Últimas reclamaciones

solicite potabilidad desde movistar a vodafone, y cancele la potabilidad en tiempo y forma, pues no llego ni a la primera semana de solicitarlo, cuando vodafone me dijo que tenía 15 días para rechazarlo, y ahora me quieren cobrar 150 euros, para mi esto es una vergüenza pues en ningún momento tuve servicio con vodafone pues nunca me dio de baja moviestar, yo les olvide todos los aparatos nada mas dejarlos en mi casa, así que no se por que me reclaman nada, y buelbo a repetir, en ningun momento tuve servicio con vodafone.

A la fecha de hoy aún no tengo el reembolso solicito que sea lo antes posible,es un robo lo que pretendéis hacer

El día 29 de noviembre de 2024 compré en la tienda web de ALLZONE un teléfono XIOMI por valor 458,17 €, cantidad que aboné mediante transferencia cuyo documento adjunto En el mes de enero el teléfono aún no me había llegado por lo que, anulé la compra y solicité el reemboso A día de hoy, 14 de mayo de 2025 y, después de múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente de ALLZONE, aún no he recibido los 458,17 Acudo a ustedes para que reclamen, haciendo valer mis derechos como consumidora, la cantidad transferida y los daños y perjuicios que me han causado Gracias

Estimados/as señores/as: En la fecha 21/11/24, adquirí en su página web varios productos. Una vez recibidos los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. Los productos fueron devueltos, pero se me comunicó que tendría que abonar el importe de la devolución de los mismos a pesar de que en el momento de la compra los productos tenían devolución gratuita. Estos son los pedidos: n.º 402-7170852-6126753 n.º 402-9338844-6057936 n.º 402-5228200-2623523 n.º 402-3474525-6117916 n.º 402-1356623-2886729 Me comuniqué por escrito con Amazon y se confirmó que me abonaría el importe íntegro de la devolución de los mismos. Tras varios intentos de comunicación, no he obtenido solución al problema, pues el servicio de atención al cliente de Amazon solo me daba largas pidiendo información que ya había enviado en correos anteriores hasta el punto que directamente no me contestan. Habiendo agotado las vías de comunicación directa sin obtener respuesta, contacto a través de este medio. Adjunto los comprobantes de pago en correos para el abono de dichos importes al mismo método de pago de los pedidos, así como el número de los distintos pedidos y las conversaciones por email, dado que tengo bloqueado el chat y el teléfono en mi cuenta de Amazon hace más de 5 meses. Otra forma de poner trabas al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de mayo adquirí en su página web www.calzado-barata.com el producto Nike Air Jordan Mid Blanco, Rojo y Negro ref.09 - 37, Blanco con Rojo, n° 37 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de mayo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Si inclumplen su obligación de devolver el dinero dentro de los 15 días que marca la ley, tendrían que devolverme el doble del importe, según está estipulado. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, y correos electrónicos solicitando el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 46€. Sin otro particular, atentamente. Ana Gómez Salcedo

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 adquirí en su página web www.zappstore.es el producto Sandalia de mujer XTI 142666 Navy - Talla : 36. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento (cambio de talla) en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025 a través de correo electrónico. El producto fue recogido en fecha 25/04/2025 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna por su parte, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Email de solicitud a 05/05/2025 - Detalle del pedido con referencia y fecha. Solicito, tal y como establece la ley, la admisión de la devolución o cambio de talla, o en su defecto, en falta de respuesta por su parte,el doble de la suma adeudada que asciende a 73,90€, por incumplimiento del derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. VÍCTOR LAGE

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://lavanijewels.com/ el producto Pendientes Amal Plata. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de abril de 2025. El producto fue enviado en fecha 10 de abril de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido - Condiciones generales de contratación (punto 10) - Correos electrónicos donde se solicita la devolución y donde se niega el reembolso en la misma forma de pago de la compra Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 106,20€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ los productos iPhone 15 Plus 256GB amarillo y iPhone 15 Pro 128GB negro. Pedido: 065621042 El producto nunca fue entregado por lo que procedí a su cancelación en fecha 4 Marzo 2024. y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada de 1849,52€ Sin otro particular, atentamente.

Que con fecha 25 de abril de 2025, realicé una compra a distancia a través de la tienda online de BOYER TRIATHLON, correspondiente a una bicicleta por importe de 881,37 € (IVA incluido). • Número de factura: FA005491 • Referencia del pedido: RFWUKCOBF Hasta la fecha de esta reclamación, el producto no ha sido entregado al consumidor, por lo que se encuentra aún en proceso de pedido. Ante esta situación, he solicitado a la tienda anular el pedido y obtener el correspondiente reembolso, amparado por mi derecho legal de desistimiento en compras a distancia, sin embargo, la empresa ha denegado sistemáticamente mi solicitud alegando que su política de devoluciones no admite devoluciones de bicicletas. Además, he intentado ponerme en contacto en varias ocasiones con el proveedor sin obtener respuesta, y en una conversación mantenida, la empresa reafirmó su negativa al reembolso basándose en una interpretación unilateral de su política de devoluciones, la cual se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.boyertriathlon.com/content/22-politica-de-devoluciones Hasta la fecha no he recibido el producto, y en este contexto, deseo ejercer mi derecho legal de cancelación del pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe pagado. Les recuerdo que esta transacción se enmarca dentro de una compra a distancia, regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de defensa de los consumidores y usuarios, que establece en su artículo 102 el derecho de todo consumidor a desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto, sin necesidad de justificación. No obstante, dado que el producto aún no ha sido entregado, el desistimiento puede ejercerse incluso antes de la recepción, siendo perfectamente válido en términos legales. He solicitado la cancelación del pedido en varias ocasiones, sin obtener respuesta, y en una conversación posterior se me informó de que no se aceptan devoluciones de bicicletas, alegando que así figura en su política de devoluciones. Sin embargo, dicha política no menciona en ningún momento que el producto sea personalizado, que sería la única excepción válida según el artículo 103.c del mismo Real Decreto. Por tanto, su negativa al reembolso contraviene claramente la normativa vigente y podría ser considerada una cláusula abusiva.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril ejercí el derecho de desistimiento en plazo solicitando la devolución de varios artículos detallados en el documento adjunto. El producto fue depositado en el punto de recogida el día 29 de abril y recogido por la empresa de transporte (SEUR) en fecha 30de abril, llegando a las instalaciones (almacenes) de Zara el día 2 de mayo. A día de hoy, 13 de mayo, todavía no se ha gestionado esta devolución, y por tanto, no he recibido el importe correspondiente, que asciende a 137,70€. Me he puesto en contacto con atención al cliente en 3 ocasiones, dos vía Whatsapp y 1 vía telefónica y todas las veces me dicen lo mismo, lo están mirando internamente. La página web de Seur confirma que el paquete ha llegado a las instalaciones (me piden cada vez que reclamo el albarán de entrega de la empresa, cosa que no comprendo porque queda claro que ha llegado el paquete al almacén). Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -solicitud de devolución de las prendas (etiqueta devolución). - Capturas de la página web de SEUR donde aparece que el paquete les ha llegado. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 137,70€. Si no se realiza este pago de forma inmediata, iniciaré las medidas legales oportunas solicitando la devolución del doble por incumplir la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.