Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido no entregado
Hice un pedido el día 30/08 he pagado mediante bizum. Aún no lo he recibido intento ponerme en contacto vía telefónica con atención al cliente y el teléfono no existe. Por vía email ni siquiera contestan
Retraso. Pedido incompleto
Buenos días, el día 23/08/24 realicé el pago de un pedido , 5 artículos. El 9/09/24. Llegó un envío de 3 artículos de 5 que pedí. Faltan dos. Les mandé un email comentando lo sucedido y sigo sin obtener respuesta ni telefónica ni electrónica. A continuación les adjunto el detalle.
Comanda no arriba,no contesten correus,no faciliten telèfon de contacte.
, explica brevemente el motivo de tu reclamación. El dia 25 d' agost vaig fer una comanda que havia de rebre en 3 o 4 dies ( segons Mega dietètica va assegurar). Han passat 15 dies i encara no he rebut res, però el pitjor és que he interposat diverses reclamacions i queixes per mail i ni tan sols s' han molestat a contestar. No faciliten ni el seguiment de l' enviament ni tampoc el telèfon de contacte. És un complet despropòsit i antiprofessional. Impotència i indefensió totals.
No devolución por pérdida de conexión
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio de 2024, el autobús Alsa con salida a las 7:00 desde Málaga llegó a Granada a las 9:40 (localizador 1fyplnb), 55 minutos después de lo previsto, por lo cual, he perdido la conexión, también con Alsa, del bus Granada - Úbeda, lo cuál me ha provocado no poder asistir a mi cita médica y otros gastos extra de búsqueda de otro transporte. SOLICITO la devolución del billete ALSA no utilizado al perder la conexión, pese a que los gastos ocasionados por este perjuicio han sido muchos mayores. Sin otro particular, atentamente Gabriel Quesada Álvarez
Cancelación coche alquiler por retraso vuelo más de 2h
Debido al retraso del vuelo V71415 del día 22/07 hemos perdido la reserva (ya pagada) del coche, realizada a través de Volotea Cars conjunto con Car Trawler, en la página web de Volotea. El número de referencia reserva coche es: IT133840990 El número de confirmación: 18954807ES4 Localizado vuelo Volotea: JEJFJH Importe pagado reserva: 228.87 euros (pagada el 30 de Mayo) La llegada tardía del avión (más de las 2 de la madrugada) impidió el alquiler. Hemos avisado por escrito a la compañía de alquiler que el vuelo se retrasa. Al llegar al aeropuerto ya estaba cerrada la oficina y teníamos que pagar un taxi hasta el hotel. Cuando acudimos el día siguiente a la oficina de alquiler coches en el aeropuerto nos comentan que la reserva está perdida por no presentarse y tenemos que reclamar a la compañía aérea. Por la presente solicitamos la devolución íntegra del importe de alquiler de un coche que nunca llegamos a disfrutar. La reserva se ha perdido por llegada del vuelo con retraso de más de 2h. Atentamente, Evgeniya Smetanina
Denegación de reembolso por gran retraso en la llegada
Realizo reclamación, siguiendo las normativas de los derechos de los pasajeros, tras gran retraso en llegada (7.30horas) en el vuelo UX033 del 7/8/2024 de Madrid a Punta Cana, negándose la compañía a la compensación por el retraso.
Problema con la entrega de un pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido del 6 de agosto no me ha llegado.Sus respuestas dicen que está en camino pero nunca llega. SOLICITO El reembolso de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no servido
He hecho hasta dos compras y no me sirven el producto, exijo no solo la devolción si no una INDEMNIZACION, he estado llamando y al no poder solucionarlo me han colgado el teléfono hasta dos veces. Compré un producto con un compromiso de entrega, considero una estafa esto.
El autobús se retrasa y pierde el tren para ir a Lourdes
El autobús vino con media hora de retraso siendo me imposible cojer el metro en san Sebastián para cojer el tgv a Lourdes perdí todo solicito reclamación de 50€ wue .e costaron los billetes a Francia que perdí
Pérdida de paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he mandado una caja de Alemania a España con DHL Eccomerce y llegó, pero no había nadie en casa y antes de los 10 días naturales desde la llegada al domicilio, reclamé una segunda entrega (cumpliendo su política de empresa) pero el paquete, volvió al remitente (yo) que vivía cuando la mandé en Alemania. Llamé a DHL y abrieron un parte a dicha caja con el código de seguimiento pero no he vuelto a tener noticia alguna. 1 mes y medio después, recibí un correo de DHL informando que la caja se encuentra en Alemaniany me pedía un pago nuevamente, el cuál realicé y de esto hace 2 semanas y no hay movimientos en el paquete y he realizado distintas llamadas sin éxito alguno. La caja en Alemanian y yo, en España. SOLICITO […]. La entrega de dicha caja o en cuyo caso, una compensación monetaria por los pagos y por las pérdidas de mis efectos personales. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores