Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
25/03/2025

PROBLEMA DEVOLUCION Y REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web AliExpress el producto THINKTOOL MINI escáner OBD2 sistema completo 28 restablecer herramientas automotrices escáner de diagnóstico lector de código de coche herramienta de actualización gratuita para coche. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/02/2025. El producto fue recogido en fecha 03/03/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: El pedido fue entregado en un estanco donde recepciónan pedidos de seur. El pedido fue entregado en la oficina el día 03-03-2025. Luego el día 07-03-2025 fue entregado al vendedor como podéis apreciar en las fotos que adjunto del seguimiento del pedido. También podéis comprobar la etiqueta de devolucion que me ha generado AliExpress, en la cual viene el número de seguimiento de la devolución; si entráis en la web del transportista y ponéis el número de devolucion 01456810398608 os aparecerá. Os adjunto también el sms recibido al dejar el paquete en la oficina de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso lo antes posible. Número de pedido AliExpress 3049386749534239 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. J.
25/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero de 2025 adquirí en su página web Amazon.com el producto Calentador de agua Ariston Next Evo X. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de febrero de 2025 El producto fue enviado en fecha 6 de febrero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del pedido, resguardo de entrega en Correos, seguimiento del pedido en correos y etiqueta de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 169,99 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
25/03/2025

DEVOLUCIÓN IMPORTE PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.invitadisima.com/es el producto "Vestido midi de fiesta con manga abullonada y fruncido lateral (Colores: AZULES - Talla: M - Color: Azul) Referencia: V-V 635" por importe de 49.95 euros. Una vez recibido el producto el día 26 del mismo mes, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de febrero de 2025. El producto fue recogido en fecha 5 de marzo de 2025 aceptando ustedes la devolución y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días naturales que marca le Ley. LLevo reclamando el importe a través del email: contacto@invitadisima.com, al principio me contestaban con buenas palabras, ahora ya ni contestan ni cogen el teléfono. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. D.
25/03/2025

Problemas con la cancelación del préstamo y reemboso

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2.025 adquirí en su página web Dyson el producto Purificador ventilador Dyson Big+Quiet Formaldehyde (Azul/Dorado). No llegué a recepcionar el producto, y ejercí el derecho de desistimiento como me indicaron por teléfono. Y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni la cancelación del credito con CETELEM, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de mail de confirmacion de la compra el 3 de Febreo de 2.025 y su factura. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 999,90 € . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. C.
25/03/2025
Wouf

Reembolso

Compre on line una funda para portatil,que su precio es de 50€. Primero la iba a devolver, però té lo ponen tan difícil que decidí quedarmela. La utilize 48h que ni la saque del bolso,y salieron unas manchas blanquecinas. Reclamé,y lo envié para que lo revisaran y me hicieran devolución. De eso hace un mes casi y siguen sin hacer reembolso.

Resuelto
V. S.
25/03/2025

No contestan a solicitud de devolución

Estimados/as señores/as: A 01 de marzo adquirí en su página web el producto Aero Barefoot Una vez recibido el 10 de marzo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, y por escrito en fecha 20 de marzo . No hemos recibido respuesta alguna para realizar la devolución. Ni instrucciones, ni etiqueta de envío. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado menos los 9,95€ de gastos de devolución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
25/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
24/03/2025

Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 adquirí en su página web https://hannun.com/ el producto silla Kimora. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/03/2025. A día de hoy no he recibido confirmación de la devolución ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotos de como recibí la mercancía. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 4.438,80€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. R.
24/03/2025

REEMBOLSO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Enero de 2025 adquirí en su página web https://www.allzone.es el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro con Referencia sams24ps926256obeu. Antes de que el pedido fuera siquiera preparado ni enviado por ustedes ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31 de Enero de 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días naturales que especifica la ley. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmacion del pedido. - Correos electronicos desistimiento y tramitacion de reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1561,32 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. R.
24/03/2025

No recibo el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su página web allone. es el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 256GB verde. Nunca llegué a recibir el producto y me trasladásteis que el motivo de no recibirlo era una rotura de stock. Solicité el reembolso por escrito en fecha 13/12/2024. Desde esa fecha siempre que he contactado con vosotros me trasladáis vuestras disculpas e indicáis que lo volvéis a comunicar al departamento correspondiente para que gestionen la devolución sin que esta nunca se llegue a producir. Adjunto la siguiente documentación: - Detalle de la compra - Aceptación de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.293,28€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma