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Tiempos de espera repación
Buenos días, el pasado 27 de Junio se me produjo una rotura en el cristal de la ventanilla derecha, la rotura se produjo de manera completa al abrir la puerta lateral derecha del vehículo. He solicitado la reparación del vehículo comprado el 26 de Marzo de 2024 a Tesla, y no me dan plazo de resolución, dicen que no tienen stock y que tengo que esperar. El vehículo es un Tesla Model Y y lo utilizo para trabajar. Necesito que me den solución del problema ya que no puedo utilizar el vehículo. O al menos faciliten un vehículo de sustitución mientras encuentran la pieza y solucionan el problema.
Problema en el envío,no ha llegado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] A fecha de hoy 30 de junyio no he recibido la compra que realice y que vosotros me confirmasteis el 19 de junio que ya ha sido enviado,me he puesto en contacto a fecha de hoy 30 de junio por un servicio que tienen de contacto por mensajes en linea y me ha dicho que espere sin más , y que ya ha sido enviado,ni transporte ni nada más,le pido la empresa de transporte y no me contesta nada y lo más fuerte no tienen tienda física,entonces porque ponen diréccion de la empresa.Quiero que me digan mas información de mi pedido y donde está después de tantos días.Si no lo saben solicito mi dinero de la compra. SOLICITO […]. Mi paquete comprado y si no la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso Rodalies
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras la resolución de la incidencia con referencia C0031522, con la que no estoy en absoluto de acuerdo. El 02/04/24 tenía que tomar un AVE en el Camp de Tarragona y para llegar a ese destino tenía que tomar primero un Rodalies con origen en La Ametlla de Mar. Tras más de una hora de retraso del Rodalies donde la única información se daba por pantalla y cada vez indicaba un retraso mayor, y tras llamar a Rodalies y que me dijeran que no sabían cuánto tiempo más se iba a demorar el tren, apure al máximo pero finalmente tuve que tomar un taxi porque de lo contrario habría perdido el AVE. Y la respuesta que me dan a la reclamación, tras más de 70 dias esperando esta respuesta, es que no se hacen cargo del coste adicional que tuve que asumir al coger el taxi y que lo único que pueden hacer es abonar el precio del billete del Rodalies. Comentar también que dicha estación está totalmente abandonada, no hay ni siquiera máquinas expendedoras de billetes ni personal que pueda informar de las incidencias acontecidas. SOLICITO el abono íntegro del coste del taxi (102,40€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con la indemnización por demora
mi pareja, mercedes aliaga caruso, tenia un vuelo programado desde roma, con wizz air, y el vuelo se demoró 5 hs. ella acepto volar igualmente.. y luego cuando envio email reclamando la indemnización le respondieron que no correspondia porque ella acepto volar. Queremos hacer la reclamaciñón para cobrar lo que nos corresponde..
Retraso de Mas de diez dias
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de diez días que tenéis un paquete y no me llega. Sus operadores no dan ninguna respuesta y este retraso me está causando un problema grave ya que es para una persona con dependencia SOLICITO que se me entregue este paquete antes del día 29 de julio o que se me indemnize con el coste del producto comprado en España. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso Flixbus
Retraso de 4h del autobús, con lo que además pierdo un vuelo, aunque no sean servicios relacionados. El autobús salió a la hora planeada y por esa razón me deniegan el reembolso o cualquier compensación.
problema con el reembolso
Realicé un viaje con Avlo renfe que sufrió un retraso de dos horas por problemas de tracción del tren. Nos dijeron que podíamos reclamar el reembolso del 100% del importe del billete a través de su página web durante un máximo de tres meses a partir de 24 horas después del viaje. Llevo reclamando el reembolso por esa vía desde entonces, y hoy se cumplen los tres meses establecidos. El motivo por el que no he conseguido que me devuelvan el dinero es que la página web de renfe arroja un error de mantenimiento, el cual lleva apareciendo todo este tiempo. Viendo que por esa vía no me devolvían el dinero, fui presencialmente a la estación de Barcelona Sants, donde me dijeron que tenía que reclamarlo por la web, la cual, como digo, nunca ha funcionado. Alternativamente, envié una reclamación por correo electrónico a Renfe, quienes me indicaron, nuevamente, que tenía que reclamarlo a través de la web, y resolvieron la reclamación con esa respuesta que no soluciona el problema. Dado que la empresa ha excedido el plazo para solicitar el reembolso, y el perjudicado ha utilizado todas las vías a su disposición que le ha ofrecido la empresa, procedo a reclamar por esta vía. Los datos del viaje son: Nº billete: 7493001555025 Fecha viaje: 29 Marzo 2024 Origen: Madrid Atocha Destino: Barcelona Sants Los datos del viajero son: Nuria Escalona Fernandez DNI 04223165C
Ni mandan el pedido ni responden a los email para solicitar el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No me mandan el pedido que realicé el domingo día 23 06 2024,ponía k lo recibiría en 3 o 4 días y aún no lo han mandado desde el almacén y los pido explicaciones vía email y no m responden SOLICITO […]. El reembolso del pedido ZKPEOJKCS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
retraso de entrega vehiculo / entrega vehiculo de sustitucion por retraso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito con urgencia mi coche para trabajar xq estoy perdiendo dinero. SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA DE UN COCHE DE SUSTITUCION Sin otro particular, atentamente.
Indemnización por retraso de vuelo
Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al significativo retraso del vuelo FR2890 que debía salir el sábado 22 de Junio a las 14:55 desde Palma de Mallorca con destino a Barcelona. Lamentablemente, el vuelo no partió a la hora programada y finalmente llegó a su destino a las 23:20, ocasionando un retraso de casi 8 horas. Este retraso me causó múltiples inconvenientes, entre ellos la pérdida de una reunión importante, gastos adicionales de alimentación y transporte, así como la alteración significativa de mis planes personales. Además, debido a la incertidumbre y la necesidad de llegar a mi destino, me vi obligado a comprar otro billete con la compañía Vueling, incurriendo en un gasto adicional de 59,29€ que no tenía previsto. Además, este retraso me impidió asistir a un concierto para el cual ya había comprado las entradas. Solicito también la devolución del importe de mi entrada, que asciende a 94€, además de la compensación económica de 250 € conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la diferencia del importe del nuevo billete de Vueling que tuve que adquirir. Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de mi billete de avión original, el nuevo billete adquirido con Vueling, el comprobante de la compra de la entradas del concierto, así como cualquier otra documentación relevante que respaldar mi reclamación. Agradecería una respuesta rápida y favorable a mi solicitud. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente. Atentamente, Manuel Sayagues
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