto afecta tanto a la presentación como al valor del producto. Por todo lo anterior, solicito una solución adecuada por parte de JD Sports, ya sea mediante: • El envío de la caja original del producto, • O una compensación parcial por la falta del embalaje adecuado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Pueden contactarme por este medio para cualquier aclaración adicional.

He hecho un pedido,y he pagado transporte,y el pedido llegado incompleto,me ido a la tienda(70 km) para preguntar porque no tengo pedido,me han explicado q no trabaja con la marca q hemos pedido( de stock) no nos explicado q no hay esta marca,es un engaño para personas,y pagar tanto dinero de transporte esto no veo normal( conductor de furgoneta no sabia conducir iba en sentido contrario)Ahora necesito material,y q tengo q hacer pagar otra vez 142€ por transporte q me traigan otra marca.No deberia estar en el stock si no trabajais con marca q pone.Compramos mucho en obramat pero este vez estamos muy disgustados

Después de ver los anuncios de Xiaomi 15 de 12+512gb con 2 tablets de regalo con un reloj de cuenta atrás, al día siguiente temprano me dispongo a hacer la compra. (adjunto capturas) Me llega factura y confirmación de todo con entrega de tlf mi 15 y regalo de 2 tablets y una riñonera. (adjunto factura). Ayer me llegó el pedido, con 1 sola tablet. En mi correo jamás llegó un aviso de cambio de condiciones de la oferta. Hasta que no voy a el perfil en la app de compras de mi actual tlf no aparece que una de las tablets ha sido "reembolsada" sin aviso y de forma unilateral. En web sigue diciendo que se me entregan dos y hoy aparece que opine y valore lo que se me ha mandado. Ponle estrellitas y opina en tus 2 tablets, el teléfono y la riñonera. En xiaomi me comentan que fué un error informático. Un error informático no monta un banner de publicidad previo al inicio de la promoción, no aplica la oferta, envía factura e imágenes de todo bien montadito como adjunto. Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original.

A: TURACO SHOP SL 20/05/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 adquirí a través de Mediamarkt con número de pedido 258410265 el producto Aspirador escoba - CECOTEC 08423, 215 W, Potencia de succión 12 kPa, Depósito 500 ml, Autonomía 60 min, Negro. Adjunto los siguientes documentos:  1. Mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de devolución y garantía, ya que ha fallado en fecha 18/04/2025, habiendo reclamado por mail (cecotecmediamarkt@gmail.com) en tres ocasiones los días 12,15 y 20 de mayo, tras intentar contactar por teléfono en numerosas ocasiones. En el mail que adjunto me comunica mediamarkt que en unos dias cecotec (turaco) me enviaria la factura y no ha sido así. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de devolución y garantía previsto. Solicito que procedan a indicarme como realizar la devolución del producto y reembolso del importe, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Anna Grau Martínez

Estimados/as señores/as: El pasado día [13 de abril…] compré en su web on line el artículo limpiallantas. Me pongo en contacto con ustedes porque no recibi ni el articulo ni la devolucion. SOLICITO, que se me devuelva el dinero al numero de tarjeta que hizo el pago, el pedido estaba a nombre de jose luis, se realizo el dia 13 de abril, y debian mandarlo a pozoblanco. tras variallamadas y correos, sigo sin recibir mi devolucion, y me indicaron que iban a realizar el reeembolso, pero no aparece en mi cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web online el artículo Xiaomi 15, el cual incluía su oferta promocional 2 tablets Xiaomi Pad 7 y 1 xiaomi sports fanny pack. Me pongo en contacto con ustedes porque solo he recibido una de las dos tablets que me corresponden en la oferta. Adjunto fotos SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi España, por el incumplimiento de una promoción vigente en su tienda oficial www.mi.com/es, en la que participé el día 15 de mayo de 2025 . Ese día realicé la compra del modelo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB) por un precio promocional, que incluía como parte de la oferta: 2 tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB). Riñonera Xiaomi. El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día (durante la tarde-noche del 15 de mayo), observé que el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación. Me he dirigido a Xiaomi, y me han comentado esto exactamente: Todos los precios e información de nuestra web (mi.com/es) tienen por objeto ser exactos y completos. Sin embargo, en determinadas situaciones pueden producirse errores en los precios, promociones o de otro tipo. Lamentablemente, en aquellos casos en los que debido a estas incidencias, el precio y/o promoción es obvia o materialemente inferior al precio de venta al público, nos veremos obligados a cancelar la totalidad o parte del pedido. En este caso, en la vigente promoción ""Promo Mayo"" (https://www.mi.com/es/support/terms/promo-mayo/), por la compra del Xiaomi 15 se ofrece de regalo una Xiaomi Pad 7 (8+128), valorada en 399.99 € (unidades limitadas). Sin embargo, debido a una incidencia puntual en nuestra web, en su pedido se cargaron por error dos Xiaomi Pad 7 (8+128) de regalo en lugar de una. Por esta razón, hemos procedido a cancelar una de ellas en su pedido. La empresa argumenta que se trató de un error y que la oferta válida era solo por una tablet, basándose en una página de términos promocionales denominada “Promo Mayo”, que no estaba disponible públicamente en el momento. He verificado mediante la herramienta Wayback Machine que la primera vez que dicha URL fue registrada públicamente fue el 15 de mayo a las 13:38 (hora local), es decir, más de nueve horas después de que yo realizara mi pedido. Por tanto, no puede aplicarse retroactivamente para limitar el número de regalos o modificar las condiciones que Xiaomi ya había confirmado y facturado. . Lunes, 19 de mayo de 2025, he recibido el paquete correspondiente a mi pedido, el cual incluye únicamente el teléfono móvil y la riñonera. Una de las dos tablets Xiaomi Pad 7 fue marcada como “reembolsada” sin justificación. Esto refuerza el incumplimiento por parte de Xiaomi de las condiciones promocionales aceptadas, confirmadas y facturadas en el momento de la compra. Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidor por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas Tengo como pruebas: - Captura de la oferta promocional original - Confirmación del pedido - Factura oficial - Mail confirmación pedido recibido (Móvil + riñonera + 2 tablets) -Video abriendo paquete(móvil +riñonera+ 1 tablet) - Correspondencia mantenida con el servicio de atención al cliente de Xiaomi (Sin respuesta) Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. En caso de que Xiaomi no realice dicha entrega, exijo el abono del valor real de mercado del producto eliminado, correspondiente a una Xiaomi Pad 7 (8+128 GB), valorada en 399,99 €, y no una compensación simbólica impuesta de forma unilateral. Quedo a la espera de su intervención y asesoramiento. Saludos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/05 compré en su web on line el artículo 11404082391893, el cual incluía su compra incluía devolución con recogida gratuita. Me pongo en contacto con ustedes porque tras 4 intentos en los que nunca ha venido el transportista y os lo he notificado incumplís vuestro contrato diciendo que cambias de transportista y no hay más opciones, incumpliendo el SOLICITO, el cumplimiento del contrato y que enviéis el transportista al que habéis cambiado recientemente Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.