Últimas reclamaciones

- Autobús línea Baza - Málaga el 11/8/2024 de las 1:25am sale de Baza retrasado a las 2:40am - Parada de descanso a las 4:51am en el restaurante "La Parada". - Conductor especifica 30 minutos para el ya mencionado descanso. - A las 4:21 informo al conductor de mi vuelo y ruego diligencias en salida. - Final del descanso y salida a Málaga a las 5:35am (44 minutos de descanso). - Llegada a la estación de autobús de Málaga a las 6:40am, que causa mi llegada a la puerta de embarque una vez que ésta ya había cerrado. El autobús retrasado me impide coger un vuelo programado a las 7:10 a mí y a mi pareja, a pesar de haber realizado esfuerzos para llegar al aeropuerto lo más rápido posible desde la estación de autobús mediante servicio de taxi. ** Cabe mencionar que la puerta de embarque siempre cierra media hora antes de la salida del vuelo y ésta cerró durante nuestro viaje al aeropuerto ** Adjunto todos los recibos para dos personas. Autobús, vuelos originales perdidos, nuevos vuelos y viaje en taxi. Reclamo el coste íntegro de los recibos adjuntados (692,37€), debido por un lado, al retraso del servicio, y por otro lado, una gestión del descanso en carretera inadecuada, lo que directamente causó la pérdida de un vuelo para dos personas, y los inconvenientes secundarios a la pérdida de éste.

Retraso en la hora de salida y un retraso más largo en la hora de llegada que hizo que el hotel no nos hiciera el checkim hasta por la mañana teníamos que llegar a las 20:45 y llegamos a las 00:50

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 05/08/2024 en vuelo Egyptair MS2754 tuvo un retraso superior a 3 horas debido a problemas con el embarque de la tripulación. Embarcaron primero los pasajeros y posteriormente lea tuvieron que hacer salir. Tras esto volvimos a embarcar los pasajeros manteniéndonos durante más de 3 horas en el interior sin notificarnos qué ocurría. Finalmente el avión aterrizó en destino con 3 horas de retraso. SOLICITO La indemnización pertinente de 600€ que regula la ley, tanto mi viaje como el de mi acompañante. Quedo a la espera, un saludo.

Retraso +2 horas, no avisan con antelación cuando lo deberían hacer ya que nos obligó a madrugar a las 3h de la mañana para llegar a Porto Torres 2 hrs antes de la hora de partida , obligan a salir del camarote 2 horas antes de la llegada que fue a las 2h00 a.m. con niños dormidos, no se encuentran asientos libres, sala de butacas cerrada con llave, la gente tirada por los pasillos cuando pagó una pasta por un camarote y comida con precios engañosos malisima y carisima. No repetiré nunca más ni lo recomiendo. Lo más fuerte es que nos obligan abandonar el camarote para limpiar cuando el ferry no saldrá hasta el día siguiente, solo quieren ahorrar 2 horas extra de pagar al personal...

Tras poner una reclamación el 22 de marzo en la oficina de atención al cliente de la Estación de Delicias de Zaragoza (LIBRO L 02257 HOJA 49) por un retraso en mi tren, me informan que hay un problema en el sistema pero la reclamación de la devolución del importe integro del billete es correcta. El 16 de abril recibo un correo electrónico de centroatencionposventarpx@renfe.es dónde se me indica que la reclamación ha sido registrada y se me realizará un reembolso en un plazo máximo de tres meses . El 5 de julio, superados los tres meses, les escribo pidiendo mi reembolso. No obtengo respuesta. Llamo por teléfono hacia finales de julio y me informan que van a escalar mi reclamación para que la tramiten lo antes posible. Sigo sin recibir respuesta. Vuelvo a llamar hoy, 8 de agosto, y me dicen que lo van a volver a escalar. Pero sigo sin recibir respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha sido imposible recibir respuesta del área de reclamaciones de Renfe. SOLICITO un reembolso del 50% de mi billete por el retraso de 60 minutos de mi tren de ida desde Madrid a Alicante. Según el compromiso de puntualidad, tengo derecho a recibir esta compensación. Incluyo también foto de la hora de llegada. Sin otro particular, atentamente.

El 30/12/2023 viaje de Torrelavega a Madrid-Chamartín, mi tren llego con retraso a la estación, por lo tanto espere a que estuviese disponible para realizar el reembolso que me iban a hacer de parte del billete como indemnización. Cuando accedí a la web de Renfe para realizarlo, en la opción de que me devolviesen el importe en mi tarjeta no mostraba mi tarjeta bancaria, mostraba otro numero de tarjeta totalmente diferente. En ese mismo momento puse una reclamación indicando el problema que tenía y pidiendo que por favor me actualizasen la información de mi tarjeta correctamente, esto fue el 2 de enero. A día de hoy 7 de agosto y después de haber contacto con ellos telefónicamente en varias ocasiones (siempre me contestan que está en tramite y se supone que se les acaba el plazo esta primera semana de agosto) siguen sin solucionarme este problema y por lo tanto siguen sin devolverme el dinero que me pertenece como indemnización por su retraso.

El pasado 26 de julio teníamos vuelo programado del aeropuerto Roma-Fiumicino a Barcelona el Prat con número de vuelo W4 6019, para mí marido, mi hijo de 11 años y yo La salida prevista era a las 20.20 horas. Cuando llegamos a la puerta de embarque nos encontramos con que se había retrasado el embarque a las 21.35. Posteriormente me llega un email que el embarque se retrasa a las 23.55 horas. Entre tanto, la compañía nos manda un email con 3 vales de 5€ para cenar, que usamos para tomar un café, dado que cenamos por un valor superior en otro establecimiento. Finalmente embarcamos en torno a la hora marcada, llegando a Barcelona en torno a las 2 de la madrugada. Solicitamos compensación económica según marca la legislación vigente

Teníamos un vuelo a Oporto con referencia FR 5466 con salida a las 9:45 de la mañana desde Sevilla con Ryanair. La salida se pospuso primero a las 10:30, luego a las 15:40 y después a las 15:45. Alrededor de las 3 de la tarde nos llega un mensaje al movil diciendo que tenemos que identificarnos de nuwvo porque eñ billete lo sacamos a través de un tercero (lo cuañ es falso). El personal de Ryanair nos dijo que era un error y habían avisado para que se corrigiese y que el abiòn iba a venir, pero que no habia salido de Oporto y no tenía hora aún de salida. Estamos a la espera de que nos digan la hora de salida aún a las 16:25. Hemos perdido el día entero de vacaciones.

Me han puesto reclamaciones 3 veces seguidas de que no estaba en casa cuando es mentira, he pedido que me lo dejen en un punto de recogida y no me lo han dejado, he hablado con Zalando que es la empresa que les contrato para comprobar los datos y los tienen bien, mas el teléfono para que me llamen y no me han llamado, mienten con la dirección ya no estan allí, ademas de mentir con el horario, porque cuando he preguntado por los polígonos de alrededor, me han dicho la verdadera dirección, pero los del almacén me han echado y no me han dado mi paquete.