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Reclamación no resuelta FB ID 39763140 Vuelo mas 6 horas retraso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Oporto al de Frankfurt, que tenía su salida a las 06:00 horas del día 03 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Frankfurt debería haber tenido lugar a las 09:40 horas del día 03/06/2024. Se pueden aportar: - Correos reclamaciones previas sin resolver. (seguimiento ID en el titulo) - Billetes de avion - Conciliacion amistosa con compromiso de pago de la compañía sin cumplir a fecha de hoy. El vuelo sufrió un retraso de más de SEIS horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
Retraso vuelo + 3 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona EL Prat al de Palma, que tenía su salida a las 18.45 horas del día 07.08.2024 por lo que la llegada normal a debería haber tenido lugar a las 19.30. He adjuntado ya todos los documentos en la referencia de reclamación RCC-ALS7ZA3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia, haciendo escala en Estambul hacia Cape Town. Este último, el de Estambul-Cape Town, sufrió un retraso que tenía su salida a las 01:40 horas del día 10 de agosto de 2024 por lo que la llegada normal al destino debería haber tenido lugar a las 11:50 horas del día 10 de agosto y llegó a las 16:05 horas. El importe total abonado por los billetes ascendió a 1834,52 euros (vuelos de ida y vuelta y desde Valencia a Capetown para dos personas) Adjunto los siguientes documentos: la factura de los vuelos, la información del estado del vuelo de Turkish y los mensajes recibidos por la empresa con las actualizaciones de horarios de retraso del vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas en la hora de llegada. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1200€ Sin otro particular, atentamente.
Retraso en el vuelo más de 9 horas
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Edimburgo, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 2 de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Edimburgo debería haber tenido lugar a las 23:25 horas del día 2 de agosto. Sin embargo, el vuelo llegó a Edimburgo a las 09:05 horas del día 3 de agosto. Adjunto la tarjeta de embarque y señalo el nº de pasajeros que fue de 1 persona. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.
INDEMNIZACION POR RETRASO DE VUELO CON SEGURO CONTRATADO
Por favor, léase el modelo de reclamación adjunto (Reclamacion_Xcover_fimado.pdf), y sus seis documentos anexos.
retraso llegada por problemas tecnicos
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Mallorca al de Valencia, que tenía su salida a las 19;05 horas del día 8 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 20:05 horas del día 8. El avión salió con retraso no sabemos por que motivo, pero cuando llevábamos unos 15-20 minutos empezó a dar vueltas sobre la misma zona hasta que por megafonía nos informaron de que había problemas técnicos (por cierto en todos los idiomas menos en castellano. gracias a una pasajera nos enteramos de lo que estaba diciendo).pasado cierto tiempo decide el capitán por megafonía volver al aeropuerto; y así lo hizo. Nos mantienen en el avión hasta pasado un rato y nos llevan al aeropuerto. Nos cambian el avión y e inicia el vuelo a las 22:28. llegando a Valencia a las 23:14. Otro motivo a reclamar es que en la compra del billete se eligieron los asientos abonando el importe correspondiente, y cuando nos pusieron el segundo avión nos cambiaron de asiento, a la cola. para igualar peso. Habiendo abonado parte delantera. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque Nº de pasajeros: 2.Así como imágenes de los cambios de asiento y horas de salida y llegada. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. el primer avion era segun la inscripcion en el fuselaje "LAUDA", y el segundo "RYANAIR". SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso de 33 horas en el vuelo Ryanair
El motivo de esta reclamación es que mi vuelo sufrió un retraso de 33 horas. Solicito el abono de todos los gastos generados por este retraso que asciende a la cantidad de 603,43 euros y una indemnización conforme a la normativa vigente, por los problemas ocasionados. Ryanair dice que el motivo del retraso es un fallo informático global. En realidad, se debió a un fallo en el avión tal y como la compañía nos comunicó por sms. Se adjunta reclamación presentada a la compañía.
retraso de más de tres horas en el vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Reembolso, daños y perjuicios
La primera parte de la reclamación esta enfocada al reembolso de los billetes así como de los gastos ocasionados debidos al retraso de mas de 5 horas del vuelo. El 19 de Julio teníamos 2 billetes con destino Ibiza con salida a las 22:30, el vuelo no salió hasta las 8:00 del 20 de Julio. Nosotros teníamos la vuelta el 20 por la noche a las 00:25, por lo que finalmente no pudimos tomar el vuelo. Coste vuelos: 135,68 Gastos a parte (metro, taxi) REFERENCIA VUELO: NL1YHP Vuelo ida 19 julio : 22:30 - 23:15 Vuelo vuelta 21 julio : 00:25 Por otro lado, quiero hacer constar la mala atención por parte de la compañía en todo el proceso. El vuelo lo fueron retrasando constantemente cada hora, pero no había NI UN SOLO TRABAJADOR DE RYANAIR, dentro del aeropuerto una vez pasabas el control, por tanto, a falta de información después de mas de 3 horas de retraso, salimos por primera vez del puesto de control para encontrar el puesto de información de ryanair. Esta situación se repitió hasta en 3 ocasiones, sin recibir ningún tipo de información de que estaba pasando. La ultima vez que salimos del control para poner la reclamación e irnos a casa serial al rededor de las 3:00 de la madrugada, cuando terminamos de poner la reclamación de la GVA, me comenta la trabajadora de ryanair que el vuelo esta a punto de llegar a de Ibiza y que va a salir en poco tiempo. Decidimos volver a pasar el control para tomar el vuelo, una vez pasamos el checking, nos meten a todos los pasajeros en dos autobuses para ir hasta el avión. En mitad de la pista los autobuses se paran , los chofers se bajan y nos dejan encerrados durante unos 20/25 minutos sin ningún tipo de explicación, uno de los autobuses es forzado dado que había un niño con claustrofobia dentro. La pesadilla aun no había acabado, bajamos de los autobuses y estamos otros 25/30 minutos esperando en mitad de la pista de aterrizaje sin poder subir al avión y sin NINGUN TRABAJADOR DE RYANER que nos de una explicación de que estaba pasando. Finalmente entre un trabajador que no estaba relacionado con la aerolínea y la propia guardia civil nos explican que el piloto había superado las horas de vuelo y ya no podía volar. Que el vuelo se retrase por un problema informático, entiendo que se considere como fallo de fuerza mayor, pero .. 1. Que se nos lleve a pista sin ser conscientes que su piloto no va a volar porque ha superado las horas de vuelo. 2. que se nos lleve a pista en autobuses y se nos encierre mas de 20 minutos sin explicación 3. que se nos deje en pista de aterrizaje mas de 20 minutos sin explicación 4. que tengan que venir la Guardia Civil a explicarnos lo que esta pasando Eso es un fallo claramente de la organización de la compañía y no hay derecho a que se nos trate así. Y para colmo, cuando volvemos al punto de información para volver a poner una reclamación con todo lo sucedido, las trabajadoras no estaban en su puesto y nos toco esperar casi 1 hora a que nos atendiesen. Hay un informe de la Guardia Civil de lo que sucedió esta noche, con este vuelo.
Indemnización y pago de gastos
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Praga (República Checa) al de Madrid (España), que tenía su salida a las 19:40 horas del día 20 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:50 del día 20 del mes de julio de 2024 . Adjunto los siguientes documentos: Billete de avión. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho en cuanto al alojamiento como sí se hizo con una parte del pasaje, vulnerando mis derechos como viajera (adjunto hoja que se entregó como excusa para no facilitarme alojamiento). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
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