Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 27 de Diciembre de un producto para un regalo. Lo hicimos con bastante antelación para no tener problemas. El día 3 se supone que fueron a entregarnos el pedido en casa a las 20:41 de la tarde, había gente durante todo el día y allí no se presentó nadie. Tengo contratado el envío a casa, y ahora me dice que está en un punto de conveniencia. Intento contactar con la empresa y no hay manera de hablar con un agente. Necesito el pedido ya,pues es para el Lunes. Quiero poner una reclamación y que me den solución porque me parece desproporcionado el trato que se le da al cliente. También me indicaban que si no recibía el paquete antes del día 6 que me hacían el reembolso.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/12/2024 compré en su web on line el artículo Consola Retro Pixel, el cual incluía su oferta promocional: Entrega rápida en 24/48h. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto ni tan siquiera una respuesta por su parte, les he escrito un correo electrónico, llevo una semana intentando comunicarme mediante el chat y todo son respuestas robotizadas. Adjunto fotocopia de contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado, la denuncia de otros usuarios con el mismo problema. SOLICITO, la devolución del dinero del producto y lo perteneciente a los daños y perjuicios ocasionados debido a las fechas en las que estamos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 19 de Diciembre del 2023 compré en su web on line el artículo Saint Seiya Goddess Athena & Saori Kido -Divine Saga Premium Set- Myth Cloth Ex Bandai Spirits Reference: F997147. Otras figuras de la misma linea fueron compradas despues on las Referencias de Pedido: FEPUFFXQB (Factura #FA185962), GKFBSIORQ (Factura #FA175724), MCKBYPMCD (Factura: no disponible), EGFMAXABL (Factura #FA167706). Me pongo en contacto con ustedes porque ninguna de estas piezas ha sido enviada. Lei el comunicado de los problemas que tiene la compania pero tambien que tenian mucho capital activo para resolver esta situacion. Adjunto fotocopia de las facturas y lista de ordenes. SOLICITO, un reenbolso monetario por la cantidad total pagada: Referencia del pedido Fecha Precio total EGFMAXABL 23/07/2024 148,29 € MCKBYPMCD 26/04/2024 121,27 $ GKFBSIORQ 19/03/2024 329,57 $ FEPUFFXQB 19/12/2023 243,89 € En caso de no ser posible el reenbolso, podria considerar otras piezas que tengan en stock con un valor equivalente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo HUAWEI Band 9, 1.47”AMOLED, el cual incluía su oferta promocional 50% en la segunda unidad en el color azul o amarillo. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de enviar dos mails a atención al cliente y hacer una llamada telefónica y decirles que en ningún momento pone la vigencia de dicha promoción no me han aplicado el descuento. Considero que el contenido del anuncio es propaganda engañosa ya que ofrece poca información sobre las condiciones de esta promoción. Adjunto captura de pantalla de la promoción y del pedido de los dos relojes y de los dos mails que envié antes de la compra y después. La respuesta de la empresa no ayudó en nada a la resolución del problema. SOLICITO el cumplimiento de la oferta ( devolución del importe del 50% de la segunda unidad). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice la compra de un brasero y en la web en ningún momento indica que lleva un ventilador ,por lo tanto hace un ruido molesto.Contacte con la tienda h quiera que pague yo los costes del envío de vuelta .No estoy de acuerdo ya que me vendieron un producto y no aparece en ja descripción ni características que lleva el ventilador.

Realicé un pedido en la web de American Tourister el día 25 de diciembre de 2024, animado por una oferta en la que se ofrecía una selección de diferentes maletas, modelos y colores, a un precio de 20€. Dicha oferta fue referida en las redes sociales de la empresa, por lo que, efectivamente, no sé trató de un error en el precio, sino de una promoción real a la que no pudieron hacer frente. Para mí sorpresa, días después, envían un correo afirmando que se trataba de un error de precio, y no una promoción, aferrándose a unos términos que además de no cumplir (pues el pago se hizo efectivo) contraviene la normativa europea de comercio electrónico. Una vez se realiza la transacción, y salvo error flagrante y evidente, existe una vinculación por la cual se comprometen a enviar el artículo al precio acordado. Existe mucha jurisprudencia al respecto, máxime cuando a todas luces el movimiento obedece al afán de la marca por posicionarse en los buscadores. Cancelado el pedido, a los pocos días se me reembolso el dinero, obsequiándome con un cupón de descuento del 20%. Solicito que Samsonite cumpla con el contrato suscrito el día 25 por ambas partes, en el cual se comprometía a enviar el artículo al precio promocionado.

stimados/as señores/as: El pasado día 25 de diciembre de 2024 hice en su web dos pedido on line con los números ESAT00399232 con los artículos maleta AeroStep 55cm una unidad y AeroStep 67 cm dos unidades todas en color soho grey y ESAT00395252 con la maleta AeroStep 67 cm en color light lime todas ellas al precio promocional de 20€ por unidad . Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de diciembre, recibo un email genérico, sin especificar siquiera a qué pedido hace referencia, indicando que cancelaban mi pedido por 'error de precio'. Pero no me envían las maletas ni me devuelven mi dinero ,no contestan a los mails de atención al cliente ni cogen el teléfono , solo sale una locución grabada . Por lo cual es una actitud manifiestamente de estafa, porque en estas fechas son comunes las ofertas de muchas tiendas, pero también quizás necesitaban tener un ingreso extraordinario con vistas al cierre del año. Entonces, si resulta que en efecto pudo ser un error de precio, cosa que estoy convencido de que no lo es, cómo es que no devuelven el dinero inmediatamente? Cómo es que no atienden vía telefónica, poniendo en su lugar un mensaje grabado? Esto no tiene otro nombre que ESTAFA, afectando a seguramente muchos otros como yo, dejándonos sin los bienes comprados ni el dinero para comprarlos en otro vendedor más serio. Adjunto : Historial de mis dos pedidos Correos electrónicos con los pedidos confirmados Información de ambas transacciones en paypal Correo electrónico genérico informando de la cancelación. Ambos cobros de paypal en mi cuenta bancaria . SOLICITO, que sea entregada la mercancía comprada cuanto antes y asumir el error, pues tampoco es un precio evidentemente erróneo. En el pasado han tenido ofertas relativamente similares. Ademas según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE, como he recibidos dos correos de confirmación de los pedidos con el número y el pago procesado el contrato de compraventa se considera vinculante. En los propios términos y condiciones de la web American Tourister, se establece que el precio de los productos es el reflejado en el momento del pedido y confirmado por email. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/01/2025 compré en su web on line 3 artículos de Ventilador De Techo Metal Serie Helix, el cual incluía su oferta promocional 8,06€ por unidad, estando el producto al 95%. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho el reembolso del pago el 03/01/2025, alegando falta de existencias. Tras interponer la reclamación, su distribuidor indica que ha sido un error informático. Adjunto copia de la oferta de vuestra web, declaración del distribuidor, confirmación del pedido por parte de Conforama y aprobación por parte del distribuidor. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Vinted me ha denegado reiteradamente la transferencia de mi saldo acumulado a mi cuenta bancaria, a pesar de haber seguido todos los pasos correctamente y proporcionar los datos requeridos. He contactado con su servicio de atención al cliente sin obtener una solución ni una explicación válida. Solicito que procesen la transferencia de mi saldo de forma inmediata.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 Diciembre compré en su web on line el artículo REF001017725007078095, el cual incluía su oferta promocional de 77,95€ por unas zapatillas Jordan 1 Low para recoger en oficina de Correos el día 3 de Enero. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 3 de Enero he ido a la oficina a recogerlo y no tenían nada. He llamado a vuestro teléfono de atención al cliente y me dicen que el pedido lo han devuelto porque no he ido a recogerlo. Llamada grabada donde puedo demostrar incluso la mala atención, mala educación al colgarme la llamada y la falta de respeto que recibo. Me dicen que estaba para recoger el día 23 de Diciembre, sin avisar de ninguna forma. Yo reviso mi mail y teléfono todos los días, incluida la bandeja de entrada y el spam. No hay ninguna comunicación. Esta compra es un regalo para el día de Reyes, y ya no voy a poder tenerlo para entregarlo. Tampoco tengo mi dinero, el cual no me han devuelto ni la parte que pague con VISA ni la parte en tarjeta regalo de 60€. Adjunto capturas del mail original de la compra, donde indica la fecha de recogida y sus importes. SOLICITO, la entrega de mi compra y una compensación económica por los daños y perjuicios causados por la negligencia de su empresa. Este importe/valoración estoy dispuesto a llegar a un acuerdo de la cantidad de forma amistosa. De no ser así solicitaré una cantidad en un posible proceso tanto extra juducial como judicial. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.