Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Después de hacer un pedido por web el día 27 de noviembre del 25, a día de hoy 6 de diciembre del 25, no saben donde o cuando llegarán las ruedas de moto, con un compromiso por su parte de entrega para el día 4 de diciembre.... Llamas y nadie te da solución que te van a contactar nadie lo hace, ya tuve que ir a la tienda de alcala de henares que es donde tengo que retirar el pedido, y nadie sabe nada y no hay ningún responsable para dar una solución. La solución que me dieron el viernes en la tienda es la devolución del importe SOLICITO La entrega inmediata de los neumáticos que he comprado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 27 de Noviembre compre 2 tarjetas regalo de 30 euros cada una en la web de Ikea. A dia de hoy 06/12/25 ni me han enviado las tarjetas (que las queria concretamente para el dia 29/12/25 como regalo de cumpleaños) ni me han devuelto el dinero. Llevo una semana llamando todos los dias puesto que se supone que resuelven las incidencias en un plazo de 48 horas y siguen dandome largas para devolverme el dinero. SOLICITO […].  Que a parte de que se me devuelva el dinero en la mayor brevedad que se me indemnice de la manera que creais conveniente por las molestias ocasionadas puesto que confie en ellos. Cobrarmelo si que me lo cobraron en el mismo instante. Tuve que salir deprisa y corriendo y realizar un gasto de la misma cantidad puesto que llegaba el sabado y estabamos sin el regalo. A la espera que me digais que documentacion quereis que os aporte para gestionar esta situacion. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice mi pedido el día 27 de agosto de 2025, y a día de hoy no me ha llegado mi teléfono. He cancelado el pedido y viendo problemas que ha tenido otra gente no creo que me devuelvan el dinero pronto. Quiero que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Ya hace mas de un mes que pedi el movil SOLICITO […].  Entrega inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de noviembre, después de haber contratado la planificación de cocinas a domicilio, compré en Ikea de la calle Fuencarral una cocina completa por un importe de 8.891,95 euros. En ese momento me dieron fecha de entrega de los muebles para el día 2 diciembre y de montaje de los mismos del 3 al 5 de diciembre. El día 2 me llamaron de Ikea por la mañana para avisarme de que recibiría los muebles en dos entregas el mismo día, por lo que estábamos en el domicilio sin movernos. La primera entrega llegó sin novedad y un rato después recibí un mensaje de que “habían intentado entregar el pedido y no habían podido” (SIN RAZÓN DE POR QUÉ) y una llamada de Ikea diciéndome que por UNA INCIDENCIA se anulaba el montaje que empezaba el día siguiente y se retrasaba A ENERO, lo que me supone un total de más de dos meses y medio sin cocina, con el agravante de las Navidades en medio. Nadie me da razones de este retraso que me supone un trastorno monumental, excepto que “no hay hueco antes en las citas de los montadores”. No logro hablar con nadie que me de alguna explicación de cómo es posible que una empresa como IKEA no disponga de personal para el montaje y, sobre todo, cómo una incidencia de IKEA ajena al cliente, le perjudica de esta manera. Solo he conseguido hablar con comerciales que me piden disculpas y “me comprenden” pero no me dan ninguna solución. Ayer volví a llamar al servicio de atención al cliente y me enteré de que recibiría la entrega de los muebles que faltan el día 10 de diciembre y de que el montaje estaba previsto para el 13 de enero (40 días después de la fecha que me asignaron el día de la compra). SOLICITO que IKEA cumpla con lo acordado en el momento de la compra y me entregue e instale urgentemente la cocina.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido online el 20 de Noviembre y la fecha de entrega era el 25 de noviembre. Al no haber recibido el pedido en la fecha indicada por MediaMarkt llame a Atención al cliente y ahí empezó mi odisea con el pedido. En Atención al cliente solo me dicen que están escalando la situación al área correspondiente y que serán ellos los que se pongan en contacto conmigo para informarme de la situación del pedido y de porque no llega, pero nada más lejos de la realidad porque conmigo no se pone en contacto nadie. Desde el día 26 de noviembre hasta hoy he llamado todos los días para reclamar mi pedido y siempre es lo mismo, que están escalándolo al área correspondiente y que no entienden porqué este área no se está comunicando conmigo pero que ellos no pueden hacer nada más. He ido al MediaMarkt de Alcorcón en persona y me han dicho que a ellos no le han derivado el pedido y que no pueden hacer nada más que escalarlo (vamos, lo mismo que cuando llamo a Atención al cliente). También he escrito correo a MediaMarkt y exactamente igual, que van a pasar el tema al área correspondiente. Es totalmente desesperante, ahora mismo hay un pedido que tenía que haber llegado hace 10 días y que se pidió hace 15 y nadie sabe decirme ni dónde está, ni qué ha pasado, ni si llegará… Es incomprensible como puede haber al menos 10 veces que se ha escalado, supuestamente, el problema a no sé qué área y que ésta esté recibiendo las reclamaciones y esté haciendo oídos sordos. Sinceramente, da la sensación de que se están riendo de mí, además de la impotencia que da no poder hablar con alguien que tenga la autoridad necesaria como para, al menos, decirme que ha pasado. Nadie está exento de cometer errores y los imprevistos e incidencias están a la orden del día, si el pedido se retrasa por el motivo que sea, soy totalmente comprensivo y no pasa nada, lo que no puede ser es que 15 días después de hacerlo nadie me haya dicho absolutamente nada y que además cuando intentas averiguar con atención al cliente no te sepan decir nada más que lo están escalando. Es surrealista. Solicito que el pedido se me entregue a la mayor brevedad y que se me informe inmediatamente de que ha pasado y cuando va a ser enviado.

Hola, estuve allí el 26 de agosto y pagué una medición para una puerta. Después de llamar en numerosas ocasiones porque había pasado más de un mes y se cumplió el presupuesto sin haber venido a medirme tuve que personarme y volver a pedir una cita para que se viniera. Cuando por fin consigo que me midan y al fin pagar la compra de una puerta el 6 de octubre se me da como fecha de instalación el 3 de noviembre pero se me llama una semana antes diciendo que lo van a retrasar para el día 10. El día 9 por la tarde recibo un whatsapp indicándome que me lo instalarían a las 17h, a lo que les respondo si dará tiempo y me dicen que sin problemas, pero el día 10 a las 16:59 recibo una llamada diciéndome que no les da tiempo y que para otro día, cosa que por trabajo y después de llevar desde agosto que me marean rechazo y pido la cancelación, porque considero riéndose de mi y sin valorar al cliente pues nunca cumplen las fechas ni para medición, ni para instalación y ni tan siquiera para la recogida, pues en tres ocasiones me han cambiado también la fecha de retirada del producto. Se han puesto en contacto por teléfono conmigo para indicarme que me devuelven sólo el dinero de la compra y que tengo que personarme en la tienda (que me queda a más de una hora de camino) para que me lo hagan, cuando pagué con tarjeta y creo que no sería necesario. Pido que se me devuelva también el dinero de la medición así como la indemnización que consideren oportuna por todos los gastos de ir a la tienda así como de sentirme tan poco valorada como cliente que ha realizado en tienda este año numerosas comprar debido a una gran reforma realizada en casa

Realizo un pedido, me llaman para confirmar que estoy en casa, les digo que sí. El pedido no llega, no llega...llamo al repartidor que me llamó y el teléfono está siempre fuera de cobertura. Me marcan ausencia y a esperar otra semana. Lo mismo para otro paquete. Y siguen cobrandote los gastos de envio.

Estimados/as señores/as: El día [..20 12 2025.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de [03 12 2025…] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: [LENTITUD EN LA ENTREGA DEL RUTER I LENTITUD EN CASA CON INTERNET …] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día [03 12 2025…] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…