Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web TiendaAzul un lavavajillas Telefunken TLK066X. Debido a que no fue entregado en un plazo de 15 días y ante la imposibilidad de contactar con ellos pues no respondían a mis emails y llamadas, procedí a solicitar la devolución de la compra por escrito en fecha 10 de Octubre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura de la compra e email de desestimiento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 278,3 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…