Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
30/11/2025

Problema con rembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de noviembre hice una devolución de los auriculares Buds2 Pro Me pongo en contacto con ustedes porque se me dijo que nose me podia devolver el dinero porque estaban abiertos y funcionando perfectamente vuelvo a reclamar que no funcionan ya les pase un video un mi devolución y vuelvo ha reclamar que no funcionan ni siquiera cargan o apararecen al buscarlos Bluetooth vuelvo a adjuntar fotos con su cable de alimentación SOLICITO la devolución total del valor del producto mas los gastos que se me obligó a pagar por que me los volvieran a mandar a casa una vez enviados para devolverlos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. F.
30/11/2025
LEVANTE MOTOR 1985 SL

DEVOLUCIÓN IMPORTE ESCAPE MIVV MOTO HONDA CB500

Se adjunto escrito de devolución del importe del escape MIVV de la Honda CB500 Hornet por mal funcionamiento.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. R.
30/11/2025

Descuentos no claros

HECHOS Durante la campaña de Black Friday de este año, El Corte Inglés ofrecía una promoción consistente en la devolución del 15 % del importe de la compra en bonos. En la publicidad que motivó mi compra no se explicaba de forma clara, visible y comprensible que esos bonos se fraccionarían en varios importes pequeños ni que su utilización estaría sometida a importantes restricciones. Una vez realizada la compra, he comprobado que los bonos emitidos: • están divididos en múltiples fracciones, • sólo pueden utilizarse en condiciones muy limitadas, • y resultan muy difíciles de aplicar en muchas de las opciones habituales de compra de El Corte Inglés. En la práctica, el 15 % prometido no se puede aprovechar de forma real y efectiva, a pesar de que esa ventaja fue el motivo principal por el que decidí comprar durante la promoción de Black Friday. VALORACIÓN Considero que la información facilitada sobre esta promoción ha sido insuficiente y poco clara, pudiendo inducir a error sobre las condiciones reales del descuento ofrecido. A mi juicio, la mecánica de la promoción no se ajusta a lo que un consumidor medio podía esperar al leer la oferta del 15 % en bonos. LO QUE SOLICITO 1. Que se estudie mi caso y se valore que se me permita disfrutar de forma efectiva del 15 % ofertado, en condiciones similares a un descuento directo sobre la compra, o que se me ofrezca una compensación razonable. 2. Que se analice si la información facilitada por El Corte Inglés en esta promoción resulta suficientemente clara para los consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar situaciones similares en futuras campañas. Adjunto (o adjuntaré, si procede) justificante de compra, detalle de los bonos emitidos y copias de la publicidad de la promoción. ⸻ Si al pegarlo sigue saliendo aviso, dime qué palabra te marca ahora y lo ajustamos aún más.

Cerrado
P. S.
29/11/2025

Pedido cobrado dos veces y no entregado

buenas , realice un pedido el dia 27/11/25 programado para el dia 28 con el tramo horario de 15:00 a 16:00 h . Llege a casa a las 15:15 h porque coji atasco al salir del trabajo. Cuando me bajo de la moto y veo tres llamadas las devuelvo pero nadie me atiende. me pongo en contacto con ellos a traves de llamada telefonica y me dice que el repartidor me llama pero se va del domicilio entonces le digo que si estoy dentro del tramo horario que seleccione porque no me devuelve la llamada a los 5 min que yo se la devolvi. Me dice la trabajadora de uber eats que no me puede ayudar . Le pregunto donde esta mi pedido a lo que me dice que no lo sabe. Me llego al supermercado donde hice la compra a traves de uber eats por si el repartidor lo devolvio y me dicen que no. Ninguna de ambas empresas me da ninguna respuesta . Y para colmo despues de todo esto siguen sin responderme dos dias mas tarde y al meterme en la cuenta bancaria hoy me doy cuenta que aparte de cobrarme el pedido no entregado (13,42) me cobran otro importe de 22,68 . me cobran dos importes diferentes en el mismo pedido y no me lo entregan ni me dan respuesta.

Cerrado
M. B.
29/11/2025

problema con reembolso

Hola, realice un pedido de zapatos, no se ajustaban en la calidad que mostraban en la foto, pedí etiqueta de devolución y no me la mandan, pedí devolver el pedido y reintegro de dinero y no se ponen en contacto conmigo para nada. Veo venta que no se corresponde con la realidad del producto que venden y desamparo al cliente on line

Resuelto
B. S.
29/11/2025

Producto no conforme

Pedí unos Botines barefoot Mountain Trek el día 6 de octubre. presento esta reclamación contra la empresa Natural Feet por los siguientes motivos: 1. Publicidad* engañosa El producto que adquirí (zapatos Natural Feet, modelo Mountain Trek, anunciado como impermeable) fue promocionado mediante publicidad* donde se afirma claramente que el calzado es impermeable. Sin embargo, tras contactar con la empresa por filtraciones de agua, me informaron por escrito de que solo la puntera tiene protección impermeable y que el calzado no es totalmente impermeable, contradiciendo la publicidad que indujo la compra. Esto constituye publicidad* engañosa, conforme al artículo 5 del RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 2. Falta de conformidad del producto El producto presenta deterioro y apertura de materiales en menos de un mes de uso normal, lo cual supone una falta de conformidad según los artículos 114–124 del RDL 1/2007. 3. Origen del producto Además, la empresa afirma estar ubicada en Sevilla, pero el envío se realizó desde China sin advertencia clara, lo cual refuerza la condición de publicidad* engañosa respecto al origen del producto. Solicito: Reembolso íntegro del importe pagado, o, en su defecto, Sustitución por un producto conforme (realmente impermeable).

Cerrado
L. S.
29/11/2025

No me ha llegado nunca el producto comprado y no me han devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/11/2022 compré en su web on line los artículos: Death Note Nendoroid No. 1160 LIGHT YAGAMI 2.0 Referencia: 00006182 (67,90 €) Death Note Nendoroid No. 1200 L 2.0 Referencia: 00006183 (74,90 €) en pre-order para recibirlos en 2023. Me pongo en contacto con ustedes porque jamás recibí los productos y ha pesar de reclamar en numerosos correos la devolución del importe abona, jamás me han abonado el importe no respondido a mis reclamaciones. Adjunto copia del recibo y de los correos. SOLICITO, la devolución de los 142,80€ que aboné en su momento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Libertad

Cerrado
A. F.
29/11/2025

Problema con el reembolso

El día 26/11/2025, compré una camisa en Vinted por 7,84 €, pero recibí un jersey en mal estado. El vendedor aceptó la devolución y reconoció su error, pero solicitó que yo pagara los gastos de envío (2,59 € ). A pesar de que la responsabilidad del error recae en el vendedor y no en el comprador, Vinted ha insistido en que debo pagar estos gastos adicionales. Estos me han sido deducidos del reembolso. Realicé reiterados intentos de que revisasen mi caso sin éxito, ya que la conversación era automáticamente cerrada por el soporte. Dado que el error fue del vendedor, considero que no debo asumir este coste. Solicito el reembolso completo de los 7,84 Euros que pagué por el artículo que no recibí, incluyendo los 2,59 € por los gastos de envío, y la corrección de la gestión del caso. Adjuntos: capturas de pantalla del coste de los gastos que se me imputan, de la reclamación presentada en la plataforma y de la conversación con el soporte.

Cerrado
W. R.
29/11/2025

Pellets de Madera Guardo SL

mirar pdf Guardia Civil

Cerrado
J. M.
29/11/2025

Reclamación pedido 284748224

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de noviembre de 2025 compré en su web online el artículo Reproductor multimedia - Xiaomi TV Box 2nd Gen, 4K 2GB RAM, 8GB ROM, Google TV, con número de pedido 284748224, a 44.30EUR, con entrega el 24 de noviembre de 2024. Me pongo en contacto con ustedes porque, pese a que el pedido debía entregarse el día 24/11, hasta la fecha no lo he recibido. Siendo asi, he contactado con su servicio de atencion al cliente por Whatsapp, donde no han sido capaces de informarte sobre el estado de mi pedido ni confirmarte fecha de entrega. Siendo asi, les indiqué que procedieran a cancelar el pedido y a devolverme de inmediato el importe abonado, puesto que necesito ya el articulo y, ante el incumplimiento por parte de Mediamarkt del plazo de entrega y la incertidumbre sobre el estado de mi pedido, he decidido adquirirlo en otra tienda. No puedo estar esperando eternamente a ver si un dia Mediamarkt decide enviarlo o que. Sin embargo, tras todo lo anterior, consulté hace unos minutos su web, se sigue indicando en el estado de mi pedido que "Tu pedido está en preparación" y como fecha de entrega 24/11 (a pesar de que ya ha pasado hace 4 dias...). Es decir, lo mismo que se indica desde el 20/11 cuando lo compré. Sinceramente, es incomprensible la falta de control de pedidos por parte de Mediamarkt y que no se actualice ni informe a los clientes de los retrasos ni se les proponga soluciones ni compensaciones por sus incumplimientos. SOLICITO por tanto que sin más demora proccedan a cancelar el pedido y devolverme de inmediato el importe abonado. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Javier Miguel

Resuelto

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