Últimas reclamaciones

Todos los años, un comercial de esta empresa, se presenta en mi casa con la excusa de que soy cliente desde hace muchos años y que tengo bonificaciones y me venden algo en contra de mi voluntad a pesar de que reiteradamente les digo que no quiero nada, cosas que ni me gustan, ni quiero ni necesito, pero este año ya ha sido el colmo, ya que me han encasquetado algo que ya tengo, a pesar de que les he dicho repetidamente que no. Me siento estafada por esta empresa.

Hola, compré un móvil el 20 de octubre después de diez mil llamadas y diez mil e-mail,el 16 de ENERO 3 MESES DESPUÉS CONSIGO HABLAR CON UNA COMPAÑERA ME DICE QUE NO HAY DEL MÓVIL QUE PEDÍ EN STOCK,ME DICE QUE SI QUIERO ME LO CAMBIAN DE COLOR Y EN 3 O 6 DÍAS MÁXIMO ME LLEGA, A DÍA DE HOY NO LO HE RECIBIDO E LLAMADO Y ME DICE UNA COMPAÑERA QUE ME ESPERE DOS SEMANAS MÁS Y COMO COMPRENDERÁS ME NIEGO TOTALMENTEE PORQUE PARA ESO FUERA SEGUIDO ESPERANDO EL PRIMERO QUE COMPRE COLOR ROSA QU FUE EL QUE ELEGÍ SI NO QUE ME TENGO QUE CONFORMAR CON UNO AZUL AL CUÁL TAMPOCO TIENEN NI IDEA DE CUANDO ME VAN A ENVIAR.Y YA NO AGUANTO MÁS PORQUE ESQUE DESDE OCTUBRE ESTOY CON UN MÓVIL ROTO Y PRESTADO,me siento estafada

Me han estafado me han. Enviado un abrigo que la talla no es la correcta , no me contestan , cuando lo Hacen me Dicen q no encuentran el pedido y ahora q si lo Quiero Devolver tengo q pagar gastos a china y encima se ha cumplido El Mes quiero denunciar

Hola realice un pedido, ( una vitro ) vino partida, reclamé y me están mareando, una semana esperando y ni me devuelven el dinero, ni me traen el producto nuevo.

Realice varias devoluciones del pedido 53593758665 y no he recibido el importe de ninguno de los artículos que devolví de ese pedido.En total son 5 artículos valorados en total en 88 euros,he reclamado a Zara y primero me dicen que tengo que esperar 14 dias les digo que no recibí el correo de devolución procesada de esos artículos y aún así me dicen que es cosa del banco.Cuando ya pasaron los 14 días obviamente no recibí el dinero en el banco por que la devolución no se realizó correctamente,nunca recibí los correos de las devoluciones procesadas cuando de todos los demás artículos que devolví de otros pedidos si los recibí,así como el dinero y devoluciones hechas más tarde que del pedido 53593758665. Les pido las facturas de abono y dicen que no las tienen,que nos saben que ha pasado que en breve me dirán algo.Creo que merezco una respuesta y sobre todo recuperar mi dinero ya que ya pasaron más de 14 días y cada día que hablo con ellos me dicen que tengo que esperar 24h/48 h y ya llevo bastante tiempo dándome largas me parece una falta de profesionalidad que no sepan porque no hay hechas las facturas de abono de esos pedidos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo Monitor LENOVO Legion R27QE (27″ - IPS - QHD -180Hz - 0.5 ms - Freesync - Negro), con número de pedido 49460509. Me pongo en contacto con ustedes porque pasadas unas horas desde la compra del artículo recibí correo indicando que se cancelaba el pedido por un PVP notoriamente erróneo y según la Ley 7/1996, de 15 de enero art.14. Sin embargo, la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 19 de octubre de 2017, declara que no puede haber prohibiciones generales de ofertar o realizar ventas con pérdida. Posteriormente, el día 25 de enero de 2025 se volvió a publicitar en su web el mismo artículo al mismo PVP al que yo lo adquirí, lo cual evidencia que no se trataba de ningún error en el PVP. SOLICITO el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo.

A través del WhatsApp me aseguraron que la potencia estaba limitada por normativa a 15 CV y cuando llegó la moto con su documentación la sorpresa es que le falta un 47% de la potencia ya que solo tiene 10,2 CV, preguntado varias veces por la potencia me digerían que me remitiese a la ficha del fabricante donde no viene especificado la potencia, motivo por el cual vuelvo a preguntar y pedir ficha técnica y me dicen que por normativa está limitada a 15 CV. Por lo tanto les solicito un descuento en el precio de la moto ya que viene con un 47% menos de la potencia que ustedes me dijeron o la devolución del importe y devolución de la moto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/11/2024 compré en su web on line el artículo Tablet Pro 11 de 3ª generación, el cual según la descripción de Miravia era de 12.9 pulgadas. Pedido nº 6357319404851 Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir el paquete el 04/12/2024, la tablet es más pequeña de lo indicado en la descripción (aprox 11 pulgadas). Inicio el proceso de devolución el 04/12/2024. El 13/12/2024 envío el paquete y el 20/12/2024 Miravia me notifica que han recibido el paquete y se encuentra en revisión. Solicito información sobre el estado de mi devolución y el 08/01/2025 me indican que se ha rechazado el reembolso. Contacto con Miravia, me indican que contacte con el vendedor a traves de la aplicación y no contestan. Desde Miravia, tras reclamar en varias ocasiones via telefonica me indican que me tienen que enviar de nuevo el producto, que contactan con el vendedor internamente (supuestamente han mandado 3 correos) Sigo reclamando a Miravia desde entonces y a 27/01/2025 continuo sin haber recibido ni el producto ni el reembolso de mi dinero. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta, es decir, una tablet del tamaño especificado en la descripción o el reembolso del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El dia 22 de enero hice un pedido por el importe de 10,95 y a día de hoy no e recibido ni correo ni mercancía

El día 25 de diciembre de 2024 hicimos un pedido de unas adiddas de 69 euros a CALZETSHOP.COM., número de pedido 81416 Nos pidieron una transferencia y mandar el justificante por whatsapp. Nos dijeron que enviarían las zapatillas el día 27 de diciembre de 2024. El día 3 de enero mandaronun correo con el número de seguimiento de la empresa de mensajería que es CTT EXPRESS. El día 26 de enero de 2025 llamé a CTT Express y me dijeron que la empresa no había mandado el producto. No contestan al correo y al whatsapp contestan con mensajes automáticos que noresuelven nada. Indican que si queremos hacer la devolución tendremos que pagar 20 eurosde envío de vuelta del producto. Después de múltiples intentos infructuosos de resolver el problema con ustedes, he tomado la decisión de presentar una denuncia formal ante la International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) y a la Organización de consumidores y Usuarios (OCU) debido a sus prácticas comerciales. Quiero dejar claro que no cesaré en mis esfuerzos hasta que este asunto se resuelva de manera justa. Estoy decidido/a a informar y movilizar a otros consumidores afectados por situaciones similares para que se unan en denunciar sus actividades. Les exijo un reembolso inmediato y completo del importe que me adeudan. De lo contrario, intensificaré las acciones necesarias para asegurar que su empresa rinda cuentas ante las autoridades correspondientes y que su reputación sea evaluada públicamente.