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PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/09/2024 compré en su web on line el artículo: LiFePO4-Batería de fosfato de hierro y litio de 12V, 200Ah, BMS integrado, 6000 ciclos para autocaravanas, campistas, carrito de Golf, Solar 12V200AH el cual incluía su oferta promocional: sE INDICA CLARAMENTE EN LA DESCRIPCION DEL ARTICULO QUE LA CAPACIDAD DE LA BATERIA ES DE 200 AH, SIN EMBARGO, LA CAPACIDAD REAL ES DE 20 AH, POR LO QUE NO SIRVE PARA EL FIN QUE FUE ADQUIRIDA Y NO CUMPLE CON LA OBLIGACION DE FACILITAR INFORMACION VERAZ DEL ARTICULO EN VENTA . Me pongo en contacto con ustedes porque: La batería comprada no se ajusta a las características anunciadas por el vendedor y no sirve para el uso que fué comprada, por lo que deseo reclamar la devolución del importe pagado. He contactado con el vendedor y me ha rechazado la devolución del producto y del importe pagado, también he reclamado a Aliexpress y también ha rechazado mi reclamación. Adjunto fotocopia: Pedido realizado, pago, medición de consumo y descarga. SOLICITO, la devolución del importe pagado por el producto, quedando dicho producto a disposición del vendedor para ser devuelto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicito reembolso de producto no servido
Estimados/as señores/as: El pasado día 25/12/2025 compré en su web on-line productos por el valor de 54,50€. Me pongo en contacto con ustedes porque este producto no sólo no llegó a los 3-4 días que indicáis en vuestra web que tardáis en servir, es que 3 semanas después sigo sin noticias, no cogéis el teléfono, no contestáis al mail, es como si fuerais una empresa fantasma. Me siento estafada. Adjunto los datos del pedido para que podáis identificarlo: referencia OILAJXPXC SOLICITO, el reembolso del importe de los productos que no he recibido y que desde luego ya no quiero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. C.B.
FRAUDES RECURRENTES DE ESTA EMPRESA
Recomendaciones de acciones a realizar para compradores “estafados” por esta empresa fraudulenta, ilícita e incompetente: DEVOLUCIÓN DE DINERO. Si has solicitado la devolución del importe de tu pedido y han transcurridos 14 días laborables sin que éste haya sido satisfecho, la devolución del mismo debe ser el doble del importe del producto adquirido, está avalado por el artículo 76.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Si os hacen un ingreso inferior al doble del importe, ponedlo en conocimiento de la Policía Nacional de tu distrito. DENUNCIA A TRAVÉS DE LA OCU. No es necesario que seas socio si no requieres la intervención de la plataforma. Es muy sencillo, tan solo rellenas dos formularios, uno con vuestros datos personales y otro con los datos fiscales de la empresa los cuales os incluyo: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L B88369178. Administradora y socia única ANGELICA CELSA MEDINA PEREZ. Que vuestro escrito sea público para que puedan verlo otros usuarios. Solo en el día de ayer tenía puestas más de 15 reclamaciones públicas DENUNCIA A TRAVÉS DE POLICIA LOCAL. Puede ser a través del formulario de internet a través de la web o presencialmente en alguna comisaría ya que todos los distritos tienen. DENUNCIA A TRAVÉS DEL MINISTERIO DE CONSUMO. En este caso solo deberéis rellenar un formulario y adjuntar toda la documentación posible (mails, pantallazos de llamadas, recibo bancario del pago del producto….). La página es por Comunidad Autónoma. Cuidado, si solicitáis arbitraje luego no podréis interponer una demanda judicial DENUNCIA A TRAVÉS DE LA COMISIÓN EUROPEA. A través de la web “European Comission”. Tan solo tenéis que rellenar un formulario y adjuntar la documentación como en el punto anteriormente citado DENUNCIA A TRAVÉS DEL JUZGADO QUE CORRESPONDA. En este caso vais a necesitar un abogado pero hay despachos que solo cobran un porcentaje de lo ganado y siempre se va a ganar el juicio por incumplimiento de la propia ley descrita en el punto primero. Los que lleguen a este punto no aceptéis nunca una conciliación, deben ser juzgados y condenados DENUNCIA PERFILES DE LA EMPRESA EN REDES SOCIALES. Denunciar los perfiles que tiene creado estas empresas en las diferentes redes sociales y animar a familiares y amigo para entre todos conseguir que los cierren y no puedan publicitarse por esta vía PUBLICACIÓN DEL FRAUDE EN REDES SOCIALES. Podéis utilizar vuestro propio perfil para publicar la mala Praxis de esta empresa RESEÑAS EN GOOGLE Y FOROS. Escribid el mayo número de reseñas posibles e invitad a que lo hagan más gente NO HAGÁIS CASO AL MAIL TIPO QUE SIEMPRE ENVIAN INDICANDO LA DEMORA. Es responsabilidad única de la empresa resolver la incidencia en tiempo y forma TELÉFONO ATT AL CLIENTE NO DISPONIBLE. Incumplen con la obligatoriedad de tener una atención al cliente adecuada ya que jamás van a responder al único teléfono que tienen publicitado Que entre todos podamos conseguir que las sanciones administrativas y las sentencias en firme a esta empresa sean tan grandes que incluso les obligue al cese mercantil y al cierre de su web de ventas
Problema con la verificación del teléfono
Buenos días, hice una venta y al intentar entrar en mi cuenta para acceder al dinero me pide mi numero de teléfono para la verificación, al ponerlo me tienen que mandar un sms con 4 dígitos para ponerlo en la app, no lo recibo y ya les he mandado varios correos a los que te contestan automáticamente y no te dan ninguna solución, quedándose el dinero en la app sin poder tener acceso a él.
Incumplimiento Promoción (Regalo barra de sonido por compra TV)
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de noviembre de 2024 compré en su web on line el artículo TV LG OLED65B42LA (oferta "black friday 2024", Pedido 70823684), el cual incluía en su oferta promocional, el REGALO de una BARRA de SONIDO. Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron el televisor pero no la barra de sonido. He puesto reclamación por el canal telefónico de contacto de Carrefour y también mediante la web, confirmando por vuestra parte la recepción del correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es ,el día 22 de diciembre a las 13:25 y en la que indican "contestaremos a la mayor brevedad posible", pero no he recibido respuesta alguna. Adjunto copia de la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia. SOLICITO, el cumplimiento del contrato y consecuentemente de la oferta y por lo tanto, la entrega de la barra de sonido que no remitieron junto con el televisor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Devolución fallida miravia
Llevo desde abril para poder cobrar una devolución que a sido a aceptada y me dicen que me van a hacer el rembolso y no me lo han echo. Me dicen que an escalado la devolución Me piden números de cuenta para hacer un reembolso manual pero nada sigo sin ver el dinero Me cambian la fecha de la devolución a octubre cuando es de abril pero siguen sin pagar
El producto no llega
Hola, el día 03 de enero de 2025 realicé un pedido de dos consolas retro pixel pro por un importe de 113,98€. Siendo hoy 15 de enero y tras no recibir ningún tipo de contestación ni vía correo electrónico ni vía chat de la página web de la tienda me dispongo a solicitar la resolución contractual y la devolución del dinero.
Problema Devolución
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/12/2024 compré en su web online los artículos descritos en la factura: 98/3258 14822 y pedido número: #14822-P Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactarles vía email el 03/01/2025 para realizar la devolución todavía no la han realizado. Los artículos devueltos fueron: - Archivador A5 · Classic - NEGRO - Hojas con Puntos · Recambio agenda anillas Adjunto copia de la factura y entiendo que no es necesario enviarles la serie de emails que están en su poder relativos al proceso de devolución iniciado. Fueron también contactados vía whatsapp para agilizar la devolución, e indicaron que la empresa de transporte se encargaría de la recogida en el mismo domicilio de facturación. Tras no haber recogido la empresa de transporte el paquete con la devolución, nos dirigimos a las instalaciones que la misma tiene en nuestra ciudad, y allí nos indicaron que no se había creado etiqueta alguna para la devolución. SOLICITO, se nos devuelva el importe de los productos relativos a la devolución, la cuál se realizó siguiendo el procedimiento indicado en su web en tiempo y forma. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Mediamark me envió un producto usado comprado como nuevo
Compré en la página web de Mediamark una plancha vertical Rowenta, con el número de pedido 247412684. Al recibir el pedido, descubro sorprendentemente que el producto ha sido usado previamente. Encuentro la caja abierta, plásticos y celos arrugados, alguna mancha en las bolsas, etc. Inmediatamente llamo a Mediamark, no sin dificultad, y transmito la incidencia. Me vuelve a sorprender que quien me atiende no manifiesta sorpresa, como si eso fuera habitual. No me resuelve el tema en el momento, se limita a decir que lo tramita y que ya me llamarán. No me ha llamado nadie que se ocupe y resuelva el tema. He llamado en diversas ocasiones y siempre me dan largas. Sigo sin recibir la plancha NUEVA que compré y tampoco han venido a recoger la plancha USADA que me enviaron. Pretendían que la llevara a un punto de recogida y me negué, ya que precisamente la compré por internet por no poder cargar peso y la devolución es motivada por incumplimiento de contrato de Mediamark. Exijo que me envíen inmediatamente una plancha nueva, tal y como compré y pagué. Saludos,
Problema de reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de diciembre devolví una jaula que compré en su web on line el artículo jaula ferplas. Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir la devolución del importe de la jaula pese a que hice un pago de 6,99€ de gastos de envío. SOLICITO, que se me ingresen el dinero de la devolución Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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