Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2025, mi clienta, Doña Berta López z Buyo adquirió en su página web el producto iPhone 16 128GB azul, abonando para ello ello la cantidad de 697,15 Euros, pedido con referencia 170470589 , tal como se acredita con copia de correos enviados por dicha entidad confirmando el pago y enviando los detalles del pedido que acompañan a la presente como Docs 1 y 2 . En fecha 26 de mayo de 2025, no habiendo recibido el producto solicitado en el plazo establecido, mi cliente procedió a cancelar el pedido efectuado, solicitándose la devolución del precio abonado, lo que se acredita con copia del correo enviado por la entidad a la que se dirije la reclamación en donde consta que la solicitud de cancelación está en trámite, que acompaña a la presente como Doc. 3 A pesar del tiempo transcurrido y de las múltiples reclamaciones efectuadas, tanto por mi cliente como por el Letrado abajo firmante, en representación de esta, a día de hoy no se ha procedido all reembolso del dinero abonado en su día, el cual es retenido de manera ilegítima por la entidad a la cual se dirige la presente reclamación, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días establecido en el art. 76.2 de la la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.- Es por ello que, a medio del presente escrito, y en virtud del mencionado Artículo, y sin perjuicio de entablar las acciones penales correspondientes se solicita , tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a un total de 1394,30 Euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,hice un pedido hace un mes y no lo quise,ya le dije a ecoscooting que lo entreguen a los almacenes locales para hacer la devolución correspondiente, pero no han hecho ni caso de momento

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2025 adquirí mediante venta a distancia (vía WhatsApp con una dependiente de la tienda de Banak Montigalá) varios productos: cama nido, dos somieres, dos colchones y una cómoda (pedido 2301). La cómoda no la he recibido pero la cama y somieres tienen varios defectos. Por este motivo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de julio y fechas posteriores (23/24 Julio). Ustedes me indicaron que no se podía hacer el reembolso, si no que me daban un vale con el importe, pero al tratarse de una venta a distancia (les adjunté el chat de WhatsApp para acreditarlo) tengo el derecho a solicitar el reembolso del dinero (artículo 120 del Real Decreto 1/2007). Todavía no he recibido respuesta por su parte sobre este asunto, salvo su respuesta de ofrecerme un vale, alegando que en el documento de venta se indica que no se devuelve el dinero. Les recuerdo que, al tratarse de una compra a distancia, tengo derecho a ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, según el artículo 102 del mismo Real Decreto. Además, cualquier cláusula que limite este derecho es nula de pleno derecho. Reitero mi solicitud de reembolso íntegro del importe abonado y la recogida de los productos defectuosos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Les escribo para reclamar oficialmente el reembolso de los gastos reflejados en la factura INV/2025/00978 del pedido 30263. Entiendo que ya me informaon que los gastos asociados quedan reflejados en sus condiciones de compra https://cicloscabello.com/es/content/37-condiciones-de-compra de las cuales no fui debidamente informado al realizar la compra. Como les comenté se trató de una compra impulsiva posiblemnte relacionada con mi actual estado de ansiedad del que estoy en siguimiento. La compra fue realizada el vie, 20 jun, 9:51 con cambio de modelo el vie, 20 jun, 12:50 (todo por correo electronico). Les envié correo para cancelación el sáb, 21 jun, 17:40 aunque no recibí correo por cancelación hasta el mié, 25 jun, 9:18. En ningún momento me llegó la bicicleta. Entiendo que los gastos del 10% aparecen en la fatura como "Gestión montaje y preparación de bicicleta" y ascienden a 158,61 € + IVA Total 191,92€ . Quisiera reclamar el reembolso de estos cargos acogiendome a mi derecho de desestimiento y al hecho de que estos cargos no aparecen desglosados en el pedido. Es decir, estos cargos aparecen tras la cancelación y no son aplicados durante la compra. Adjunto conversación por correo

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedi un credito de 300, no me salia en ningun sitio los dias y luego era a 120, pague el mismo dia los 300 y mande correo de desistimiento, y desde el dia 19 he mandado 7 8 correos de desistimiento y no recibo respuesta al correo, en la web sigue apareciendo deuda, y llamo y me dicen que pague 30 euros y que mañana seran mas y en 14 dias seran 670

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2025 adquirí en su página web el pedido P710736-01. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/07/2025. El producto fue recogido en fecha 14/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: albarán de entrega Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de la suma adeudada que asciende a 23,40€. De no proceder con dicho reembolso procederé a interponer la correspondiente denuncia contra su empresa por incumplimiento de las condiciones pactadas en el contrato de compraventa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/7/2025 adquirí en su página web https://olao-oficial.com/ los tres productos MENTA HELADA, FUERZA MILITAR Y AMOR DE FAMILIA. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera KLARMA. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/07/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- FACTURA 2-CORREO DESESTIMIENTO 3-IMPRESION DE AYUDA A LA DEVOLUCION SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 99.98€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realicé un pedido online de un mueble. Cuando me ha llegado me he dado cuenta que me equivoqué de modelo ya que todos tienen el mismo nombre y me gustaría hacer un cambio. El mueble que he comprado no esta personalizado ya que el tamaño es estandar y lo unico que tuve que seleccionar el color. La empresa argumenta que el mueble lo han tenido que construir pq nunca tienen stock de sus articulos. Creo que este mueble no puede catalogarse como personalizado por este hecho ya que esto es la manera de proceder de la empresa. Yo tan solo he elegido el color.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de julio adquirí en su página web el pedido el 53815920119, con 5 prendas de ropa. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por la aplicacion en fecha 10 de julio, solicité el reembolso de 3 de las 5 prendas de ese pedido, devolucion numero 10UNEQZREPUDE. El producto fue entregue en correos en fecha de 11 de julio y a día de hoy he recibido el reembolso de 2 prendas y una tercera no me lo reembolsaron, "Body Gasa Lazada, 1223/008, Gris Perla" o cual estaba en la caja enviada a correos. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: El resguardo de adimision en Correos de la caja, con todos los productos, el resguardo de admision incluye el peso. Solicito, tal y como establece la ley, la suma del producto. Sin otro particular, atentamente.