Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/2025 adquirí en su página web https://www.xtremmedia.com el producto ASRock B850 Riptide WiFi (AM5) Referencia: A799733 El día 29/03/2025 solicité la cancelación del envío, ya que la fecha de entrega era demasiado tarde. La empresa me comunicó que no era posible porque el envío ya se había realizado. Sin embargo en su pagina web, el esado del pedido contaba como "preparación en proceso" y no se me ha proporcionado ningún número de seguimiento. Hoy día 11/04/2025, ha pasado la fecha máxima de entrega. El estado del envío sigue "preparación en proceso", no tengo número de seguimiento y tras varias reclamaciones la empresa no me contesta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Copia de los talles del pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 438.04 euros Sin otro particular, atentamente.

Problemas con el reembolso En los términos y condiciones de la devolución dejan explicado que sino estás conforme con la compra te devuelven el dinero. Una vez me ha llegado el traje solicitado 125e no siendo de mi agrado, he procedido el mismo día que me ha llegado a solicitar la devolución, constestado los siguiente: Nos gustaría ofrecerte dos opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades: 1. Puedes optar por cambiar el traje por una talla diferente o un producto distinto por solo 9.90 € por artículo. 2. Como alternativa, te ofrecemos un reembolso parcial del 10% y puedes conservar el traje. Al elegir esta opción, estarás contribuyendo a reducir las emisiones de CO2 y el desperdicio de envases, ya que las devoluciones implican múltiples desplazamientos y materiales de embalaje adicionales. Lo que yo quiero y es mi derecho, es la devolución del importe como pone en sus términos y condiciones de devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su página web www.cashconverters.es el producto PC DQBBTEB00284907A7D3000. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/03/2025 El producto fue enviadoa ustedes en fecha 26/03/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ RESGUARDO DE CORREOS DEL ENVIO Y LA FACTURA DE USTEDES Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 309,75€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su página web de ALLZONE un movil iphone valorado en 752.08€. El producto se cancelo antes del envio el dia 26/03/2025 , posteriormente viendo la demora de su proceso de cancelación, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha el dia 04/04/2025 informando el numero de autorizacion facilitado por Cetelem 5078008970 y numero de Albaran 75174369970. El producto repito nunca fue enviado y a día de hoy no he recibido la notificacion de la cancelacion del prestamo por parte de Cetelem, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 752.08 €. Esta situacion me esta causando ansiedad y verdaderos problemas de salud. Sin otro particular, atentamente.

Como otros cientos de personas, caí en esta trampa de empresa. Contestaréis con algún mensaje genérico de disculpas y diciendo que estáis haciendo lo posible por solucionarlo, como lleváis contestando a los correos que ya he enviado desde hace meses. Tras realizar el pedido 377952 el pasado 23 de enero, y abonar un total de 940,24 €, ni recibí el pedido ni tampoco información de cuando iba a recibirlo. En ningún momento he tenido información de seguimiento o plazo de entrega de los artículos. Durante todo este tiempo he ido mandando correos para preguntar sobre el plazo recibiendo siempre respuestas evasivas en las que afirmaban que lo estaban gestionando o que lo recibiria en una semana. En su web aparecia que ciertos articulos rebajados podian tardar hasta 30 días naturales en ser entregados, por lo que decidi esperar un poco más. El pasado 13 de febrero se me comunicó via whatsapp que uno de los articulos, el gamepad sony ps5, había sido extraviado por el transportista y que no tenian más stock. También me dijeron que hasta que no recibiera el resto del pedido no me realizarian el reembolso de este articulo. El pasado 12 de marzo recibí uno de los articulos con precio de 15,08 €. Es decir que tras pasar casi 3 meses desde la realización y abono de un pedido de cerca de 1000€, solo he recibido uno de los articulos, el de 15 €. El 24 de marzo les envio un nuevo correo en el que solicito la cancelación del pedido así como el reembolso inmediato de importe pagado, a lo que contestan con mensajes genéricos diciendo que lo intentarán gestionar lo antes posible y que discuipe las molestias. Proceden a modificar el pedido original en mi historial de pedidos de su página web, eliminando todos los articulos que no me fueron entregados (pero sí cobrados), por lo que si ahora consulto el pedido realizado solo aparece un único articulo comprado y entregado. Todo perfecto vaya. Por todos estos motivos les exijo la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe restante (925,16 €) Ya están denunciados en consumo y también valoro denunciarles en juzgado de guardia si vuestra respuesta a esta nueva reclamación no es con la devolución inmediata del dinero.

realice un pedido y cuando llego era una prenda de pesima calidad que no de parecia a la foto de la web, he solicitado devolverlo y hasta ahora, no contestan y no envian el modo de devolverlo.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone (perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing) debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 9 de enero de 2025 y está asociado a los números de pedido 372253 y 305090688. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 128GB rosa, mas un protector de pantalla para IPhone. El total del pedido es de 699,14 €. 3. Tras varios correos consultando el estado del pedido, y después de 7 semanas solicito la devolución del pedido de modo telefónico tal como me solicitan según correo electrónico recibido del día 4 de marzo de 2025, alegando que no pueden realizar la cancelación por correo electrónica. Ese mismo día consigo hablar telefónicamente con el numero 910916858 solicitando la cancelación y me indican que en un plazo de hasta 6 días me llamarán para confirmar la cancelación. 4. El día 11 de marzo de 2025 les mando un correo electrónico diciéndoles que no he tenido ninguna llamada y que continuo a la espera de su llamada para hacer la cancelación. 5. El día 13 de marzo de 2025 responden a mi correo indicando que pasarán nota al departamento para que contacte conmigo. 6. El 4 de abril de 2025 mando un correo indicándoles que no he tenido noticias y que si no devuelven el importe tomare medidas legales. 7. El 4 de abril de 2025 me responden indicando que en 48/96 horas hábiles recibiría confirmación por email sobre la devolución. A fecha de hoy, dia 10 de abril de 2025 no he tenido noticias. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 699,14 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Comprobantes de varios de los correos mandado y recibidos. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente,

Adquiri un vestido de la página web julieta moda, el cual ha venido descosido , me intento poner en contacto para la devolución por email como te indican y nadie contesta.

Realicé el pedido de "Chaqueta de invierno acolchada para mujer" por 47€ en la web: https://girardetbarcelona.com/ recibí el pedido de una camisa del mismo color y corte que la anunciada pero sin ser chaqueta y mucho menos estar acolchada. Cuando reclamo poder hacer la devolución porque no se corresponde con el artículo por el que yo habia realizado la compra, me informan que la dirección de entrega es en china y que los gastos de envio corren a cargo del cliente. Reclamo una dirección de devolución nacional y/o que los gastos corran a cargo de la tienda, ya que el artículo recibido no corresponde con el comprado. He enviado varios correos electrónicos recibiendo respuestas redactadas con textos preescritos que no atienden a mi demanda, no existe ningún teléfono de contacto con quien poder hablar i no resuelven la situación. Hay un plazo de 30 días para realizar la devolución y lo están consumiendo con una incomunicación resolutiva. Reclamo el 100% del importe por no corresponder el artículo recibido con el anunciado.