Últimas reclamaciones

Hola, con fecha 2/11/2024 hice un pedido a Megadietetica, la referencia del mismo es AUTNSPASZ, el pedido está a dia de hoy en estado PAGO ACEPTADO y segun las condiciones de pedido tenia que recibir el paquete e 3 0 4 dias, les he enviado correos solicitando informacion y al final he solicitado la CANCELACION del pedido pero no responden y tampoco lo cancelan , y segun las condicione estoy en plazo para cancelarlo ya que no ha sido ni preparado ni enviado

Dificultad para dar de baja el contrato 2419236 de Securitas Direct. No puedo hacerlo de forma directa en su página Web. Solo a través de un Chat que me indica que espere una llamada telefónica (día 4-11-2024). La persona que llama, solo me permite cancelar el contrato a través de un comercial que debería haber venido hoy día 8. No ha venido y me indican por teléfono que la cita será el próximo día 15. Mientras tanto me han cargado el recibo del mes de noviembre.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Apple iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB azul. Nunca recibí el producto, puesto que nunca se envió. Ejercí el derecho de cancelación de pedido en fecha 2 de septiembre de 2024 antes de la entrega. A fecha de hoy 7 de noviembre de 2024 todavía no he recibido el reembolso que vosotros mismos confirmasteis mediante e-mail. Adjunto copia de la siguiente documentación: 1. Email AllZone Confirmación de pedido (12/08/2024) 2. Email AllZone Pago aceptado (12/08/2024) 3. Email AllZone Cancelado antes de la entrega (04/09/2024) 4. Email AllZone Reembolso en tramitación (06.09.2024) Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 732,60 €. Sin otro particular, atentamente. L.Q.W.

Buenas tardes, Debido a que shein no está respetando mis derechos y está ilegalmente reteniendo mi dinero, me veo obligada comenzar los tramites de denuncia juridica El dia 19 de octubre compro el pedido GSONEQ40A001BPW este pedido es por valor de 104,13 euros. Debido a que me llega y la talla no es correcta, y reviso parte de los 3 bultos que me llegan en días completamente diferentes, devuelvo parte del pedido que no me sirve estos productos son totalmente reembolsables. solicito el dia 25 de octubre esta primera devolución. no me llega ninguna etiqueta de GLS. y como habia solicitado la devolución de otro producto del pedido GSONDH40S000T1Q una blazer, entrego esta blazer en el punto porque si recibo el QR de devolución el dia 29 de octubre devuelvo está blazer con numero de devolución NE0BE064QH. Para mi sorpresa es que el pedido que tenia pendiente de devolución y no me habia llegado la etiqueta para dejar en el punto GSONEQ40A001BPW parece que estaba combinado a el otro pedido NE0BE064QH. y por error nadie me habia informado sobre esto, asique yo entrego logicamente solo la blazer. y aparece por sorpresa " recibido en almacen" a fecha de 31/10/2024 08:22 comienza la ineptitud de la atención al cliente pregunto ¿ como va está devolución? Me responden , señorita Estimada cliente, validamos que su paquete devuelto ya ha sido recibido por nuestro almacén el día 29/10/2024. Está pasando por el control de calidad que dura un plazo no mayor a 10 días laborables (no cuenta con sábados, domingos y feriados) Luego de esos 10 días laborables, se empieza a procesar el reembolso, por lo que le pido esperar un poco más de paciencia por el mismo. Pronto recibirá la confirmación a su mail. digo, que raro enfin de acuerdo.... A esto que solicito la 2º devolución ya con mi cabreo monumental del resto del pedido que en la primera devolución no entregue, con numero de devolución NEKSEMCPSA me envian qr gls y se deja en el punto el dia 2 de noviembre de octubre, finalmente para mi sopresa se me reembolsa el importe el dia 5 de noviembre de imp 33,45 euros. Vale pero y la devolución 1º GSONEQ40A001BPW me faltan aun 60,04 euros, no olvidemos que este pedido en total son 104,13 euros. reclamo de nuevo este importe porque el anterior pedido se me ha reembolsado rapido y sin embargo la otra devolución desde el dia 25 de octubre permanece en " Control de Calidad Terminado El reembolso se emitirá una vez que el almacén complete la verificación de calidad y uso" contacto de nuevo...a ver que pasa con esto. primero me dicen.. Buenas estimado cliente, "El reembolso le hemos generado el 05/11 por 33.45 € a su medio de pago original. "Usted pago con scalapay y con esta plataforma de pago usted realiza el pago en cuotas, el reembolso ellos lo retiene para que vea reflejado como descuento en las cuotas que le queda por pagar, pero si no tiene cuotas ellos le reembolsan el dinero en su cuenta , mayores detalles lo puede consultar con dicha plataforma de pago, por nuestra parte hemos procedido con el reembolso correctamente" digo vamos a ver, si la segunda devolución se muy bien que me la han reembolsado pero este pedido son 104,13 euros y me falta reembolsarme la 2º desde el 25/10 de nuevo reclamo y la respuesta de atención al cliente, ya me hace desesperar "Comprendo lo que nos informa y le pedimos las disculpas por el malestar causado, con respecto a los artículos que posee lo sentimos pero no nos permite generar una nueva etiqueta ya que esta seleccionado." ¿Perdonen? osea me estan diciendo que no me van a reembosar mis 61 euros faltantes? vuelvo a reclamar... adjunto toda la información. Les repito, que vamos a ver...que ya he informado que este pedido lleva parado de devolución desde el 25/10 que me dijeron que en 12 dias maximo se me emitia a reembolso, de echo me han emitido los reembolsos anteriores bien rápido, sin embargo este nose que narices pasa... SOLICITO EL REEMBOLSO POR IMP 61 EUROS FALTANTES NO ME HE NEGADO A ESTA EMPRESA E NINGUN MOMENTO A DEVOLVER NADA, ES MAS TODOS LOS PRODUCTOS SE DEVUELVEN DENTRO DE PLAZO DE DEVOLUCION DIAS DESPUÉS DE RECIBIRLOS. SOLICITO QUE SE ME DE UNA SOLUCIÓN DE MANERA URGENTE YA QUE NO PUEDEN TENER EL DINERO DE UN CLIENTE RETENIDO ILEGALMENENTE AMI LA FINANCIERA ME VA PASAR LA CUOTA EL DIA 29/10 DE UN PEDIDO QUE TIENE UN REEMBOLSO. HAN RESTADO DE LA FINANCIERA EL IMP DE LOS 33,45 EUROS PERO AUN FALTRA DE ABONARME 60,04 EUROS AMI NO AMI FINANCIERA Y QUE ESTA PUEDA REEMBOLSARME AMI LO QUE YO LA HE ABONADO A ELLA. NO TENGO PROBLEMA ALGUNO EN DEVOLVER DICHO PEDIDO LA EMPRESA SOLO ESTA PONIENDO ESCUSAS PARA NO DEVOLVERME MI DINERO Y YO HE COLABORADO EN TODO MOMENTO EN ENTREGAR EL PRODUCTO EN PERFECTO ESTADO Y SU EMBALAJE. RECLAMO ESE REEMBOLSO PENDIENTE Y ADJUNTO TODA INFORMACIÓN RELATIVA AL CASO, Y ME VERE EN LA OBLIGACION DE CONTINUAR ESTA DENUNCIA JUDICIALMENTE SI NO RECIBO SOLUCIONES. SE ESTAN SALTANDO ILEGALMENTE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR, AL RETENER ILEGALMENTE REEMBOLSOS. UN SALUDO Y ESPERO QUE POR ESTE MEDIO RECIBA SOLUCION Y NO SIGAN HACIENDO ILEGALIDADES.

Hola, Tienen un nº de whatsapp para atención al cliente. Les escribí preguntando por la talla de un anillo, pero no contestaron. Aún así , decidí comprarlo. Luego vi, que tenían un 2x1 en la página web de pulseras y me animé a comprar una. Cuando recibí el anillo, no tenía nada que ver con la imagen que muestran en su página web, de horrible calidad. Y la pulsera, recibí una. De dudosa calidad de plata como indicaba. Les escribí al día siguiente para comenzar la devolución,. Me contestó a los 2 días una tal Andrea, que lo mandaría al departamento de devoluciones... Llevo en total 15 días de espera , mientras les escribo todos los días. También escribí por el Whatsapp, y me contestaron que si había iniciado la devolución por email, que siguiera por ahí. Ya habiéndoles dicho, que no recibía respuesta. ¿qué puedo hacer para recuperar mi dinero? VAYA ESTAFA DE PÁGINA.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Apple watch ultra 2. Una vez transcurrido el plazo y al ver que no havia recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en fecha 31/09/2024 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1516,66€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Bike Ocasion, Por la presente, les comunico mi deseo de ejercer el derecho de desistimiento respecto a la compra realizada el día 10/10/2024 con el número de pedido APBAAAFCJ, correspondiente a la bicicleta Cannondale Moterra Neo Carbono XT (Referencia: 8445881008226) y la garantía extendida (Referencia: GARANTIAEXTENDIDAEBIKE44). A continuación, detallo los acontecimientos relacionados con esta compra: Compra inicial y cambio de pedido: El 07/10/2024, realicé una compra a través del pedido FSXQCGUZC por un importe total de 3.644 euros, adquiriendo una Cannondale Habit Neo Carbono (Referencia: 8445881042909) y una garantía extendida (Referencia: GARANTIAEXTENDIDAEBIKE33). Posteriormente, el 10/10/2024, contacté con su tienda y, abonando la diferencia mediante transferencia bancaria, formalicé el pedido APBAAAFCJ por importe de 4.529 euros, adquiriendo la Cannondale Moterra Neo Carbono XT (Referencia: 8445881008226) y la garantía extendida correspondiente. Recepción y problemas iniciales: El 17/10/2024, recibí la bicicleta en mis oficinas. Al desempaquetarla y montarla, intenté sincronizarla con mi teléfono sin éxito, ya que aparecía un mensaje indicando que estaba ya sincronizada con otro usuario y que esa persona debía aceptar mi solicitud de vinculación. Inmediatamente, contacté con su equipo y me indicaron que tratarán el tema y me darían una solución. A fecha de hoy, 30/10/2024, no he recibido ninguna respuesta al respecto. Problemas de talla y defecto en la horquilla: Mi estatura es de 1,72 m, y según la información de su web, la talla L es adecuada para esa altura. Sin embargo, al probar la bicicleta en el patio de la oficina, noté que me quedaba grande. El sábado 26/10/2024, llevé la bicicleta al taller colaborador Aventura Bike para revisar estos inconvenientes, ponerme los pedales, ajustar la bicicleta a mi medida y realizar una revisión general. Los técnicos de Aventura Bike me informaron que: No era posible adaptar la bicicleta a mi talla de manera óptima, ya que es demasiado grande para mí. Detectaron un defecto en la horquilla: el cartucho está dañado, y por mucho que se ajusten los parámetros de compresión y extensión, la respuesta de la horquilla es siempre la misma, sin llegar a bloquearse en ningún momento. Realizaron un video demostrativo que evidencia el mal funcionamiento de la horquilla. Adjunto este video como prueba del defecto. Me recomendaron contactar con ustedes para gestionar la reparación bajo garantía. Uso mínimo y necesario de la bicicleta: Para comprobar personalmente el funcionamiento de la bicicleta y confirmar los problemas indicados por el taller, realicé un recorrido desde el taller en el centro de Almería hasta la Universidad de Almería y de vuelta, utilizando exclusivamente el carril bici por el paseo marítimo. Durante este trayecto, confirmé que la bicicleta es demasiado grande para mí y que la horquilla, efectivamente, no funciona correctamente. El uso de la bicicleta fue mínimo y necesario para determinar su estado y funcionamiento, consumiendo menos de dos líneas del indicador de batería del display de Bosch. Considero que este uso está dentro de lo permitido por la ley para probar el producto, similar a como se haría en una tienda física. He intentado adaptarme a la talla, pero es una bicicleta de descenso técnico, y no estoy dispuesto a "conformarme" con una talla no adecuada en un producto de 4.500 euros. Intentos de solución y decisión de desistimiento: Buscando la solución más rápida, intenté cambiarla por el mismo modelo en talla M, pero no había disponibilidad en web, solo en talla S. Bicicleta que podría encajar conmigo pero no al precio anunciado en web, ya que está claramente en peores condiciones que la que en principio se me envió. Me ofrecieron cambiarla por una BH AtomX Lynx Pro 9.9 Carbono XT (Referencia: 8445881005966), con una diferencia de 700 euros, que finalmente quedarían en 5.000 euros como gesto comercial, incluyendo los gastos de recogida y envío, teniendo que aportar solo 500 euros para el cambio en total. Tras consultar con el gerente de Aventura Bike, al ir a que me desmontaran los pedales de mi bicicleta, me desaconsejan esta opción debido a problemas conocidos con BH en cuanto a servicio postventa. El 29/10/2024, comuniqué mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución del importe abonado. Su comercial me indicó que no era posible la devolución porque la bicicleta había sido utilizada, ofreciéndome solo la opción de un cambio. Les recordé que el principal motivo de la devolución, además de la talla inadecuada, es el defecto en la horquilla y que, según la ley, tengo derecho al desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. Ante esta situación, procedí a preparar la bicicleta para su devolución, limpiándola y embalandola correctamente, incluyendo todos los accesorios, documentación original y las dos llaves que venían con la bicicleta. La bicicleta ha sido enviada hoy, 30/10/2024, a sus instalaciones mediante SEUR. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por la bicicleta y la garantía extendida, dado que estoy ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto. Consideren que la bicicleta presenta un defecto de fabricación en la horquilla, lo cual afecta a su funcionamiento y seguridad. Tengan en cuenta que la utilización de la bicicleta ha sido mínima y necesaria para comprobar su estado y funcionamiento, tal como permite la ley. Además, el problema de sincronización con el teléfono no ha sido resuelto, limitando las funcionalidades de la bicicleta. Nota importante: En caso de que no reciba una respuesta favorable o si no aceptan la devolución de la bicicleta, me veré en la obligación de acudir a la Comisaría de la Policía Nacional y a los organismos de consumo de mi localidad para interponer la denuncia pertinente por la vulneración de mis derechos como consumidor. Asimismo, comunicaré toda la situación a la financiera Cetelem, incluyendo copia de la denuncia, para proceder a la cancelación del préstamo.

El caso es que adquirí un pedido de sus productos. Devolví parte de ellos porque no es lo que me esperaba. Hasta ahí puede contactar con ellos para devolver producto. Ha pasado casi un mes y no paro de enviar mails para a ver cómo va reembolso y no hay respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone15 pro con pedido 306446 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/09/24 con el motivo de no envio del prducto. el 14 de octubre se me mandó un correo electronico donde expone que el reembolso se emitio a la entidad financiera donde no es cierto, con dos reclamaciones interpuestas por medios telefonicos y correo electronicos y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1804,54 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de mi reclamación se debe a lo siguiente. Despues de haber estado en un curso que no me ha aportado nada de conocimiento, ayuda o progreso, ademas de recibir multiples amenazas para pagar, he querido hacer el desistimiento, pero no me lo permiten despues de haberme vendido a base de engaños y mentiras un curso que esta muy lejos de lo que es realmente y que sirce como estafa legal para que se llenen los bolsillos con el dinero de la gente. Si desean corroborar eso, solo hace falta que vayan a Trustpilot, donde amenacan a la gente por opinar sobre lo que es en realidad su curso, por lo que el mismo Trustpilot los ha investigado. Me da igual si recibo o no recibo lo que he pagado, pero quiero que me dejen de robar porque es lo que han estado haciendo todos estos meses.