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Retraso de envío de precompras
Buenos días. Realicé un pedido el 23 de abril de 2024 a la empresa Double Project por valor de 70.75€, con número de pedido #69504. Consistía en una preventa de tres libros, dos de ellos ediciones limitadas, y la fecha de lanzamiento del último era el 18 de julio de 2024, siendo consciente de que el envío se realizaría después de la salida de este último libro. Anunciaron que estarían de mudanza posteriormente, por lo que realicé otros dos pedidos en preventa (#71706 el 25 de junio, por 28.94€, que salía a la venta el 3 de octubre de 2024, y #71794 el 1 de julio, por 23.89€, que sale a la venta el 24 de ocubre de 2024), suponiendo que para esas fechas ya no habría problemas por este motivo. El 12 de septiembre de 2024 realicé una consulta por email a la que no respondieron para informarme del retraso del primer pedido y de la posible demora que podía quedar. Al no recibir respuesta e informarme por varios foros de los problemas que estaban teniendo otros consumidores con la empresa, envié un nuevo correo el 30 de septiembre de 2024 solicitando la cancelación de todos los pedidos realizados. Al no recibir respuesta tampoco a este email, les escribí por redes sociales (Instagram) el día 3 de octubre de 2024, reiterando mi petición. Tampoco he recibido respuesta de dicho SOLICITO que se cancelen los pedidos con números #69504, #71706 y #71794 y que se realice el reembolso del importe de dichos pedidos.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes esperando una devolucion de 140€ de unos zapatos SOLICITO que se me devuelva cuanto antes mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No cumplen plazos.
Hola. Realicé un pedido el 27 de septiembre, con un supuesto plazo de entrega de entre 6 y 8 días. El día 2 de Octubre, supuestamente mi pedido salió de vuestros almacenes y me enviasteis un número de seguimiento del pedido. A día de hoy, 7 de Octubre, en Correos Express no tienen constancia de vuestro envío. Tras enviaros más de 20 mensajes por la única vía de contacto que ofrecéis, Whatsapp, no obtengo ningún tipo de respuesta. Me he puesto a vuestra disposición totalmente para solucionar este problema, pero no obtengo ningún tipo de respuesta. Cero. Decido iniciar este trámite para ver si así obtengo algún tipo de información sobre dónde están los artículos que ya he pagado.
Retraso vuelo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un vuelo con ustedes el día 2 de octubre, número IB3330 y salió con bastante retraso. No es la primera vez que me pasa y siempre su respuesta es que lo sienten y que son problemas ajenos a su compañía, pero yo los vuelos los he comprado directamente con ustedes y creo que tienen que hacerse responsables de las indicencias que surjan. Además viajó con dos niños pequeños, uno de dos años y otro de un año y este tipo de retraso hacen que sea muy complicado cualquier cambio, horario, llegada a destino tarde… SOLICITO alguna indemnización por los problemas e inconvenientes causados. Sin otro particular, atentamente. …
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola, me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de septiembre hice un pedido YXZCWCJIC a Magadietetica de 61. 72 € y aún no he recibido nada. Le he escrito ya que me urge, y no se molestan ni en contestar, y después de los comentarios que he leído creo que no lo van a hacer SOLICITO […]. Solicito me devuelvan lo antes posible mi importe de 61.72€ para realizar el pedido en otro lugar ya que me urge. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han enviado el pedido
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de mi reclamación es: El 11 de septiembre hice un pedido en MEGADIETETICA, por un importe de 65 € aproximadamente, y todavía no me lo han enviado, ni tengo ninguna notificación.
Problema con el servicio contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un servicio de transporte y montaje de un pedido con Decatlón. Lo realizamos el 08/09/2024, en tienda nos aseguraron que el pedido nos llegaría en tres, cuatro días hábiles. Lo hemos recibido el 20/09/2024. Teníamos pagado el transporte al domicilio y su montaje. Nos han dejado el paquete y no han querido montarlo. Nos dijeron que tenían que venir los montadores a realizar el servicio. Tras una semana de espera, sin respuesta por parte de la empresa ADER tras continuas llamadas, me pongo en contacto con Decatlón y tras realizar ellos una incidencia interna con ellos, me dicen que el viernes 04/10/2024 me llamarían desde ADER para concertar la cita y realizar el montaje. No he recibido dicha llamada. SOLICITO respuesta inmediata y montaje del producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en la entrega moto reparada
Estimados/as señores/as: El día 12 de Agosto, deje mi moto modelo Macbor Montana a fin de que se efectuara la reparación correspondiente, estando la moto en garantía. Desde entonces, no se ha efectuado la reparación, la cual se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para mis desplazamientos, tanto al trabajo como de otra índole. SOLICITO, se me haga entrega inmediata de la moto reparada, de lo contrario me veré obligado a tomar otras medidas. Sin otro particular, atentamente
PAQUETE SIN ENTREGAR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habeis entregado mi paquete. Lleva casi un mes. Solicito que me den información sobre mi pedido. Nunca habeis intentando entregar y en el historial dice que si Nº de servicio: 0000000000721065 Referencia 1: BG-2409105HZPR0012S Datos generales Remitente: CAN09 Destinatario: Angelo Alegre Ibarra Destino: CALDES DE MONTBUI Bultos: 1 Kilos: 2,39 Volumen (m3): 0,00 Observaciones: Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso del pedido al no existir envio
Consulta: Estimados/as señores/as. En fecha 18/09/2024 hice un pedido en MEGADIETETICA. Com y a día de hoy 03/10/2024 todavía no he recibido respuesta alguna ante varios mails enviados a atención al cliente. Me pongo en contacto con ustedes porque en la pagina web indican plazo de entrega de 2-3 días, el pedido fue pagado el mismo día que se realizó y no contestan al único canal de contacto que es el correo electrónico. SOLICITO que me den una respuesta ante el envío del pedido o por el contrario la devolución del importe correspondiente (67,05€) ya que solo he leído malas reseñas sobre estos problemas de s no realizados. Sin otro particular, atentamente.
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