Anterior

NO recepción producto comprado por internet

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. S.

A: Elvedia

23/08/2025

Hola, realicé una compra a través de un enlace de Instagram, por un importe de 39,95 euros. El pedido era de una alnohada ergonómica. Se indicaba en su mail de pedido que debía llegar en 24/48 horas y hasta el día del presente no ha llegado. A día de hoy la pagina web ya no existe, por lo que se ha producido un engaño de compraventa. La empresa al parecer se llama ELVEDIA S.L., con sede en Madrid, Adjunto copia del correo electrónico recibido con los datos del pedido realizado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma