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Inicio formal de reclamación – Vuelo EZE–BCN – Reglamento (CE) 261/2004
Subject: Reclamación formal previa – Vuelo IB2602 – Reglamento (CE) 261/2004 Por medio de la presente doy inicio formal a la reclamación de compensación económica correspondiente al vuelo que se detalla a continuación, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo. Hago constar expresamente que actúo en mi propio nombre y derecho, en mi condición de abogado, y que esta comunicación tiene carácter de **requerimiento previo al ejercicio de acciones legales**. La presente reclamación se formula tras haber iniciado reclamaciones previas tanto ante LEVEL como ante IBERIA, las cuales han sido rechazadas o respondidas de manera incongruente y sin una motivación jurídica conforme al Derecho de la Unión. Ante dicha negativa, y agotada la vía amistosa, me veo obligado a iniciar esta reclamación formal como paso previo a la interposición de las correspondientes acciones legales. **Datos del vuelo** Número de vuelo, fecha y trayecto: IB2602 – 06/12/2025 – Buenos Aires (EZE) / Barcelona (BCN) Se omite la inclusión de datos personales en el cuerpo del presente escrito por tratarse de un reclamo de carácter público, encontrándose toda la información relevante debidamente identificada y acreditada en la documentación adjunta. **Exposición de los hechos** El vuelo IB2602, con salida programada a las 13:00 horas del día 6 de diciembre de 2025 desde el Aeropuerto Internacional de Ezeiza con destino a Barcelona, fue finalmente operado con una salida aproximada a las 22:30 horas del mismo día, lo que supuso un retraso superior a nueve horas respecto del horario originalmente contratado. Como consecuencia directa de dicho retraso en la salida, la llegada al destino final se produjo con una demora ampliamente superior a tres horas. Durante la prolongada espera en el aeropuerto, el comandante del vuelo informó expresamente a los pasajeros que la causa del retraso obedecía a problemas de mantenimiento de la aeronave, extremo que puede acreditarse mediante los medios de prueba pertinentes. **Fundamentos jurídicos** El supuesto descrito constituye jurídicamente un retraso en los términos del Reglamento (CE) 261/2004, dado que el vuelo fue efectivamente operado, resultando de aplicación los artículos 6 y 7 del citado Reglamento. Conforme a la jurisprudencia consolidada del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en particular las sentencias *Sturgeon y otros* (C-402/07 y C-432/07), *Nelson* (C-581/10 y C-629/10) y *Air France c. Folkerts* (C-11/11), los pasajeros que llegan a su destino final con un retraso igual o superior a tres horas tienen derecho a la compensación prevista en el artículo 7, salvo que concurran circunstancias extraordinarias en los estrictos términos del artículo 5.3. Asimismo, el TJUE ha establecido de forma reiterada que los problemas técnicos o de mantenimiento de la aeronave no constituyen circunstancias extraordinarias que exoneren al transportista aéreo de su obligación de compensar, tal como se desprende de las sentencias *Wallentin-Hermann* (C-549/07) y *van der Lans* (C-257/14). Tratándose de un vuelo de más de 3.500 km con destino final en la Unión Europea, la compensación legalmente prevista asciende a **600 euros por pasajero**. **Gastos de asistencia** Adicionalmente, y conforme a lo dispuesto en el artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004, se reclama el reembolso de los gastos de asistencia en los que fue necesario incurrir como consecuencia directa del prolongado retraso, consistentes en alimentación y bebidas durante la espera en el aeropuerto, los cuales se encuentran debidamente acreditados mediante los comprobantes correspondientes. **Solicitud** Por todo lo expuesto, solicito: a) El abono de la compensación económica prevista en el Reglamento (CE) 261/2004 para ambos pasajeros, por un total de **1.200 euros**. b) El reembolso íntegro de los gastos de asistencia acreditados. En caso de que la presente reclamación no sea estimada o vuelva a ser rechazada sin una motivación jurídica ajustada al Derecho de la Unión, procederé a iniciar de inmediato las acciones legales pertinentes, tanto en vía administrativa como judicial, con expresa reclamación de intereses y costas. Quedo a la espera de una resolución de fondo a la mayor brevedad posible. Atte.
Retraso de vuelo y gastos de transporte
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Edinburgo, que tenía su salida a las 21:00 horas del día 4 de enero del 2025 por lo que la llegada normal a 02:00 debería haber tenido lugar a las 23:30 horas del día 4 de enero. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de transporte ya que perdimos la reserva del coche. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso en la hora de llegada y pérdida de vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía pagado un viaje en avión desde el aeropuerto de Josep Tarradellas de Barcelona con destino al aeropuerto internacional de Viena, que tenía su salida a las 9:35 horas del día 11 del mes de enero de 2026. Asimismo el viaje de vuelta era el día 16 de enero viernes. La llegada normal del bus debería haber tenido lugar a las 7:20 horas del 11 de enero Nuestro trayecto realizado con el autobus operado mediante Monbus fue desde la estación de autobuses Yanguas y Miranda de Pamplona con dirección Barcelona Norte (Ruta CES2727). El autobús sufrió una avería a la altura de Fraga en la AP2 camino a Barcelona. Tuvimos que esperar alrededor de 2 horas en la autopista y hacer transbordo de autobús. Por lo tanto, debido al retraso perdímos el vuelo. Viajamos 2 jóvenes y el importe total abonado por los billetes de los vuelos ascendió a 180 euros. Además, teníamos reservado otro viaje en autobús desde el aeropuerto de Viena hasta la ciudad de Maribor en Eslovenia ida y vuelta, el cual fue comprado mediante Flixbus y costó 100.95€. Hemos reclamado y hemos recibido unos cupones correspondientes para utilizarlos en otros viajes. Adjunto los siguientes documentos: datos de la reserva del vuelo, billetes de autobús de Pamplona a Barcelona y Barcelona Pamplona. Billetes de autobus de Viena a Maribor ida el 11 de enero y vuelta el 16 de enero. Solicito que se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 180€ correspondiente a los vuelos y si es posible la cantidad correspondiente del viaje de vuelta del autobús Barcelona Pamplona del día 16. Además de la parte correspondiente a los viajes de Viena a Maribor ida y vuelta. Sin otro particular, atentamente, Santiago Gorria Prats
Retraso vuelo a Amsterdam
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Amsterdam, que tenía su salida a las 7 horas del día 5 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Amsterdam debería haber tenido lugar a las 9.40 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: email datos vuelo y tarjetas de embarque . Nº de pasajeros: 4. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación retraso vuelo de más de 3 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma Fiumicino al de Madrid Barajas que tenía su salida a las 19h horas del día 5 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 21.40 horas del día 5 . Habiendo intentado reclamar me comunican que no puedo reclamar porque el retraso fue de 2h 56min, sin embargo el avión no salió hasta las 22.07h del día 5 de enero aunque su previsión fuera a las 21.50h. Adjunto los siguientes documentos que demuestran el retraso y que fue de más de 3h: tarjetas de embarque, comunicaciones de su compañía,comunicación con mi familia, ticket de parking en el aeropuerto. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada aunque no lo quieran reconocer. Asimismo, debido al retraso tuve que pagar 3horas más de parking en el aeropuerto. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Mariana Díaz Redondo
RETRASO VUELO NE 1335
Buenos días, Contraté el vuelo NE 1335 sin escalas que salía del aeropuerto del El Cairo a las 07:45am del 05/01/2026 con llegada a Barcelona el mismo día 11:25h. El vuelo fue cambiado a las 9:30am el día 02/01/2026. Se atrasó primero de las 9:30am a las 11h, después a las 12h y por último a las 12:35h. Nos tuvieron más de media hora retenidos en el autobús frente al avión, hasta que solicitamos que abrieran las puertas porque en el interior no se podía respirtar. Adjunto fotos. Finalmente salimos pasadas las 13h. Llegamos a Barcelona a las 17:45h hora local de Barcelona. Esperé en el aeropuerto de El Cairo más de 9h. No cabe aludir causas climatológicas como indican las agencias, puesto que otros vuelos salieron y el tráfico aéreo no se interrumpió en ningún momento. Solicito compensación económica por el retraso sufrido. Un saludo
reclamacion vuelo V71445
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Olbia, que tenía su salida a las 18.45 horas del día 9 del mes de Octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Olbia debería haber tenido lugar a las 20.15 horas del día 9 del mes de Octubre de 2025. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque dei Simona Boccuzzi Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Simona Boccuzzi
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de EZEIZA (EZE) Buenos Aires al aeropuerto internacional Josep Tarradellas El Prat Barcelona, que tenía su salida a las 19.45 horas del día 6 del mes de diciembre de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 12.20 horas del día 07/12/2025. El importe total abonado por los billetes ascendió a 1074 euros (ida y vuelta). Adjunto los siguientes documentos: - Justificación de pago - Tarjeta de Embarque - Email informándome del retraso por vuestra parte - Emails justificando pedido de reclamación y respuesta vuestra El vuelo sufrió un retraso de más de 7 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura: - Comida la noche del 6/12 - Transporte UBER para el vuelo retrasado el 7/12 Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600 €. Ademá solicito el reembolso de los gastos asociados al viaje por un monto de 130 500 ARS. Sin otro particular, atentamente y feliz año 2026. Mauro MIZRAHI
Solicitud de compensación por gran retraso
Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Berlin Brandenburg, que tenía su salida a las 12.25 horas del día 14 del mes de noviembre de 2025 por lo que la llegada normal a Berlín debería haber tenido lugar a las 15.10 horas del día 14. Por el retraso del vuelo con el que llegábamos a Barcelona desde Asturias perdimos la conexión con lo que nos re alojaron en un nuevo vuelo lo que supuso un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, en concreto 5 horas y 15 minutos. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque del vuelo perdido, correo de Vueling con la notificación de la perdida de conexión y nuevo vuelo asignado, nueva reserva donde figura la hora de llegada estimada del nuevo vuelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso vuelo y pérdida de conexión
Estimados/as señores/as: Escribo nuevamente, dado que es lo que ha indicado Qatar Airways, y hasta la fecha no he recibido ninguna contestación, ni actuación por su parte. Recuerdo, tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Hanoi (vuelos QR6949, QR1982), que tenía su salida a las 9:30h horas del día 25 del mes de octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Hanoi (tras conexión en Doha) en función del billete comprado debería haber tenido lugar a las 06:55h horas del día 26 de octubre de 2025. Los vuelos sufrieron un retraso de más de cuatro horas en la hora de llegada por causa del primer vuelo operado por IBERIA. Con fecha de 8 de noviembre de 2025 escribo 4 reclamaciones (una por pasajero afectado), de la que recibo 4 respuestas automáticas con los siguientes números de caso CAS-509053-F4Q6B3 / CAS-509049-Q8D2S7 / CAS-509059-B7R4Y8 / CAS-509057-J7B0V9. A día de hoy y tras haber solicitado a través de su web, llamadas… una respuesta sigo sin noticias suyas, dado que según indican son los responsables de la situación. SOLICITO la compensación económica de 2400€ (600 x 4 viajeros) que corresponde conforme a la legislación europea, reglamento 261/2004. Sin otro particular, atentamente.
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