Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sal, Amílcar Cabral (Cabo Verde) al de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 13:20 horas del día 10 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:45 horas del día 10. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, tarjetas de embarque, facturas de gastos adicionales incurridos. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de 3 horas y 36 minutos en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [factura del taxi desde el aeropuerto hasta la Estación de Autobuses Sur de Madrid por 33€, facturas de los nuevos billetes de autobús a León por 35,68€ por pasajero, total 71,36€] Es importante destacar que ya presenté una reclamación a la empresa AlbaStar a través de su formulario web el 25 de julio de 2024. Además, en septiembre de 2024, envié un recordatorio solicitando una respuesta a mi reclamación inicial. Hasta la fecha, no he recibido una solución satisfactoria por parte de la aerolínea. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 23:00 horas del día 1 del mes de Septiembre del 2024 por lo que la llegada normal a Palma de mallorca debería haber tenido lugar a las 01:05 horas del día 02 de Septiembre. Adjunto los siguientes documentos: datos de reserva, documento de reserva, tarjetas de embarque eran tres reservas con un total de nueve pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Después de todo esto, voy a detallarle todos lo sucedido ya que fue indignante. estando a las 21:35 entrando por las puertas del aeropuerto de Málaga al mirar las tarjetas de embarque veo que el vuelo se había retrasado para la salida a las 01 40 cuando en ningún momento me llega ninguna notificación ni ningún aviso de que tenía retraso. Me acerco a la ventanilla de Ryanair y la chica me explica que no puede hacer nada más que lo único que puede hacer. Es cambiarme el vuelo a 1 más tarde que sale por la mañana cuando evidentemente con un Hotel contratado coches de alquiler contratado y todo, me es imposible llegar a Palma de Mallorca a las 9:00 de la mañana aún así me dice que no puede hacer nada más. Mi familia y yo nos vamos a hacer tiempo a la planta de llegada teniendo que gastarnos un dinero considerable en simplemente algo de beber y de comer. A las 12:30 pasamos el control de seguridad y entramos dentro porque supuestamente la salida era a las 01 40 de la madrugada . allí no había nadie ni azafatas ni nadie para informar ni nada en las pantallas. Seguía apareciendo que la salida era a la 1:40. Pasa esa hora, todos los pasajeros de ese vuelo sin saber qué hacer, sin saber con quién hablar, sin saber adonde llamar y esperando, ya que no sabíamos ni siquiera que iba a pasar con nosotros, ya que había pasado esa hora y nada cambiaba, ni en pantallas, ni nadie del personal que se quisiera acercar a decirnos qué pasaba. Hasta casi las 3:00 de la mañana nadie apareció por allí. Nosotros íbamos con dos niños pequeños, teniendo que quedarnos allí sentados en un sillón duro y con la impotencia de no poder hablar con nadie, ni que nadie nos diera una explicación ni una solución. me parece vergonzoso que nadie se dignara a hablar con los pasajeros y explicarle la situación y después ni siquiera recibir una disculpa o una compensación cuando al final perdimos alquiler de coche perdimos una noche de Hotel, ya que al final llegamos a Mallorca con la madrugada bastante avanzada hicimos checking en el Hotel amaneciendo y los problemas de no encontrar ningún coche de alquiler con la oficina abierta esas horas.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (vuelo W4 6012) desde el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas al de Roma (FCO), que tenía su salida a las 9:30 horas del día 26 del mes de octubre de 2024, siendo la llegada normal a destino a las 12:00 horas de ese mismo día. Me comunican por correo electrónico que dicho vuelo retrasa su salida a las 16:50 horas con llegada a Roma a las 19:15. Por imposibilidad de realizar el viaje debido a ese cambio solicité el reembolso del importe integro de los billetes y no he obtenido ni respuesta ni el dinero por su parte. SOLICITO que se me reembolse dicha cantidad. Adjunto confirmación de reserva, billetes y notificación del cambio de horario. Atentamente, Ignacio Molina Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid, España al de la Habana, Cuba que tenía su salida a las 16:10 horas del día 28 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a la Habana debería haber tenido lugar a las 19:50 horas del mismo día, sin embargo la llegada fue alrededor de las 22:30 horas. Luego de hacer la respectiva reclamación a la aerolínea, ésta se ha negado al pago de indemnización, argumentando una "deficiencia inesperada" la cual catalogan como "circunstancia extraordinaria". Como evidencia a lo declarado, adjunto los siguientes documentos: - Billete de avión - Respuesta negativa de aerolínea - Aviso de retraso (el cual no se actualizó la última vez, ya que salimos más tarde de lo informado) El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, por lo cual SOLICITO por un lado, la intervención de la OCU para valorar la excusa de la aerolínea y por otro lado, la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente Sergio Zamorano

El pasado 18 Septiembre 2024 con número de vuelo: FR6138 Estando en el aeropuerto de Roma se nos notificó un retraso por un problema con el avión, se nos envió un email para informarnos del derecho a realizar una reclamación puesto que aunque el vuelo salió con menos de 3 horas de retraso, posteriormente la llegada a Málaga fue con una demora de 3 horas, desde la hora prevista de llegada 13:40 hasta el aterrizaje. Teníamos previsto retirada del vehículo del parking a las 14:00 que finalmente tuvimos que realizar a las 18: 00. Se ha interpuesto una reclamación EU261 claim, con número de referencia: 54800494

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de la Havana al de Madrid, que tenía su salida a las 18:45 horas del día 21 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10:10 horas del día 22 Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión y los recibos de compra, Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Budapest al de Sevilla, que tenía su salida a las 11:55 horas del día 28 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 15:35 horas del día 28/09/24. Adjunto captura de la app de Ryanair con el nuevo horario del vuelo. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Inicio la reclamación por esta vía ya que al intentar realizar la reclamación online según el reglamento europeo 261, el formulario da error al poner los datos bancarios todo tiempo, siendo imposible tramitar la reclamación.

Estimados señores: Tenía contratado un viaje en avión el sábado 14 de septiembre de 2024, desde GRAZ-MADRID-TENERIFE NORTE que tenía su salida a las 13:00 horas del día 14 de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a MADRID debía haber sido a las 17:35 horas, pudiendo así coger el siguiente vuelo a casa, que tenía salida desde Madrid a las 19:00 horas y llegada a TENERIFE NORTE (mi lugar de residencia) a las 20:55 horas (VUELO UX9057 AIR EUROPA) del día sábado 14 de septiembre de 2024. Lamentablemente no pude coger ni el vuelo que tenía previsto a las 19:00 con la compañía AIR EUROPA (MAD-TFN UX9057 A LAS 19:00H) ni tampoco el siguiente vuelo comprado a lo largo sábado 14 de septiembre, con la compañía IBERIA EXPRESS (MAD-TFS I23926 A LAS 22:35H) cuando me informan de que el vuelo de conexión de LUFTHANZA LH1804 Munich-Madrid de las 14:55h se retrasaba a las 15:25 horas y posteriormente acabamos perdiéndolo (el vuelo LH1804) y dándonos otro vuelo de conexión (LH1806) que salía a las 19:20 horas, el cuál también acaba saliendo con retraso, a las 19:35h. Toda esa concatenación de retrasos provocó que tuviera que buscar la forma de pasar la noche en MADRID y comprar otro vuelo más, para el DOMINGO 15 DE septiembre (UX9048 a las 14:15h de AIR EUROPA), provocando que mi llegada a la isla fuera el domingo 15 de septiembre de 2024 a las 16:55h en lugar de el día anterior (sábado a las 20:55h) como tenía previsto desde el principio. Adjunto los siguientes documentos: • 1. BILLETE ELECTRÓNICO MAD.TFN 14SEPT UX9057. AIR EUROPA • 2. 2024.08.26 RESERVA VUELOS MAD.GRAZ.MADRID 4940375018 - Madrid ⇄ Graz • 3. 2024.09.10 RETRASO 1 Vuelo MAD a FRA LH1113 • 4. 2024.09.14 VUELO GRZ 13.10h a MUNIC RETRASO 1 EN8013 • 4.1 TARJETA EMBARQUE GRAZ. MADRID 14SEPT. RETRASADO Y PERDIDO • 5. 2024.09.14 Vuelo GRAZ 13.10h a MUNICH RETRASO 6 14.45h EN8013 • 5.1. PRIMER VUELO PERDIDO14.09.24 . MADRID TFN Air Europa UX9057 • 5.2 JUSTIFICANTE BANCARIO PRIMER VUELO PERDIDO UX9057 14.SEPT. MAD.TFN AIR EUROPA 69,52€pdf • 6. 2024.09.14 CAMBIAN VUELO de enlace LH1806 MUC 19.20HorasMadrid 22.00H. y PIERDO SEGUNDO VUELO A TENERIFE VUELO MAD.TFS IBERIA • 6.1. 2024.09.14 TarjetaEmbarque MUC a MAD LH1806. 14sept • 7. 2024.09.14 RETRASO del nuevo Vuelo LH1806 MUC 19.20HorasMadrid 22.00H. y PIERDO SEGUNDO VUELO A TENERIFE VUELO MAD.TFS IBERIA • 7.1 T.EMBARQUE VUELO 2 PERDIDO MAD a TFS IBERIA_J7FGM x Retrasos de Vuelos LH1804 Y LH1806 • 7.2 .JUSTIFICANTE BANCARIO VUELO 2 PERDIDO A TENERIFE 14SEPT MAD.TFS IBERIA 77,79€pdf • 7.3 Compra SEGUNDO VUELO PERDIDO MADaTENERIFE IBERIA VUELO PERDIDO MADaTFS IBERIA_J7FGM • 8. 2024.09.15 Compro nuevo vuelo 3 AIR EUROPA VUELO MI6OWJ -MAD.TFN Domingo 15.sep.AIREUROPA • 9. JUSTIFICANTE BANCARIO TERCER INTENTO DE VUELO EL DOMINGO 14.09. MAD.TFN 128,05€ • 10. Tarjeta Embarque VUELO 3. DOMINGO 15SEP. AirEuropa UX9048 • 11. GASTOS DE COMIDA EN AEROPUERTOS El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada a Madrid (de las 17:35 horas a las 22:05 horas) y de llegada a mi lugar de residencia en Tenerife y destino final, de casi 20 horas de retraso (19,50h). Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura por importe de 33,35€ por la comida del aeropuerto y transporte de UBER desde el aeropuerto a casa de mi amiga (16,98€) y vuelta al aeropuerto al día siguiente (18,93€). No presento gastos de estancia porque conseguí hospedarme en casa de una amiga. SOLICITO: La compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso, incluyendo los dos vuelos perdidos de MADRID a TENERIFE que tuve que comprar: • IBERIA EXPRESS I23926 SALIDA MAD a las 22:35 / Llegada a TFS a las 00:40 15Sept. .77,79€ • AIR EUROPA: UX9048 salida MAD a las 14:15h / Llegada a TFN a las 16:55H. 15Sept. 128,05€ • Gastos de comida 33,35€ • Transporte (UBER) ida al lugar donde pasar la noche el sábado 14 SEPT.: 16,98 € • Transporte (UBER) vuelta aeropuerto el domingo 15 sept.: 18,93€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cracovia al de Madrid, que tenía su salida a las 21:10 horas del día 25 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 00:40 horas del día 26 de septiembre de 2024. Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de Embarque. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, ya que nos desviaron al aeropuerto de Frankfurt sin darnos ninguna explicación durante el vuelo; En el aeropuerto de Frankfurt se nos bajó del avión, con mucha luvia y tuvimos que ir a facturar de nuevo para luego meternos en otro avión que salía a las 05:45 llegando a Madrid a las 8:40. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso (tuve que coger un VTC para poder volver a casa porque el familiar que me iba a recoger a la hora prevista no pudo recogerme a la hora que llegamos); Con todo este retraso no me he podido presentar en mi puesto de trabajo, teniendo que coger un día adicional de vacaciones. Por otro lado, quería comentarles la poca empatía que tuvieron nosotros (una persona mayor les pidió un vaso de agua en el avión y se lo negaron). No es de recibo que no nos informaran de lo que estaba ocurriendo, y como les he comentado, en el aeropuerto de Frankfurt tanto al bajar del avión como al volver a subir nos dejaron andando por la pista con una lluvia tremenda. Sin otro particular, atentamente.