Últimas reclamaciones

Compré en la página de Girardet Barcelona un chandal que según ellos es de excelente calidad pero de excelente calidad ni de lejos, ni tan siquiera llega a calidad aceptable. En su página web se describen como la tienda on line de referencia de la moda. Dicen que su compromiso es ofrecer ropa que cumple con sus estándares más altos de calidad y que escogen los mejores fabricantes del mundo y que su calidad es excepcional. El chandal que recibí viene directamente desde China. No tiene ni tan siquiera una etiqueta de composición del tejido, a simple vista y al tacto se nota que es un tejido completamente hueco y sintético, seguro que si la acerco a un vela encendida arderá en llamas, la sudadera la puse en el respaldo de una silla y quedó tiesa tal cual sin perder la forma. La calidad es semejante a un producto comprado en una tienda China tipo Temu, Shein o la tienda de barrio del chino. Dicen en su página WEB que las razones para comprar con ellos es que venden ropa a la vanguardia, para mi sorpresa cuando he buscado la ropa que venden resulta que también la vende Amazon y tiendas chinas, así que de vanguardia nada, pero en cambio hacen pensar que ellos son únicos. En su página WEB me hicieron sentir que era una empresa de Barcelona, que vende ropa propia y única pero todo esto es una mentira. Si este mismo Chandal lo hubiese comprado en Shein o en Temu por 10€ me lo aguanto, porque de entrada sé que la calidad que trabajan estas páginas chinas es baja y barata. Por eso no compro en estas páginas porque busco ropa asequible pero de excelente calidad. Me llamó la atención por el nombre, al ser de Barcelona, en la descripción hacen referencia a ropa con calidad excepcional, a la vanguardia, con altos estándares de calidad y por todo esto me decanté a comprarle a esta empresa, pero me encontré con ropa del "chino" por lo que me siento completamente estafada. y engañada. Encima de todo lo anterior las devoluciones se tienen que enviar directamente a China costes que me niego a pagar. Pido a esta empresa que me de una direccion de España para enviar este chandal sin costes de devolución.

Compra hecha a través de su Market place,cancelada al momento, espero reembolso desde el 16 de octubre. El vendedor dice que ya ha dado la orden a Leroy, Leroy no se entera de nada,se van pasando la pelota. Yo he comprado en Leroy,así que son ellos los que se han de responsabilizar.

Buenos días, llevo esperando mi devolución más de 15 días desde que se envió y ni Wallapop ni GLS dan soporte a ninguna incidencia, es lamentable que a día de hoy haya empresas con tan mala gestión y que no ayuden a sus clientes cuando lo necesitan. Adjunto pantallazos de la plataforma para ver si esto sirve de algo o he perdido mi producto por si falta de profesionalidad. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día sábado 2 de noviembre compré en su tienda de San Sebastián el artículo camisa Cecily en blanco, el cual es un artículo de temporada, con valor de 235€ y no incluye ningún descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque el siguiente día laboral, el lunes 4 de noviembre, mi pareja se acercó a devolver el artículo a la tienda, con la tarjera utilizada como método de pago, y en la misma le informaron (y sólo entonces) que lo único que se le podría dar es un bono por el importe de la camisa. Esto va en contra de lo que dice el ticket de compra, ya que en él claramente se indica que "Puede beneficiarse de un cambio o un reembolso en un plazo de 30 días" y "El reembolso se realizará en artículos no rebajados y pagados con una única tarjeta". Adjunto fotocopia del ticket de compra donde se explicitan las condiciones generales de compra. Adjunto también la captura de pantalla de las condiciones de compra a las que hace referencia la URL en el ticket, que de igual forma indican que tengo derecho a un reembolso. SOLICITO, que se admita la devolución del artículo con el reembolso por la cuantía total del artículo en mi tarjeta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 y 28 de octubre compré en su web on line el 3 artículos "Tobogán escalera de escalada 2 en 1"(435118). Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el articulo completo tal y como se muestra en la imagen en la web (que adjunto en foto). En la caja que he recibido se indica "triangulo de escalada no incluido", pero en el artículo en la web (casualmente eliminado) ni en la foto indica lo contrario, esto es, que todo estaba incluido. Adjunto foto del pedido y como se indica en la foto que da a entender que esta todo incluido ya que no incluía mas fotos. SOLICITO, que se envíe lo que aparece en la imagen ya que en ningún momento se indica en la web de que el triángulo de escalada no estaba incluido. Te indican con imagen de que viene pero luego resulta que no. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de octubre compré en su web on line el artículo "Sandra traje suelto", el cual me costó 79,99 €. Me pongo en contacto con ustedes porque lo he recibido hoy día 5 de noviembre, no habiéndose cumplido los plazos de envío, además de que el producto no tiene nada que ver con el anunciado en la web, es de mala calidad y malos acabados. Adjunto fotografía de la prenda recibida y captura de pantalla de la web. SOLICITO, la devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de agosto compré en su web on line un móvil de la marca Samsung modelo S24+ con número de pedido 299221 que aparece en el mail del día de pedido. Pago con tarjeta Redsys. Referencia sams24ps926356obeu En el historico de pedidos aparece con referencia de pedido 975582601 indicando Reembolso enviado a entidad financiera Me pongo en contacto con ustedes porque, tras no recibir el pedido en el plazo indicado, superior a 15 días y, no recibir información sobre su estado, decidí cancelar el pedido el pasado 20 de septiembre. Con fecha 3 de octubre, me confirman la cancelación y me informan que la tramitación del reembolso puede tardar hasta 14 días y q una vez recibida la notificación, las entidades bancarias pueden retener el importe del reembolso entre 7 y 10 días adicionales. La notificación del reembolso es del día 14 y no se ha producido. SOLICITO, el reembolso íntegro de mi pedido de manera inmediata, de lo contrario tomaré las medidas legales oportunas por estafa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de Agosto compré en su web on line el artículo Apple iPhone 14 Pro Max 1TB - Gold - Hervorragend - OhneSimlock, a través de la página de comercio electrónico eBay. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha descubierto que la capacidad del teléfono no es la indicada en la página de ventas, que era de 1 Tb, sino de 128 Gb. Adjunto página de compra desde eBay, donde se ve claramente el anuncio, la fecha de compra y el precio pagado por el. SOLICITO, devolverles el terminal y que se me envíe el correcto, con las mismas características indicadas en el anuncio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Son unos incompetentes,pedí un artículo y mandan lo que les daba gana a ellos,ahora me toca devolverlo,por supuesto ya que no es lo que había pedido y no lo quiero y me dicen que el artículo que había pedido ya no hay stock y ahora que? Me tengo que fastidiar por una confusión de ellos y tener ahora el quebradero de cabeza y perder mi tiempo en devolver y quedarme sin nada.gracias