Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de agosto mis hijos Alexa Barajas Anzures y Andreu Duguid Smith Barajas viajaron de Oporto a Glasgow. Dicho vuelo salió con un retraso de unas 5 horas.
SOLICITO la devolución correspondiente por dicho retraso.
Sin otro particular, atentamente.
Michael Charles Smith
