Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/24 adquirí en su página web wallapop el producto Parrilla honda civic. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/010/24. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos producto equivocado, descripción del producto equivocada SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 35,93€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2024, realicé un pedido de una aspiradora Dyson en su página web . Con fecha 20/08/2024 cancelé el pedido debido a la tardanza en el envío. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. He ejercido el derecho de desistimiento en plazo. No tengo el producto y la financiera me está reclamando el pago de las cuotas correspondientes a casi tres meses más los recargos por impago. Me he puesto en contacto con su empresa varías veces por teléfono y por correo electrónico y siempre me dicen lo mismo, que el reembolso se ha enviado y que en unos días la financiera recibirá el dinero. Sin embargo, después de más de dos meses, la financiera sigue sin recibir el dinero y yo aparezco como morosa por no pagar las cuotas de la financiación. SOLICITO la inmediata devolución del importe abonado a la financiera Cetelem y la resolución del crédito sin penalización. En caso contrario, no dudaré en acudir a la Policía y, si es necesario, a los Juzgados. Sin otro particular, atentamente. Isabel Molano Brías

En fecha 24/7/2024 adquirí en su página web pcexpansion.es el producto Ubiquity EdgeSwitch 5XP. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/7/2025. Tras proceder a enviar el producto siguiendo las instrucciones facilitadas por ustedes, correos intentó efectuar la entrega el 29/7/2025 a las 16:13, dentro del plazo y horario indicado en las instrucciones, pero no se pudo completar por estar los destinatarios ausentes. Durante los siguientes 15 días estuvo el paquete disponible para su recogida en una oficina de correos, tras lo cual me fue enviado de vuelta, recibiéndolo yo el día 13 de septiembre. Toda esta información la pueden verificar en la web de correos con el número de seguimiento CD0CPW0000335960041540Y Tras recibir el paquete de vuelta me puse en contacto con ustedes para resolver la incidencia. Argumentaron que no se podía tramitar la devolución por estar fuera de plazo, a pesar de que Correos da fe que ustedes estaban ausentes durante la entrega dentro del plazo y horario indicado en las instrucciones de devolución. * Confirmación del pedido * Confirmación de la solicitud de devolución * Condiciones de la devolución * Intercambio de correos que concluye con la denegación de la devolución * Fotografía del paquete tras recibirlo de vuelta el 13 de septiembre * Impreso de admisión de Correos, que confirma que el número de seguimiento CD0CPW0000335960041540Y se corresponde con el paquete de la fotografía anterior SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 92,95€. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé pedido mampara el 15 de mayo en su web con las medidas dentro de su oferta. Al mes y medio de no recibirla me puse en contacto telefónico y por WhatsApp con ellos y me dicen que la entrada se queda pequeña, que tendría que ser otro tipo de mampara. Después de muchos contactos por teléfono y WhatsApp donde me dicen que me lo van a devolver, a fecha 10 de octubre de 2024 no he recibido nada.

Reclamación Contra CECOTEC (TRUSTPILOT) "FIGURA ICÓNICA" Re: Solicitação de Restituição Bancária – Encomenda 152477624223159 Reclamación Contra CECOTEC Por la presente, deseo expresar mi profundo descontento y decepción con respecto a la conducta, falta de profesionalismo y seriedad de la empresa CECOTEC, con la que tuve la desgracia de realizar un pedido en línea. La información en su sitio web indica claramente que el pedido puede ser cancelado y que el reembolso del importe pagado se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la cancelación. Decidí cancelar la compra de una máquina de afeitar, tras darme cuenta de que el modelo en cuestión no cumplía con mis expectativas. Tenía la intención de utilizar el importe reembolsado para adquirir otro modelo más adecuado a mis necesidades. Sin embargo, después de más de cinco días, la empresa se puso en contacto conmigo solicitando que me identificara como titular de la cuenta asociada a la compra, lo cual hice de inmediato. Desde entonces han pasado semanas sin que se haya realizado el reembolso, a pesar de varios contactos por mi parte en los que manifesté mi insatisfacción. La única respuesta que obtuve de CECOTEC fue un mensaje automático informándome que mi reclamación había sido remitida al departamento correspondiente. Tal respuesta, o la ausencia de una respuesta concreta, me sugiere que este es un comportamiento recurrente e institucionalizado por la empresa, que maneja este tipo de situaciones con una preocupante naturalidad y, a mi parecer, inaceptable. Esta experiencia, que lamento profundamente, me ha enseñado la falta de fiabilidad y seriedad de esta empresa en las transacciones en línea. Por lo tanto, hago esta advertencia pública a futuros clientes que consideren hacer compras en CECOTEC, para que piensen detenidamente antes de confiar su dinero a una entidad que, en mi opinión, muestra una grave falta de respeto hacia sus consumidores. Nota: Tras esta reclamación y advertencia, recibí un correo electrónico en el que intentaban dar la impresión de que lamentaban lo sucedido. Sin embargo, una vez más, tras cumplir con lo solicitado, recibí otra respuesta llena de falta de respeto, en la que nuevamente no me devolvieron el dinero, ni había ningún correo en la carpeta de SPAM. Es vergonzoso, el correo es el siguiente: Estimado cliente, Hemos procesado su solicitud en el caso 03558920, a través del cual le enviamos un correo electrónico informándole sobre el proceso. Por favor, también verifique su carpeta de SPAM. Si tiene alguna duda o pregunta, por favor contáctenos a través de este correo electrónico. Atentamente. Tel. +34 96 321 07 28 Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es Otra respuesta más para retrasar y burlarse de los portugueses. Para esta empresa, los portugueses deben ser unos tontos, no cabe duda. La de hoy: De: Support • soportesac@... Para: Fecha: 8/10/2024, 07:02 Encriptación estándar (TLS) Estimado cliente: Transmitiremos su documento al departamento correspondiente para gestionar el reembolso. Le enviamos un cordial saludo. "Seguramente irá a otro departamento cualquier día... algún día cualquiera. POR LO TANTO, RESPONDER AL CORREO SEGÚN LO QUE DICE LA RESPUESTA DE CECOTEC SIGNIFICA UNA PÉRDIDA DE TIEMPO, YA QUE ES OTRA ESTRATEGIA DE ESTA EMPRESA PARA MANTENER NUESTRO DINERO EN SUS CUENTAS." Fecha de la experiencia: 15 de septiembre de 2024. Pedro Faria

Hola, realice el pedido LHPUNJSLM el 24/09/2024 en su web Megadietetica que contenia Diemil Bebida Vegetal De Almendra 1Lt 6Uds. de Almond 6ud de 6 litros (36ud) ref. 8428532230764. Les envie un mail reclamando mi pedido 10 dias despues, y al no contestar volvi a enviarles otro mail, ninguno con respuesta por su parte. Ni he recibido el pedido ni el reembolso. No sabia que eran la misma empresa que herbolario medicinal, con el cual tuve el mismo problema. Reclame el reembolso de mi pedido y sin ningun tipo de ocntestacion me enviaron dias despues de mi reclamacion del abono unos productos que yo no habia pedido. SI llego a saber que son la misma empresa POR SUPUESTO no habria realizado el pedido. Reclamo mi dinero y una compensacion. Monica Gomez

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril de 2024 adquirí en amazon el producto ICA Tortuguera Isla 30 Reptiselva 2700 g. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto estaba en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Tengo confirmación y mensajes por su parte a través de amazon que me confirman la recepción del miso el 6 de mayo y que me abonarían el reembolso. Pero tras varios mensajes nunca realizaron el reembolso. SOLICITO, la devolución del importe abonado 39,95€, por la compra del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web WWW.ALLZONE.ES el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul. En fecha 29/08/2024 se decide cancelar la compra del producto, puesto que al llamar a atención a cliente, informan que el producto puede demorarse unos 15 días mas, hasta el 10 o 15 de septiembre.. En fecha 18 de septiembre confirman por email que el reembolso se ha sido enviado a la entidad financiera. A fecha 9/10/2024 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y después de varias solicitudes por email a clientes@allzone.es Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ confirmación pedido, cancelación pedido, confirmación reembolso, confirmación de cancelación de pedido] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 518,72 €. Sin otro particular, atentamente. Oscar Manuel Carro Roca

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con el manejo de la solicitud de devolución n.º 969845, correspondiente a un producto con defecto de fábrica recibido el 27 de septiembre. El producto presenta un defecto, ya que no pigmenta como se espera, lo cual he demostrado mediante vídeos e imágenes enviadas al servicio de atención al cliente. Siguiendo sus condiciones de devolución, inicié el proceso el mismo día de la recepción del pedido, dentro de las 48 horas estipuladas, a través del formulario de atención al cliente (n.º 969845). Sin embargo, el 4 de octubre, cesaron las respuestas y las solicitudes de devolución fueron canceladas sin justificación alguna. Les solicito que revisen nuevamente mi caso y procedan con la devolución del producto defectuoso, cumpliendo con las condiciones establecidas en su política de devoluciones. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible para solucionar esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,