Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
23/06/2025

Retraso del pedido y falta de cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se hizo un pedido del juego Yakuza 0 para Nintendo Switch 2 en precompra  el día 22 de mayo y entrega para el día 5 de junio de 2025 (número de pedido 261530944). Dicho pedido está indicado para recoger en tienda (la tienda se trata de San Sebastián de los Reyes). El mismo día se contactó con Atención al Cliente para confirmar si se podía recoger, a lo que se contestó que a lo largo del día estaría disponible. Al día siguiente, día 6 de junio, dado que no lo estuvo, se volvió a contactar y esta vez la respuesta es que se pidió a la tienda que se actualizase la situación del pedido y que se pondrían en contacto conmigo. El día 7 de junio, me acerqué a la tienda a comprobar si había alguna actualización a lo que me respondieron que el juego no se encontraba en la tienda, algo que era mentira ya que había unidades en los estantes. El día 13 volví a contactar con Atención al Cliente, y la respuesta fue idéntica a la del día 6 de junio y ya, harto de esperar el día 18 del mismo mes llamé para pedir la cancelación y devolución del pedido. Esta vez la respuesta fue que se hizo una petición de cancelación del pedido al departamento correspondiente (es literalmente imposible ponerse en contacto con dicho departamento ya que no dan opciones) y que se pondrían en contacto conmigo "a la mayor brevedad". A día de hoy, no tengo ninguna novedad al respecto. SOLICITO que se haga la cancelación inmediata del pedido por incumplimiento de la fecha de entrega propuesta por el propio comercio, por la falta de información constante desde que se inició el proceso de compra y la correspondiente devolución del importe de la compra.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. C.
23/06/2025

SIN REEMBOLSO 1 MES DESPUES

Pedido realizado el día 17/05/2025 con número de pedido 841364482. He realizado el desistimiento del pedido del pedido el 28/05/2025 y la cancelación del mismo. Al momento, el estado del pedido pasó a CANCELACIÓN EN TRAMITE. Pero a día de hoy, lunes 23 de junio de 2025 el banco me comunica que no han hecho ninguna gestión para cancelar el pedido, el cual está financiado con el BBVA, y del cual he pagado ya 2 cuotas. Según sus requisitos de compra, los pedidos se cancelan en 14 hábiles, pues señores, ya han pasado esos días. Exijo una solución inmediata.....

Resuelto
J. G.
23/06/2025
Meowita

Reclamo de pedido

Buenas tardes, El pasado 17 de mayo hice la compra de un producto en la web de esta empresa, pero a fecha de hoy el pedido nunca ha llegado. He enviado varios correos reclamando el pedido, pero nunca han contestado. He mirado que la pagina web no esta disponible. El numero del pedido es el 95831112

Cerrado
M. M.
23/06/2025
PLATAFORMA ETSY

entrega de paquete

hice un pedido el día 3 de junio por un importe de 71,48 Euros. deje todos mis datos incluyendo mi teléfono sabiendo que los pedidos de internet , las empresas encargadas de mensajería lo realizan por la mañana, avise que me llamaran antes de la entrega para dar los ordenes necesarios para poder recepcionar dicho pedido. vienen dos días 13 y el 14 de junio en donde nadie se puso en contacto conmigo y aseguraban que me llamaron por teléfono, contacto con la mensajería y cuyo nombre es ECOSCOOTING y me informan de que el teléfono es incorrecto que me tendría que poner de nuevo en contrataco con el vendedor en este caso ETSY les doy mi teléfono de nuevo y me comunican que el paquete ha sido devuelto y tengo que esperar otros 15 días mas si es que lo recibo el id de transacion es: 22379567v8818080V nª de transacion:4613971279 es una riñonera de piel con grabado parar hombre el id del producto es :1497820176 pagado por PayPal por mi parte solicito que me lo entreguen de inmediato o bien que me devuelvan el dinero gracias

Cerrado
T. A.
23/06/2025

NO VIENEN A RECOGER UNA DEVOLUCION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/05/2025 mi marido hizo un pedido de un ventilador de CREATE en la web de Sklum que hemos querido devolver posteriormente. Desde la semana del 23/05/2025 me decís que vais a venir a por ello, pero no viene nadie y no se ejecuta la devolución hasta pasadas 3 semanas, aparte de esta grave incidencia donde a mi ya me están cobrando la financiación del producto.... consigo que vengáis a recogerlo el día 18/06/2025 a través de CORREOS y el dia 23/06/2025 lo dejais en casa de una vecina de vuelta otra vez. Os llamo y trato de contactar con vosotros por varias vías y vuestro servicio siempre es incompleto, no solo no os hacéis cargo de la incidencia sino que me decís que llame a CREATE y que ellos me lo sabrán solucionar. Cuando evidentemente no he comprado en su web y ellos no saben nada sobre mi pedido. Trato de contactar con ustedes por otra vía pero por Whattssap solo se habla con un robot que no me soluciona nada, por teléfono tardan mas de 25 minutos en contestar, para decirme que están en ello y que ya me llamarán (pero no lo hacen) y la devolución esta de vuelta en casa y el producto ya casi pagado, cuando encima no me lo voy a quedar. SOLICITO la DEVOLUCIÓN del producto y su REEMBOLSO inmediatamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. V.
23/06/2025

Engaño total…120 días sin producto.

Llevo 120 días esperando el producto o la devolución del dinero , y solo dan excusas. Esta empresa es una Mentira… Ya llevo más de 15 reclamaciones y nada. Iniciare una denuncia ejemplar a esta gente…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. S.
22/06/2025

Ni entregan ni contestan a las reclamaciones

Por favor,Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2025 adquirí en su página web, www.naturitas.es., distintos productos por un importe total de 75,06€, con número de pedido 2006160236 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Confirmación pedido por email. 2. Email sobre empaquetado y preparado envio 1 o 2 días SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
E. P.
21/06/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Farmacia Farmaferoles Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 13 de Abril de 2025 hice un pedido de varios productos. Pedido #607418 por un importe de 131,26 euros en la compra de 7 productos .No ha llegado nada, ni me envían ninguna comunicación sobre su estado después de pagarlo. Si entras en la página, te pone completado y que en pocos días lo recibirás, pero no he recibido nada. Llevo ya cientos de llamadas y he escrito varios emails en varias ocasiones, porque no cogen el teléfono, dicen que "priorizan" contacto por email y que se comprometen a contestar en un plazo máximo de 48 horas. En el primer email me dicen que mirarán y revisarán, cosa que a la vista está, que no se ha hecho y el resto de correos ya ni me han contestado. El teléfono salta un buzón automático que dice que me contactarán por email, es decir, nunca. SOLICITO […].  Me envíen el pedido lo más urgente posible, puesto que ya han transcurrido más de dos meses y no ha llegado nada o en su defecto me reembolsen los131,26 euros que pagué en su momento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
n. m.
21/06/2025

Problemas con el servicio de grúas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve ayer más de 3 h en pleno sol esperando a la grúa y encima llamaba a la compañía de siniestros y me colgaban la llamada. SOLICITO […].  Que se tomen medidas respecto a mi caso o dejaré malas reseñas respecto a la compañía y me cambio de aseguradora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
20/06/2025
Cerramientosymallas.com

Retraso pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa promete entrega entre de 6 y 10 días laborales ya han pasado más y no me dan solución para la entrega   SOLICITO entrega o reembolso inmediato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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