Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
10/07/2025

Naturitas no responde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Junio solicite un pedido a Naturitas en el que decian que la entrega sería para el 8 de Julio . Pues aún no se nada del paquete y pone en preparación. He escrito y llamado por teléfono, email, WhatsApp y nadie responde excepto un bots para decir que la empresa de reparto ya lo tiene y que en breve lo recibiré, cosa que es falso. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamaNatución]  SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA O LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
09/07/2025

Pedido con retraso tomaré medidas legales

Número de pedido: 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y han pasado ya 2 meses sin recibir absolutamente nada. Estoy harto de contestaciones automáticas que no solucionan nada. Hace dos días me llamaron prometiendo que me enviarían el móvil al día siguiente, pero como siempre, todo son mentiras. Mañana mismo pienso tomar todas las medidas legales necesarias si no recibo una respuesta y una solución real. Exijo que me envíen mi pedido de una vez por todas y que me llame un agente de verdad, no un robot, para darme explicaciones claras. Basta ya de tomaduras de pelo.

Resuelto
M. R.
09/07/2025

RETRASO PEDIDO E IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO

Hola, el día 25 de junio realicé un pedido a naturitas de un importe de 218,88€ y me indicaba que lo recibiría entre el 3 y el 4 de julio. Durante esos días no recibí ningún correo y en la app me aparecía que el pedido estaba en preparación. Ya el jueves y el viernes intenté contactar por teléfono y nunca me contestaban. Los días 7 y 8 de julio he intentando contactar además de por teléfono, por email y por chat. Pero son correos automáticos y no me saben decir una fecha aproximada del pedido. Por ello solicito una cancelación del pedido y un reembolso íntegro del importe de mi pedido.

Resuelto
M. G.
09/07/2025

Retraso entrega

Tras haber recogido mi pedido en el proveedor el día 18 DE JUNIO todavía no lo he recibido. El pedido lleva desde el 30 DE JUNIO en la delegación destino y ustedes todavía no se han puesto en contacto conmigo para concertar la entrega. En el seguimiento del pedido, ustedes dicen que me llamaron el 05 DE JULIO, lo cual es MENTIRA puesto que estuve pendiente del tlf toda la mañana. Les he insistido vía chat en el seguimiento del pedido y siguen sin ponerse en contacto conmigo para concertar cita. SOLICITO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO PARA EFECTUAR LA ENTREGA DEL PEDIDO.

Cerrado
A. R.
09/07/2025

Reclamación por retraso en la entrega y problemas en la instalación de muebles

Asunto: Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento en la entrega y la instalación de un televisor adquirido a través de la pagina de Samsung y gestionado el envío por la empresa METHOD Advanced Logistics En primer lugar, la fecha de entrega original era el día 9 de julio, pero sin justificación válida, se me ha retrasado hasta el 12 de julio, lo que ha causado una paralización total de la obra en mi vivienda. Tengo capturas de pantalla que demuestran la comunicación y los compromisos adquiridos por la empresa. Además, la instalación de los muebles requiere una obra previa que no ha sido correctamente coordinada ni ejecutada, lo que ha generado más retrasos y perjuicios. No existe teléfono de contacto de esta empresa ni forma de poder coordinar en la delegación en mi ciudad qué está ocasionando el retraso. He contactado con Samsung y ellos se limitan a reclamar a la empresa de transporte indicando que no pueden hacer nada más. Es una situación de indefensión total ya que no dispongo de ningún medio para informarme. Solicito la intervención de la OCU para mediar en esta reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto
S. M.
09/07/2025
Each Moment

Retraso en el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 8 meses que hice un pedido para digitalizar dos cintas y un paquete de fotos. Se trata del pedido número 2381. En un primer momento se me informó que había un pico de demanda y que se había retrasado el pedido. Pero ahora han pasado 8 meses, y mi pedido sigue sin aparecer. He intentado escribir al chat y por email, pero ya no he recibido respuesta. SOLICITO que se cumpla con el servicio contratado y que me envien cuanto antes los archivos digitalizados, o de lo contrario que me regresen los soportes originales enviados y que me reembolsen el importe de 53,99 € pagado el 19 de octubre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Stephen McCann

Cerrado
P. M.
08/07/2025

Retraso en cambio

Me dirijo a ustedes en relación con el caso número 3887775, correspondiente a la licuadora que envié a su servicio técnico el 15 de mayo de 2025. El pasado 27 de junio de 2025, recibí un correo en el que se me informaba que se procedería con el cambio del producto, y que en las siguientes horas la agencia de transporte se pondría en contacto conmigo para coordinar la entrega. A día de hoy, 8 de julio de 2025, han pasado más de 10 días y no he recibido ninguna llamada ni actualización, ni por parte de Cecotec ni por parte de la agencia de transporte. Solicito una respuesta urgente con la fecha estimada de entrega del nuevo producto, Agradezco que me mantengan informada en todo momento sobre el estado del envío y que contesten mis correos

Resuelto
C. F.
08/07/2025

Tardanza en el envio

Hola hice un pedido el 12 de junio 2025 de un phone 16 pro en allzone, con el numero de pedido : 399699231, a día de hoy no he recibido nada, he mandado correos y he llamado varias veces y no recibo respuesta. Las respuestas de los correos electrónicos son automáticos.

Resuelto
M. I.
08/07/2025

ENTREGA DE FREGADERO PAGADO HACE 3 MESES Y SIGUEN SIN ENTREGARLO

Realicé un pedido y pagado en marzo, y ese pedido me dijeron que lo entregarían en mayo, ya ha pasado mayo y estamos a 15 de Julio y siguen sin darme respuesta clara, he puesto muchas reclamaciones por teléfono, pero las cierran, ahora las hago por escrito, porque lo que escrito está, consta. Adjunto el pedido de la página del corte inglés y una conversación, como tantas otras con atención al cliente, que no sirve para nada. Solicito que me entreguen el fregadero, porque en la piedra de la cocina está con el tamaño del fregadero y que me indemnicen por todos los disgustos de toda la pérdida de tiempo y problemas de fregar cualquier cosa, que es muy muy incómodo. Solicito 1500 euros de indemnización por todas las molestias que me están ocasionando y una fecha real de la entrega del fregadero. Un saludo,

En curso
A. R.
08/07/2025

Retraso

Realice un pedido de Ali express en el que esta compañía es encargada de entregar mi paquete, ayer se supone que estaba en reparto y hoy también y ninguno de los dos días ha aparecido nadie, da vergüenza

Resuelto

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