Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
07/11/2024

perjuicio, factura de instaladores sin material

El jueves día 22/08/2024 realicé un pedido de material de pladur para el cual contraté entrega 24h. Pedido numero 988025 por importe de 107,86€. Me contactaron el viernes indicando que no era posible la entrega por rotura de stock, me ofrecieron un producto alternativo a precio inferior y se acordó nueva entrega el sábado día 24/08/2024. Contraté una empresa de instaladores de pladur expresamente para dicho día, siendo fin de semana. Tras varias horas de espera y varias llamadas me confirma Leroy Merlin que llega ese mismo dia tal como estaba previsto, y que su horario de entrega es hasta las 21h. Pido a la empresa instaladora que esperen hasta las 21h, realizando 2 horas extras. El material no llega ese día. Finalmente se recibe el lunes, viniendo de nuevo la cuadrilla contratada por mi a instalarlo. Segun conversaciones mantenidas con Leroy Merlin me indican que se hacen cargo del perjuicio y que les remita la factura de la empresa instaladora correspondiente al día que no pudieron trabajar, pero nunca me indican cómo remitirla. Tras innumerables llamadas al tlf de atencion al cliente y derivaciones a departamentos de reclamaciones, de reclamaciones urgentes, nadie me da información ni asume dicho coste. Contactos telefonicos realizados el 24, 26 y 28 de agosto, 12 de septiembre y 2 incidencias abiertas, una donde se reclama la entrega del material y se acuerda la compensacion economica y otra expresamente para la reclamacion del perjuicio. Reclamo por una parte que se regularice la factura del material con el importe correspondiente al material entregado realmente que según se me indicó era inferior al importe abonado inicialmente por mi, y por otra parte que se hagan cargo de la factura de la empresa instaladora correspondiente al día sábado 24/08/2024 por importe de 684,86€ ya que fueron contratados expresamente teniendo compromiso de entrega de material el cual no se cumplió y tuve que abonar doblemente, de forma injusta.

Cerrado
E. M.
07/11/2024

Problema con el reembolso en Allzone.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de octubre de 2024 cancelé un pedido en la tienda online Allzone.es despues de llevar casi 4 semanas a la espera de recibirlo. Varios días después me envian email indicandome que mi reembolso se ha enviado a entidad financiara, ha transcurrido ya 1 mes desde ese mensaje pero el dinero no aparece en mi cuenta bancaria. Después de varias reclamaciones me responden hoy que lamentan las molestias y que siga a la espera. Solocito reembolsen inmediatamente el dinero en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
06/11/2024

Pedido no llega

Buenas,hice un pedido,el 28,me pone 3 días de envío ,y al día de hoy ,6 .11 aún no a llegado,quiero cancelarlo para que me reembolsen y no contrastan a los email ,no hay teléfono ni nada .

Cerrado
M. G.
06/11/2024
Passo de cuinar

Passo de cuinar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 De noviembre de 2024 hice un pedido en la aplicación Passo de Cuinar a las 20:35 aprox me sale el seguimiento de que entre las 20:50 y las 21:13 llegará mi pedido al ver q no llega a la hora llamo a atención al cliente y me dicen q sea yo la q llame al restaurante para que me digan cómo va la comida,acepto y llamo y me dicen que mi comida ya lleva rato esperando a que vaya un repartidor a recogerla,vuelvo a llamar a atención al Cliente y le digo que me lo cancele porque ya llevo más de 1h y 15 esperando que me llegue y no a llegado en los baremos que me aseguran q llegaran y me dice que ya no porque si la comida ya está echa ahora enviaba un repartidor y le dije q no la quería ya porque el repartidor aún no había llegado y había pasado media hora desde que me tendría que haber llegado me dice q solamente me podrá devolver el 50% y me envía un mensaje que mi Comida ya a llegado cuando nunca llegó le digo que me envíe factura y me envía factura cobrándomelo todo vuelvo a llamar para que me envíe la factura que me a cobrado el 50% y solo me Envía un email sin factura a lo Cual parece un fraude.  SOLICITO que se me envíe la factura de que se me ha cobrado el 50% y me devuelvan el 100% de algo q nunca llegó. Sin otro particular, atentamente.…

Cerrado

Pedidos que no llegan

Quiero anular los pedidos: AZDFUXGDV - efectuado el 06/10/2024 QKORFKAAT - efectuado el 05/10/2024 Ha pasado un mes desde que los pedí. Quiero la devolución del dinero.

Resuelto
C. A.
06/11/2024

problemas con la recogida y envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío el día 17 de octubre y no han cumplido con los plazos de recogida ni de entrega. Después de haber reclamado en diversas ocasiones, no he recibido ninguna respuesta válida ofreciéndome solución a los diferentes problemas. Contraté un servicio de recogida que no se efectuó. Finalmente tuve que desplazarme a casi 60 km de mi domicilio para acercar yo mismo el palet con mis medios a Molina de Aragón y entregárselo al transportista y después otros 60 km de nuevo a mi domicilio. Hoy 6 de noviembre todavía no se ha entregado el palet a su destinatario, más de 20 días después de haber contratado el servicio. Pero eso no es todo, ni packlink ni tnt saben decirme donde se encuentra el palet. Entre todo esto, solamente he recibido mentiras en diversas ocasiones por la empresa de packlink en la que decían que habían pasado ya a recoger el paquete cuando no era verdad. Que pasarían un día y otro y tampoco ha sido así. Todo esto lo tengo por escrito en diversos mails. SOLICITO que se me abone la totalidad de la mercancía perdida, la devolución del envío y la compensación económica por la pérdida de un cliente y los daños ocasionados tanto en tiempo, en material y moralmente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
06/11/2024

PEDIDO NO ENTREGADO PERO SI COBRADO

Estimados/as señores/as de MEGADIETÉTICA: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/10/24 realicé un pedido de referencia NDZKHHRSQ (Retilut 60Cap. de Thea) y a fecha de hoy no lo he recibido. He intentado contactar con ustedes vía email y vía telefónica sin recibir ninguna respuesta de su parte. Solicito me reembolsen el importe del mismo, 44,65€, ya que está claro que no me lo van a enviar.  Si el problema es que no hay existencias tengan la decencia de contestar las reclamaciones o mejor, no aceptar compras de productos de los cuales no disponen. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. A.
06/11/2024

Problema Abono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 23 de Octubre que realice la venta de mi vehículo en Pamplona Av. Aróstegui no he vuelto a tener noticias vuestras, he intentando contactar de todas las formas (emails, llamadas...) Realizamos la firma del contrato donde se estipula el precio de venta del vehiculo, me confirmaron que en un periodo de 5 a 7 días hábiles tenía el ingreso del dinero. SOLICITO la totalidad del ingreso del dinero y también saber en que tramite o proceso se encuentra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
06/11/2024

Retraso en la instalación

Desde el 27 de septiembre que contraté con Movistar estoy esperando que me instalen la televisión por satélite y la respuesta que me dan es que falta personal pero después de mes y medio me imagino que esto no deba ser legal

Resuelto
R. L.
05/11/2024

Incumplimiento de plazos y atn al cliente nula/inexistente

EL DÍA 28/10/24 REALICÉ UN PEDIDO NUMERO 8426904171639 , PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS PREGUNTANDO POR MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ MENSAJE ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS.

Cerrado

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