Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [10/12/2024…] adquirí en su página web [justbob.….] el producto [cbd….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [10/12/2024…]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 Noviembre 2024, adquirí en su establecimiento en Banak vía Sabadell, los productos: 2 un. COIMBRA MESITA DE NOCHE DE MADERA Y Metal. 1un. BRISBANE Banco descalzador. 3 un. COIMBRA CÓMODA DE MADERA Y Metal. Ni en el pedido y ni en la publicidad web de la tienda, indica que las devoluciones solo se harán efectivos en vales. Ya que solamente se firma en la tienda en una pantalla, solo la orden de pedido y cuotas. El pasado día 20 de noviembre llegó parte del pedido, mandamos reclamación por defectos en el pedido. El 4 de Diciembre llegó el resto del pedido y todos con desperfectos y roturas. Se volvió a reclamar y se pidió el abono del producto, porque no corresponde con la calidad que corresponde con la venta. Negaron el abono, que se haría un vale o cambio de tan solo piezas afectadas, que son la mayoría y con plazos de entrega excesivos. Ha día 10 de Diciembre siguen haciendo caso omiso en la reclamación, dando largas en el problema expuesto. SOLICITO,la devolución del importe 962,66€, por mala calidad y desperfectos de los productos y la mala atención post venta. Sin otro particular, atentamente. Soraya

El pasado mes de noviembre hice una compra de una gabardina por 51 eur en una tienda on line llamada Girardet Barcelona, nombre claramente fraudulento ya que sólo hace un par de días recibí el pedido con una cálidadnefasta y con una talla enana procedente de China y con un valor no superior a los 10 eur. Pedí un rembolso al día siguiente de su recepción y con gran sorpresa me dicen que hay que enviarlo a China con gastos a costa mía. He pedido presupuesto y nada baja de 96 eur de coste lo que supone una clara estafa para el consumidor He reclamado 3 veces al único e mail que hay en la página y tras ofrecerme un 20 % de rembolso ahora me ofrecen un 30% claramente se trata de una estafa. Ruego actúen sobre estas tiendas que estafan a los consumidores españoles y se ríen de las normas de buen comercio de la Comunidad Europea

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DEBIDO A QUE ME HAN ESTAFADO POR TELEFONO HACIENDOSE PASAR POR OCU DESDE EL DIA 5-12-24, PARA QUE CAMBIARA A VODAFONE, CON NUMEROS DE TELEFONOS 612493 179 A NOMBRE ALEJANDRA MARTINEZ, COMO SUPERVISORA DE YOIGO EN LA EMPRESA DONDE ESTOY Y QUE ME PASARÍA CON OTRA EMPRESA EN ESTRE CASO A ELEGIR ENTRE MOVISTAR, ORANGE O VODAFONE. Y ANTES DE ESTA LLAMADA UN REPRESENTANTE DE OCU LLAMADO BAENA, COMUNICANDOME QUE HABIA QUEJAS DE LAS LINEAS DONDE ESTOY. CON ELLO, AL SER UN FRAUDE NO QUIERO NI CONTRATO,NI TECNICO DE INSTALACIÓN , DESISTO TOTALMENTE. ESPERANDO TOMEN NOTA DE ELLO Y LES LLEGUE MI COMUNICACION DE QUE DESISTO , LO ANTES POSIBLE. Y QUEDE TODO ANULADO.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 noviembre adquirí en su página web Zara el producto "vestido rib cinturón" con referencia 5644/990. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de noviembre, dejándolo presencialmente en la tienda física de la calle Colón (Valencia). El producto fue recepcionado, empaquetado en bolsa de papel allí mismo y metido en un cajón metálico como para ser gestionado. Me llegó en ese mismo momento un correo de confirmación de devolución. A día de hoy 10 de diciembre, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y contactando durante todo este tiempo en multitud de ocasiones con la empresa, vía Whatsapp y telefónicamente, recibiendo por respuesta que "lo estamos gestionando de forma interna para saber que ha ocurrido", "no nos consta que se haya recibido la prenda en tienda", etc. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -la factura del pedido - correo electrónico recibido de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 25,95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MI NUMERO DE PEDIDO ES 294851 Con fecha 3-8-2024 realice el pedido de un movil y una funda para el movil. Pasado mas de mes y medio cancelé el pedido y pedí el reembolso del dinero pagado 1021,69€. Me dijeron que en el plazo de máximo 15 dias me lo abonarian en la cuenta de mi tarjeta. A fecha de hoy 9-12-2024, sigo sin recibir mi dinero. Han sido mas de 25 mail y llamadas que les he realizado solicitando me abonen lo que me cobraron y nada, sin resultado. Siempre responden que el abono ya esta en el departamento correspondiente y que van a agilizar la devolucion. Pero como digo a fecha de hoy, siguen con mi dinero en su poder. He ido a su oficina física y de allí se fueron ustedes hace mas de dos años. También fuí a la que están de incognito muy cerca de la anterior, pero no me quiso atender nadie. Por este medio vuelvo a pedirles que me reintegren mi dinero o ya solo quedará ponerles las denuncias correspondientes a las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as: En fecha de 23 de noviembre de 2024 adquirí en la página web de FNAC el producto Lavadora Secadora LG f2dr5s09a1w con numero de pedido 1HCB4HTU9KBW2 a su empresa Ofertas3B. El pedido nunca llegó, ni tan solo contamos con numero de seguimiento. Así pues Cancelamos el pedido via FNAC. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en FNAC. Adjunto documento. Y está cancelado. Por tanto solicito que me devuelvan el importe de 489,90€ de inmediato. Solicito, tal y como establece la ley la devolución del total del importe. Sin esperas ni escusas de tener que esperar a que la empresa de mensajería confirme la devolución, pues aquí nunca llegó nada. Cancelamos la compra no se trata de una devolución del pedido. Espero la devolución o tomaremos medidas legales.Adjunto captura de todos los datos y confirmación de cancelación de FNAC. Sin otro particular, atentamente.

El dia 7/12/24 hice un pedido a la tienda Girardet Barcelona. Leí que ofrecian la posibilidad de cancelar el pedido si se solicitaba en menos de 24 horas después de realizar la compra. Yo hice la solicitud media hora después de hacer el pedido y todavía no me han contestado y mucho me temo que no lo van a hacer.

Tengo una ridícula cadena de numerosos mails reclamando un reembolso pendiente de una devolución que está en los almacenes de Zalando desde el día 2/12, y en lugar de tramitar el reembolso, me envían mails pidiendo información que ya tienen, o diciendo que la devolución no ha llegado (aunque ya me habían confirmado que si), todo para justificar que no me hacen el reembolso. Ahora dicen que tienen 14 días para hacerlo, FALSO, ese es el plazo para que el cliente se lo envíe cuando solicita la devolución, pero si Zalando ya tiene el producto y lo ha vuelto a poner a la venta, NO PUEDE RETENER MI DINERO. Voy a solicitar a la OCU que investiguen estas prácticas de dudosa legalidad, que parece que persiguen que el cliente pierda del dinero de su devolución. También que investiguen por qué Zalando no tiene manera de elevar una queja a un responsable cuando hay una incidencia que lleva abierta desde el 21/11