Últimas reclamaciones

Estimados Señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con relación a la compra de un producto realizada el 29/04/2024, a través de su plataforma tiendaazul.com. Se ha pedido un reembolso del número de pedido 195351. Hasta la fecha, el importe del pedido no ha sido reembolsado, a pesar de haberse cumplido el plazo de entrega indicado en su política de envíos y en la confirmación del pedido. He intentado resolver este asunto de manera amistosa mediante múltiples comunicaciones con su departamento de atención al cliente, sin haber recibido una solución satisfactoria. Adjunto documentación relevante: - Factura del pedido - Comunicación por mail hasta la fecha Dado que he cumplido con todas las obligaciones y aún no ha recibido el producto ni el reembolso correspondiente, solicito formalmente el reembolso inmediato del monto total pagado, 1307,97€, a más tardar 20/07/2024. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, nos veremos obligados a tomar las acciones legales pertinentes para resolver este asunto, lo que podría incluir la presentación de una demanda ante los tribunales competentes, además de informar a las autoridades de protección al consumidor sobre su incumplimiento contractual. Esperamos una pronta y favorable respuesta a esta reclamación. Atentamente, Katia Maeso

Hola, realicé un pedido a allzone el día 28/05/2024 de un Xiaomi 14. Prometían un envío en 2 o 3 días laborables, plazo con el que no cumplieron. El día 6 de junio solicité la cancelación, la cual me confirmaron por email el día 10 de junio. Y hoy 12 de julio se acaba el plazo del reembolso que ellos me fijaron, por un producto que no llego a salir de sus instalaciones. Por eso exijo mi reembolso inmediatamente mas intereses de demora por tener mi dinero retenido.

Estimados/as señores/as: En fecha [01/06/2024] adquirí en su página web [allzone.es] el producto [smartphone Samsung Galaxy S23 256GB beige, pedido 269675]. Tras haber pasado el plazo de entrega sin recibir y dentro del plazo de desistimiento (14 días), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [13/06/2024]. El pedido fue cancelado correctamente y cancelación confirmada en fecha [13/06/2024] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, número 269675 correo desistimiento, correos electrónicos cancelación correcta pedido, número 264965888, correo confirmación tramitación abono, correo Reembolso enviado a entidad financiera Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [603,46€]; por tanto reclamo 1.206,92€. Sin otro particular, atentamente. Juan Carnicer Vicente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en su página web el producto ZAPATILLA MICROFIBRA BLANCA COMBI COLORES Fluffy Max 1501 - Talla : 23 Una vez recibido el producto, me puse en contacto con ustedes vía email y telefónicamente, llegando a hablar con Cristina acerca de un defecto en las zapatillas, ya que se encuentran cosidas y pegadas de forma asimétrica, implicando una deformidad de la zapatilla hacia adentro. Por tanto, ejercí el derecho a sustitución, en caso de haber mismo modelo y talla, o devolución del importe en el medio de pago realizado y no en vale de compra, en plazo, tanto a través del formulario, como por escrito. El producto aún no ha sido recogido, incumpliendo lo relativo a su política de devoluciones, en la cual dicta de forma explícita que en 24/48h recibiría un email con instrucciones para autogestionar la recogida. Solicito, la tramitación de la devolución íntegra del importe abonado a la mayor brevedad, sin descontar los gastos de devolución, ya que si no se ha realizado la sustitución del producto ha sido debida a la tardanza en su procesamiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/6/2024 adquirí en su página web www.dacovershop.com el producto muro-estore lateral para cenador con la condición de que se pudiera fijar a la pared. De lo contrario habría comprado un estor hecho a medida en una tienda especializada. Antes de realizar la compra de dicho producto les hice a ustedes por correo electrónico la consulta de si me iba a ser posible instalarlo sin problema en la pérgola San Pablo que tengo acoplada en la fachada de mi casa. En la documentación adjunta está la cadena de correos y las fotos. Ustedes me contestaron que sí era posible, por lo que procedí a realizar la compra. Una vez recibido el estore resultó inviable su instalación por lo que procedí a hablar con ustedes otra vez. Me dijeron que efectivamente no se les había dado ese caso y que la única solución era poner las patas de las pérgola para acoplar la guía. Sin embargo, las patas de la pérgola evidentemente ya no las tenemos porque compramos a propósito en su web con la pérgola un kit para fijar ésta a la pared y así no tener que poner las patas a la fachada. Me han dicho que pueden hacerme la devolución del producto pero que nosotros tenemos que abonar los gastos de devolución. Sin embargo, consideramos que ustedes deben hacerse cargo de estos gastos de devolución ya que ha sido un fallo suyo el aconsejarnos que compraramos el producto incluso habiendo hecho una consulta previa muy específica. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Confirmación del pedido (incluye todos los datos del pedido y de las condiciones de compra) 2.- Hilo de emails con el departamento de ventas donde confirman que se han equivocado con la información proporcionada antes de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio del 2024 adquirí en su página web "www.amazon.es" el producto "A ADDTOP Power Bank Bateria Externa - 20000mAh PD 65W Carga Rapida USB C Cargador Portatil y 3 Puertos para Laptop MacBook DELL XPS iPhone iPad Switch". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de junio. El producto fue recogido en fecha 13 de junio del 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Su servicio de atención al cliente me confirmó que se había reembolsado y posteriormente que no se había reembolsado, y que debía esperar. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 91.98€. Sin otro particular, atentamente. Agueda

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en el concesionario JunterCars un Renault Clio con matrícula 9065JLN. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera BBVA. Una vez recibido, lo llevé a mi taller de confianza que le hizo una revisión y me hizo diagnóstico del estado del vehículo, que no era el prometido en el proceso de venta. El vehículo tiene varias disfunciones, además de todo el chasis y carrocería en un estado de oxidación bastante avanzado y del que no era conocedora ya que no se me informó al respecto. Siendo conocedora de la situación, y teniendo claro que de haber sido conocedora del estado real del vehículo antes no lo hubiera comprado, intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/06/2024. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de compraventa, fotos del estado del vehículo.

0 devoluciones … 100 días de prueba o te devolvemos el dinero , mentira . Yo sigo esperando que me recojan el colchón y no dan señales de vida . Antes solicité que me lo cambiaran porque vino defectuoso , hundido y me ofrecieron llevarse el mío y después traer uno nuevo , lógicamente no acepté porque es el colchón que tengo . Entonces les compré otro a ellos mismo con la condición de que me recojan este para devolverme el dinero y no hacen nada . E solicitado la devolución de mi dinero por el banco , por estafa …. Aún sin solicionar a día de hoy

Estimados/as señores/as: En fecha 05-06-2024 y 10-06-2024 adquirí en su página web www.fluffyshoes.es el producto 2 pares de sandalias infantiles mas abajo detallado. NIF: B01591577 Referencia del pedido PINYQMWAV - Fecha: 05/06/2024 SANDALIA PIEL NAPPA CAMEL Fluffy One 12.20 - Talla : 26 Referencia: 1220F Referencia del pedido TQKDRWRCM - Fecha: 10/06/2024 SANDALIA MICROFIBRA MARINO Fluffy Max 1510 - Talla : 25 Referencia: 1510F- ESTE PAR CON DESPERFECTOS EN LA PLANTILLA-ADJUNTO EMAIL CON IMAGEN Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14-06-2024. El producto fue recogido en fecha 27-06-2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 74.98€ y el doble seria 149.96€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un contrato con Securitas Direct firmado en 2022 que vence en tanto a permanencia en el mes presente. La llamada para dar de baja ya ha tardado más de la cuenta. Además me indican que puedo darme de baja pero me cobrarían 300€ por la financiación del equipo del que dispongo, ya que, según Securitas yo firmé la misma dentro del contrato (cosa que no es verdad). Esta supuesta financiación resulta que es durante 36 meses (jamás indicado por el comercial). Además, el técnico instalador, indicó que en el momento de la baja pasarían a desmontarlo y recogerlo. Esto es, que estás financiando algo que no te puedes quedar. Sinceramente parece una broma de mal gusto. Ruego que solucionen este problema y actúen con la misma honestidad y confianza que se les ha dado.